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課程背景：

在當今節奏緊張的職場環境中，高效精準的工作匯報不僅是信息傳遞的重要手段，更是展現個人專業素養、推動團隊協作和決策效率的關鍵。然而，許多員工在進行工作匯報時常常面臨邏輯不清、重點不明、表達冗余等問題，這不僅影響了工作效率，也限制了自身職業發展。因此，掌握結構化思維方法應用于工作匯報顯得尤為重要。

本課程旨在幫助學員深入理解和掌握結構化思維的方法與技巧，并將其靈活運用于日常工作匯報中，同時重塑結構化的思維模式，提高邏輯歸納和口頭書面表達能力，實現工作匯報的有效性與影響力的最大化，進而提升整體組織效能和個人職業競爭力。

課程受益：

幫助學員結構化分析問題，對信息進行有序整合，使思路更加清晰、邏輯更為嚴謹

掌握用結構化語言增強口頭和書面表達的準確性和吸引力，提升溝通效率

提升在職場中的溝通能力和解決問題的能力，從而增強個人的職業競爭力

運用結構化思維進行工作匯報，快速傳達關鍵信息，減少誤解和溝通成本，提升團隊內部以及與上級間的溝通效率

課程對象：

全體員工

課程方式：

案例教學：使用多種職場案例啟發學員，學習方式生動有趣

演練實操：通過角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實操中進行學習

行動學習：使用真實職場場景教學，貼合職場工作需求，學以致用

課程大綱:

第一講：結構化思維是職場的核心能力

一、結構化思維是什么

1. 根據事物表象抓住本質的能力

2. 是有效表達和問題分析的核心方法

3. 結構化思維的核心工具：金字塔原理

案例分析：小李的回報你聽懂了嗎？

二、結構化思維的三大應用場景

場景一：述職，構思形成報告，現場呈現

場景二：匯報，架構匯報思路，當面表達

場景三：分享，建構知識邏輯，上臺演繹

三、結構思維的四個特點

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 分類清晰

4. 排序邏輯

第二講：結構化思維的使用方法

一、結構化思維的核心方法

1. 結論先行：效率為王，讓聽眾快速理解主要觀點

1）利他原則—優先考慮聽眾的利益和需求

2）綱舉目張—先提出總體框架，再逐一展開具體細節

2. 上下對應：上層觀點與下層論據之間相互對應

1）講理原則—用事實、數據和合理推理來支持觀點

2）嚴密論證—論據充分、論證嚴謹，不留邏輯漏洞

3. 分類清晰：將信息進行分類歸納，便于信息的理解和處理

1）MECE原則—各類別之間互不重疊、覆蓋整個范圍

2）全面布局—確保各個部分相互協調、整體結構完整

4. 排序邏輯：按照邏輯順序進行排列，使信息呈現更加有序和易于理解

1）合理原則—確保每一項內容符合整體目標和邏輯鏈條

2）優選矩陣—利用矩陣等工具對進行評估和比較

二、實施結構化思考的3個步驟

理解——重構——呈現

小組討論：“如何能夠將200ml的水裝進100ml的杯子里？”

