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課程背景：

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險，一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策《問題分析與解決》，是一種思維工具，掌握這一思維工具將使您：

▲ 學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；

▲ 幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案；

▲ 提高您和團(tuán)隊的快捷、有效的工作思路；

▲ 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

關(guān)于問題的解決，許多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

▲ 如何提升個人和團(tuán)隊的問題解決能力？

針對以上問題，《問題分析與解決》程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾，以強(qiáng)化問題分析、解決、計劃和決策的基本能力為目標(biāo)，提升系統(tǒng)思維的技巧，培訓(xùn)期間以企業(yè)內(nèi)部真實案例貫穿課程當(dāng)中，讓你輕松學(xué)習(xí)其內(nèi)在邏輯性，幫助您運用系統(tǒng)性的解決問題，更好開展工作！

課程收益：

通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：

▲ 情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；

▲ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

▲ 決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

▲ 計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

課程對象：

企業(yè)中、高層管理人員、高級專業(yè)人員（如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實際問題的討論，則效果最佳。）

課程方式：

1. 針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。

2. 真實性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。

3. 系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱：

第一講：情景分析

核心：破冰互動

1. 你關(guān)注的目標(biāo)清楚嗎？

2. 責(zé)任是否明確？

3. 如何找到合適的方法？

4. 溝通的本質(zhì)是什么？

第二講：原因分析

核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？

2. 如何分辨目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距？

3. 如何確定最佳的比較方法？

4. 如何找到直接原因？

第三講：決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案

1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2. 闡明決策的目的

3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡

4. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

5. 每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么？

6. 做出正確的決策

第四講：計劃分析

核心：設(shè)計你的方案——掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，使工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)

1. 希望的最終結(jié)果是什么？

2. 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

3. 發(fā)生問題的原因是什么？

4. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會？

5. 何時啟動應(yīng)急方案？

董老師

董天牧老師 職業(yè)化素養(yǎng)專家

【資質(zhì)背景】

現(xiàn)任金山企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長

曾任西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院實施處處長

曾任西建商學(xué)院執(zhí)行院長

原北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院民經(jīng)項目組 教學(xué)主管

原浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院西安基地 執(zhí)行主任

《魔力演講》版權(quán)課講師

職業(yè)化素養(yǎng)課程開發(fā)專家

北京大學(xué)、西安交通大學(xué)總裁班特聘講師

【授課特色】

董老師課程風(fēng)趣實效，基于企業(yè)需求緊貼業(yè)務(wù)，讓參與學(xué)員有持續(xù)的產(chǎn)出，深得客戶認(rèn)可。課堂通過案例分析與演練教學(xué)等方式，使學(xué)員在實戰(zhàn)、實用、實效、參與、演練、互動中，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)到的理論知識更好的應(yīng)用到與新生代員工的有效溝通中！

【主講課程】

《職業(yè)化素養(yǎng)》

《創(chuàng)新思維》

《問題分析與解決》

《目標(biāo)與計劃管理》

《精深復(fù)盤》

《魔力演講》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造》

《有效管理5大兵法》

《喚醒你的企業(yè)大學(xué)》

《小團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

結(jié)果導(dǎo)向： 董老師的課程設(shè)計始終圍繞實效性和產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)知識的實際應(yīng)用。他通過了解學(xué)員的具體需求來定制課程內(nèi)容，確保每個課程都能帶來明顯的學(xué)習(xí)成果，從而獲得高達(dá)40%的課程轉(zhuǎn)介紹率。

案例教學(xué)： 在課堂上，董老師傾向于使用真實世界中的案例進(jìn)行分析和討論。這種方法有助于學(xué)員更好地理解理論知識如何應(yīng)用于實際工作場景中，提高他們的分析和解決問題的能力。

互動性強(qiáng)： 董老師善于利用多種互動式教學(xué)手段，如角色扮演、現(xiàn)場模擬、游戲等，創(chuàng)造情景模擬的培訓(xùn)環(huán)境。這些方法不僅激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，還增加了參與度，幫助學(xué)員以更加積極的態(tài)度參與到學(xué)習(xí)中。

