我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，中國企業(yè)紛紛踏上出海征程，積極拓展海外市場以尋求更廣闊的發(fā)展空間和資源。

出海之路并非一帆風(fēng)順，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中國際化人才短缺成為制約企業(yè)國際化發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。一方面，目標(biāo)市場的商業(yè)環(huán)境、法律法規(guī)、文化習(xí)俗等與國內(nèi)存在顯著差異，企業(yè)亟需具備跨文化溝通能力、國際視野和專業(yè)素養(yǎng)的國際化人才，以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯_展業(yè)務(wù)運營、團隊管理、客戶關(guān)系維護等工作。另一方面，企業(yè)自身的人才戰(zhàn)略規(guī)劃和團隊建設(shè)能力相對薄弱，缺乏系統(tǒng)的人才引進、培養(yǎng)、使用和激勵機制。

因此，企業(yè)亟需一套系統(tǒng)、全面的國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造課程，幫助企業(yè)管理層和人力資源從業(yè)者深入理解國際化人才的重要性，掌握人才招聘、選拔、培養(yǎng)、管理與激勵的先進理念和實用方法，構(gòu)建高效的人才團隊，提升企業(yè)的國際化競爭力，助力企業(yè)在出海浪潮中乘風(fēng)破浪，穩(wěn)健前行。

課程從多維度呈現(xiàn)和指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)國際化人才隊伍建設(shè)。知識層面，為大家呈現(xiàn)系統(tǒng)變國際化團隊打造的理論和方法；實踐層面，通過案例分析、模擬演練等方式，培養(yǎng)學(xué)員具備國際化隊伍建設(shè)的能力，讓他們能夠在實際工作中有效推動落地。企業(yè)發(fā)展層面，本課程有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力，增強企業(yè)的競爭力。真正實現(xiàn)帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的國際化人才打造之路，為未來的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

【課程收益】

理論知識層面：深刻理解跨文化管理內(nèi)涵，掌握文化差異理論工具，洞察目標(biāo)市場文化精髓；

溝通協(xié)作能力方面：提升跨文化溝通技巧，增強團隊協(xié)作能力，掌握沖突管理方法；

實踐應(yīng)用與管理策略層面：掌握人才招聘與選拔策略，構(gòu)建績效考核與激勵機制，促進組織的文化融合；

學(xué)員個人成長與職業(yè)發(fā)展層面：拓寬國際視野，提升綜合素養(yǎng)。

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力總監(jiān)、項目負責(zé)人、部門負責(zé)人等關(guān)鍵人員

【課程大綱】

一、 跨文化管理理論基礎(chǔ)有哪些？

1、文化與跨文化管理概念：

講解文化的定義、構(gòu)成要素，以及跨文化管理的內(nèi)涵、重要性

文化差異理論：霍夫斯泰德文化維度理論、霍爾高低語境理論等經(jīng)典文化差異理論，

通過案例分析，運用理論分析不同文化背景下的管理問題

2、跨文化管理的挑戰(zhàn)與機遇：

跨文化管理挑戰(zhàn)：溝通障礙、文化沖突、價值觀差異

文化多樣性帶來的機遇，如創(chuàng)新思維、市場拓展

二、跨文化溝通技巧的有哪些？

1、溝通風(fēng)格與文化差異：

探討不同文化背景下的溝通風(fēng)格，如直接與間接、高語境與低語境溝通

識別和適應(yīng)不同溝通風(fēng)格，減少誤解和沖突。

2、語言與非語言溝通：

非語言溝通的重要性，包括肢體語言、面部表情、眼神交流、空間距離等在跨文化溝通中的作用和差異

現(xiàn)場演示和互動練習(xí)

3、跨文化溝通策略

有效的跨文化溝通策略，如傾聽技巧、反饋方式、提問方法等，

現(xiàn)場演示和互動練習(xí)：實際工作中靈活運用，提高溝通效果

三、目標(biāo)市場文化深度解析內(nèi)容？

1、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化，以出海企業(yè)主要目標(biāo)市場之一為例，