? 多媒體融合： 董老師在教學(xué)中融入視頻、音樂等多媒體元素，豐富了教學(xué)手段，提高了信息的傳遞效率。同時，這也使得學(xué)習(xí)過程更加生動和容易記憶，幫助學(xué)員更好地吸收和掌握知識。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

董老師是中國教育培訓(xùn)界的資深人士，在2017年之前，董老師已經(jīng)在與國內(nèi)頂尖商學(xué)院合作中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗，包括北京大學(xué)和浙江大學(xué)的MBA與EMBA項目以及西安交通大學(xué)的總裁班課程。通過這些合作，董老師不僅深化了對商業(yè)管理知識的理解與傳授，也鍛煉了其針對管理者的教學(xué)能力。

陜西培訓(xùn)聯(lián)誼會的成立，標(biāo)志著董老師開始將個人視野擴(kuò)展至更廣闊的教育與培訓(xùn)領(lǐng)域，致力于構(gòu)建一個融合多元資源的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺，以促進(jìn)信息交流和資源共享。

自2017年起，董老師將其職業(yè)重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)教育和內(nèi)部培訓(xùn)上，擔(dān)任過多個行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要職務(wù)。在金山學(xué)堂、知行學(xué)院等機(jī)構(gòu)，董老師作為執(zhí)行校長或院長，負(fù)責(zé)教育內(nèi)容的開發(fā)與講授，還深入涉及企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理等核心工作。特別是在西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院和西建學(xué)院，董老師成功實施了一系列面向上市公司和建筑行業(yè)管理層的定制化培訓(xùn)方案，顯著提升了企業(yè)的人才競爭力。

董老師還是一位多產(chǎn)的作家和理論研究者，其著作《喚醒你的企業(yè)大學(xué)（電子書）》為企業(yè)大學(xué)模式提供了系統(tǒng)的框架和實操指南，成為業(yè)界廣為認(rèn)可的參考資料。

在2023年，董老師的職業(yè)生涯再次迎來新的飛躍，通過學(xué)習(xí)《魔力演講》版權(quán)課程，他整合了自己多年的實踐經(jīng)驗，形成了一套涵蓋演講技巧、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊培養(yǎng)、通用管理技能訓(xùn)練以及企業(yè)大學(xué)運營咨詢的四大系列課程體系。這套課程不僅全面提升了企業(yè)內(nèi)部溝通效率，而且?guī)椭髽I(yè)塑造了一支強(qiáng)大的內(nèi)部講師隊伍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

董老師的工作不僅限于課程開發(fā)和講授，他還積極投身于企業(yè)咨詢項目，協(xié)助客戶診斷問題、優(yōu)化流程，并制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃。通過他的專業(yè)引導(dǎo)，眾多企業(yè)實現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新和組織績效的提升。

【近期服務(wù)案例】

?成都省移動內(nèi)訓(xùn)師評委案例優(yōu)化：董老師作為成都省移動的特邀評委，參與了該公司內(nèi)訓(xùn)師選拔活動的四次評審工作。在這四屆的活動中，他憑借專業(yè)的評審標(biāo)準(zhǔn)和深入的指導(dǎo)，幫助成都省移動篩選并培養(yǎng)了眾多高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師人才。通過他的精心評審與反饋，這些內(nèi)訓(xùn)師在公司內(nèi)部培訓(xùn)中展現(xiàn)出了卓越的教學(xué)能力，極大地提高了員工技能水平和工作效率。其中，有5名經(jīng)董老師指導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師獲得了“杰出內(nèi)訓(xùn)師”榮譽(yù)，進(jìn)一步激勵了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的活力和創(chuàng)新。

? 西安電信、陜西電信評委案例優(yōu)化：董老師作為兩屆西安電信和陜西電信內(nèi)訓(xùn)師評委，對參選的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了細(xì)致的評審工作。他的專業(yè)評價幫助這些企業(yè)篩選出了一批高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師，這些內(nèi)訓(xùn)師在之后的員工培訓(xùn)中大放異彩，使得企業(yè)的服務(wù)滿意度提升了15%，并且客戶投訴率下降了10%。

金徽酒內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造案例優(yōu)化：董老師參與了金徽酒公司的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造項目，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，幫助公司培養(yǎng)了一支由10名精英內(nèi)訓(xùn)師組成的團(tuán)隊。這支團(tuán)隊在董老師的輔導(dǎo)下，成功開發(fā)了一系列針對性強(qiáng)、實用性高的內(nèi)部培訓(xùn)課程，有效提升了員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，進(jìn)而推動了公司整體業(yè)績的增長。

金山學(xué)堂等內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造案例優(yōu)化：董老師在金山學(xué)堂、西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院、知行學(xué)院、鴻福宴學(xué)院等多個機(jī)構(gòu)中擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打造的關(guān)鍵角色。他利用自己在成人教育和企業(yè)培訓(xùn)方面的專長，協(xié)助這些機(jī)構(gòu)構(gòu)建了一套完善的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系。在他的努力下，每個機(jī)構(gòu)至少培養(yǎng)出了8名以上的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，這些內(nèi)訓(xùn)師的課程受到了廣泛的好評，極大地提高了企業(yè)的培訓(xùn)效果和員工的職業(yè)技能。

網(wǎng)上內(nèi)訓(xùn)師系列課案例優(yōu)化：董老師在網(wǎng)上開設(shè)了一期內(nèi)訓(xùn)師系列課程，共錄制了100集，每集10分鐘的專業(yè)課程。這些課程涵蓋了從基礎(chǔ)教學(xué)技巧到高級課程設(shè)計的各個層面，吸引了來自全國各地的上千名學(xué)員參與學(xué)習(xí)。通過這一系列課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員們在教學(xué)方法、課程創(chuàng)新以及互動技巧等方面均有顯著提升，課程滿意度達(dá)到了95%，許多學(xué)員在完成課程后成功轉(zhuǎn)型成為了專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師。

河北培聯(lián)、陜西培聯(lián)、西安賽區(qū)評委案例優(yōu)化：董老師擔(dān)任多個地區(qū)培訓(xùn)聯(lián)盟及好講師大賽的評委，專注于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)優(yōu)秀的講師人才。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u審標(biāo)準(zhǔn)和深入的反饋，董老師促進(jìn)了參賽講師的成長，其中3名參賽者在他的指導(dǎo)下贏得了省級賽事的冠軍。這些講師隨后在行業(yè)內(nèi)取得了顯著成就，提升了聯(lián)盟的培訓(xùn)影響力。

? 寶雞國電評委案例優(yōu)化：在寶雞國電的內(nèi)訓(xùn)師評選活動中，董老師以其深厚的行業(yè)知識和豐富的評審經(jīng)驗，對參評的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了系統(tǒng)的評估。他的參與不僅確保了評選過程的公正性和專業(yè)性，還為內(nèi)訓(xùn)師提供了針對性的發(fā)展建議，使得獲獎的內(nèi)訓(xùn)師在之后的工作中能夠更有效地傳授技術(shù)和管理知識，公司員工的整體素質(zhì)得到了顯著提升。

部分服務(wù)客戶：

高校：北大總裁班、清華總裁班、浙大總裁班、西安交大總裁班、西北大學(xué)總裁班、寶雞文理、西京大學(xué)；

建筑業(yè)：陜建集團(tuán)五建、西建集團(tuán)；

國企：寶雞電力、西安石油、陜煤、臺州煙草、西安建行；

制造業(yè)：金山鈦業(yè)、西部水泥（堯柏水泥）；大夏集團(tuán)；

通信業(yè)：中國移動四川省公司、中國電信西安省公司、中國電信西安公司；

連鎖業(yè)：華鼎知行學(xué)院、山水泉、鴻福宴；

酒水業(yè)：金徽酒、長安酒業(yè)；

生產(chǎn)批發(fā)：西安糖酒集團(tuán)；

其他：陜西中小企業(yè)促進(jìn)局、青海中小企業(yè)發(fā)展局、啟迪之星孵化器、南航、陜文投、曲江文投、三一重機(jī)、陜西橙昌醫(yī)藥；

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