解讀該地區(qū)的商業(yè)文化特點，如商業(yè)決策流程、商務(wù)談判風(fēng)格、客戶關(guān)系管理

分析目標(biāo)市場的職場文化，包括工作時間觀念、團隊協(xié)作方式、上下級關(guān)系、晉升機制等，

現(xiàn)場演示和互動練習(xí)：不同職場文化中有效開展工作，融入當(dāng)?shù)貓F隊

2、小組討論與分享

企業(yè)出海經(jīng)驗或案例，討論在目標(biāo)市場文化背景下可能遇到的跨文化團隊管理問題

各小組分享應(yīng)對策略

3、社交禮儀

講解當(dāng)?shù)氐纳缃欢Y儀，如見面禮節(jié)、商務(wù)宴請禮儀、禮物贈送等，

文化差異的表現(xiàn)

4、文化禁忌與注意事項

目標(biāo)市場文化禁忌和需要注意的事項，如宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、顏色寓意等

5、案例分析

目標(biāo)市場因文化差異導(dǎo)致問題的典型案例，組織學(xué)員進行深入分析和討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

四、跨文化團隊建設(shè)方法有哪些？

1、團隊角色與分工

跨文化團隊中不同角色的特點和優(yōu)勢

成員合理分工，發(fā)揮團隊整體效能

2、建立共同價值觀與團隊文化

跨文化團隊中建立共同的價值觀和團隊文化的方式和策略

3、沖突管理

沖突產(chǎn)生的原因和類型；

沖突管理方法和技巧，如協(xié)商解決、第三方調(diào)解、妥協(xié)與合作等

沖突管理案例

五、跨文化團隊管理案例

1、人才招聘與選拔

海外人才招聘與選拔的渠道、方法和注意事項；

吸引和選拔符合企業(yè)文化和崗位要求的跨文化人才的方式工具

2、績效考核與激勵

分析不同文化背景下員工的績效考核和激勵需求

如何建立科學(xué)合理的績效考核體系和激勵機制

3、案例研討與模擬演練

跨文化團隊管理的成功或失敗案例

跨文化團隊管理的模擬演練：模擬場景，角色扮演

許老師

許秀清老師

——企業(yè)組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫(yī)院 ）人力行政總監(jiān)

曾任：荷蘭ASM（半導(dǎo)體封裝設(shè)備全球Top1 ） 中國區(qū)人力行政總監(jiān)

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產(chǎn)商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業(yè)銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責(zé)人

曾任：三松醫(yī)療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監(jiān)

曾任：依米康 （數(shù)據(jù)中心空調(diào)制冷領(lǐng)域國內(nèi)最早上市公司）集團人力行政總監(jiān)

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學(xué)院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學(xué)人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業(yè)變革實操落地經(jīng)驗。憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)（其中10年為集團人力高管，2年財務(wù)、戰(zhàn)略、投融資高管）和培訓(xùn)經(jīng)驗（1年企業(yè)變革培訓(xùn)），結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)變革轉(zhuǎn)型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)變革實操工作，搭建從戰(zhàn)略規(guī)劃到變革落地的全套體系，系統(tǒng)支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業(yè)變革轉(zhuǎn)型和出海相關(guān)項目，累計培訓(xùn)場次超過60場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近1000人，培訓(xùn)滿意度平均95%以上。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、文化價值觀轉(zhuǎn)型——推動中國區(qū)文化轉(zhuǎn)型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應(yīng)新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責(zé)人，推動中國區(qū)業(yè)務(wù)單元（成都研發(fā)中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優(yōu)化公司的制度體系以確保新文化的持續(xù)踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%。

2、組織變革——集團從戰(zhàn)略管控模式調(diào)整為運營管控模式——在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實現(xiàn)千萬業(yè)績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監(jiān)，在全新戰(zhàn)略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導(dǎo)組織變革全流程，最終實現(xiàn)集團和分子公司責(zé)權(quán)的調(diào)整。整個變革持續(xù)1年，涉及4大業(yè)務(wù)板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實現(xiàn)千萬業(yè)績。

3、第二曲線業(yè)務(wù)——搭建跨國人才團隊，實現(xiàn)中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業(yè)萬達健康事業(yè)部人力行政總監(jiān)，和美國UPMC合作，重構(gòu)健康事業(yè)部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設(shè)；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫(yī)療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓(xùn)和10次團建活動，重構(gòu)一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結(jié)果滿足醫(yī)院開業(yè)的國家監(jiān)管要求。

4、重構(gòu)并推動集團薪酬績效改革落地——重構(gòu)醫(yī)療集團薪酬績效體系，提升人效，實現(xiàn)了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達成年度業(yè)績和利潤目標(biāo)。

2019-2022期間，許老師作為三松醫(yī)療集團人力行政總監(jiān)，基于國家醫(yī)療改革的結(jié)果和未來強管控的趨勢，重構(gòu)集團的績效考核體系和激勵體系，實現(xiàn)了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達成年度業(yè)績和利潤目標(biāo)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、組織轉(zhuǎn)型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業(yè)轉(zhuǎn)型顧問，先后服務(wù)重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內(nèi)容包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)調(diào)整、文化變革、流程變革、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務(wù)滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓(xùn)專題——3個專題，10場專題培訓(xùn)，累計授課300小時

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫(yī)連鎖、依米康科技集團等企業(yè)提供《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》、《組織設(shè)計：構(gòu)建有競爭力的組織結(jié)構(gòu)》、《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》等專業(yè)課程超20場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員近200人，累計時長近300小時，學(xué)員滿分占比超過90%。

3、企業(yè)出海相關(guān)專題培訓(xùn)——3個專題，15場專題培訓(xùn)，累計授課100小時

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫(yī)院、魯徽制藥集團等提供《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》、《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》等課題培訓(xùn)共計15場，累計覆蓋學(xué)員超300人，累計時長近100小時，學(xué)員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓(xùn)——5個專題，20場專題培訓(xùn)，累計授課300小時

許老師作為專職培訓(xùn)講師，分別為服務(wù)客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特?zé)麸棥⒅貞c中呈企業(yè)、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業(yè)薪酬績效專題培訓(xùn)《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》、《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預(yù)算與績效考核管理》、《基于全面預(yù)算的經(jīng)營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學(xué)員300人，累計時長360小時，學(xué)員滿意度95%以上。

【授課風(fēng)格】

動態(tài)靈活：上課形式靈活，基于引導(dǎo)和啟發(fā)，持續(xù)為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學(xué)方法如游戲教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、體驗式教學(xué)等，引導(dǎo)學(xué)員深度參與和體驗，潛移默化促進學(xué)員的轉(zhuǎn)變和提升。

啟發(fā)引導(dǎo)：通過提問、典型案例和設(shè)置情境等方式，引導(dǎo)學(xué)生自己思考、探索答案，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學(xué)生在笑聲中化解知識難點，增強對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業(yè)場景，通過小組討論和課堂辯論，激發(fā)學(xué)員主動性和參與感，通過案例分析，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，讓學(xué)員在案例中應(yīng)用所學(xué)的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業(yè)實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關(guān)類

《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》

《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》

《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》

《組織設(shè)計：構(gòu)建有競爭力的組織結(jié)構(gòu)》

《教練技術(shù)促進組織變革》

薪酬績效類

《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預(yù)算與績效考核管理》

《基于全面預(yù)算的經(jīng)營分析》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療類：萬達UPMC國際醫(yī)院、三松醫(yī)療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫(yī)連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特?zé)麸棧瘓F）有限公司、重慶中呈企業(yè)管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學(xué)員評價】

參加了許老師的《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》培訓(xùn)課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環(huán)境中，學(xué)習(xí)到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果》這個課程，充分調(diào)動了現(xiàn)場不同性格的人，讓他們培培訓(xùn)中都得到自己相應(yīng)的收獲。現(xiàn)場氛圍非常輕松，設(shè)計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓(xùn)負責(zé)人鄧總

許老師他不僅傳授專業(yè)知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導(dǎo)我們思考更深層次的問題，讓我們在職業(yè)生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com