第三講：結構化思考的應用—工作匯報

一、設計匯報主題

1. 確定目標：AB法則

2. 確定主題：主題包裝三原則

二、設計匯報開場

1. 開場的三個作用

2. 開場的SCQA模型

1）Situation（情景）

2）Complication（沖突）

3）Question（疑問）

4）Answer（答案）

三、設計匯報框架

1. 縱向結構分層次

1）疑問回答式做分解

2）概括總結式做聚合

2. 橫向結構選順序

1）歸納論證的3種分類方式

2）演繹論證的2種方式

四、設計匯報內容

1. 文字：重點突出

2. 數據：清晰可見

3. 表格：突出作用

4. 圖像：匹配主題

五、設計匯報故事

1. 為什么要講故事

2. 怎樣的故事才是好故事

3. 故事的“英雄之旅”模型

現場演練：說你的“英雄”故事

第四講：工作匯報的演講技巧

一、為什么上臺演講會緊張

——三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續緊張

3）病理性緊張

二、克服緊張的四種準備

1. 內容準備

2. 心理準備

3. 生理準備

4. 人際準備

三、激發聽眾興趣，做好開場

1. 斷言

2. 共情

3. 順承

4. 道具

現場演練：即興演講——我的領導

四、有情有理，展現內容

1. 左腦講理

1）時間：用于講事物發展

2）列舉：用于講不相關事件

3）層進：用于講遞進和因果關系

4）變焦：用于改變范圍、層次和視野

2. 右腦煽情

1）故事

2）修辭

3）形象化數字

五、展望提高做好收尾

1. 使用金句做好升華

2. 總結回顧，做好記憶

3. 一頁總結ppt

第五講：匯報型PPT的撰寫技巧

一、匯報PPT設計的結構化

1. 如何設計頁間結構

1）封面頁設計

2）目錄設計

3）過渡頁設計

4）結尾頁設計

2. 如何設計頁內結構

1）標題和副標題

2）內容區域

3）圖片和圖表

4）配色和字體

5）動畫和過度

6）強調和對比

二、匯報PPT設計的重點化

1. 視覺分層原則

2. 上層概括原則

3. 底層精簡原則

三、匯報PPT設計的圖像化

1. 內容圖形化方法

2. 內容圖表化方法

3. 內容圖片化方法

四、匯報PPT設計的美觀化

1. 文字設計技巧

2. 配色設計技巧

3. 構圖設計技巧

蘇老師

蘇運老師 企業效能提升專家

12年大型企業管理實戰經驗

高級企業培訓師、績效改進認證師

職業生涯規劃師、AACTP行動學習促動師

人工智能訓練師（阿里巴巴達摩院）

曾任：阿里巴巴（世界500強） | 資深培訓專家（高級經理）

曾任：萬科地產（世界500強） | 企業大學人才發展負責人

曾任：新東方教育科技集團 | 人力資源經理

曾任：博依特智能信息科技有限公司（獲小米經緯1億元投資） | 人力資源總監

擅長領域：管理技能、職場溝通、壓力管理、新生代管理、時間管理……

【人效提升】-主導萬科、新東方等人才專項培養項目，培養350+名儲備干部和優秀繼任者；

【業務支持】-曾主導阿里巴巴管理三板斧項目，覆蓋50萬合作商員工線上培訓；

【資源整合】-為聯想、新東方等輸出銷售、新人培養、企業管理等模塊實用工具包100+套；

【培訓賦能】-曾受邀為中山大學第五屆人才發展暨大灣區人力資源創新交流會進行專題演講《AI如何改變人力資源工作模式》，現場好評率高達100%！

實戰經驗：

蘇運老師擁有12年世界500強集團企業及獨角獸創業公司的管理與培訓經歷，曾3次與俞敏洪、王石、楊元慶共同開展管理者會議，并帶領企業完成從0到1發展過程，具備大型企業和創業公司的雙重管理視角和實戰經驗，聚焦“人才引進-員工培養-企業管理”三大支點，負責過人力資源全盤建設、企業大學培訓體系搭建、內訓師團隊培養、管理者管理能力提升，獨立操盤過100+個培訓及咨詢項目，累計授課600+場，賦能員工15000+人。

——任職于阿里巴巴-資深培訓專家P7——

01-實施管理“三板斧項目”，運營設計建團隊/拿結果/Hire&Fire的培訓項目通過真實管理場景演練，提升管理者管理認知和能力，賦能管理者100+人；

02-為合作商家總裁班獨立開發出《線下商家經營管理沙盤》，首次在總裁班設置并開展此課程，覆蓋100+總裁/副總裁，幫助合作商掌握線上線下經營方法技巧，實現當期季度業績平均提升12%。

——任職于萬科地產-企業大學人才發展負責人-——

01-負責新員工培養項目設計與落地，主導《走進萬科》長線培養實施，賦能超300人新員工；設計實施管理梯隊人才培養項目，通過實戰業務課題、導師帶教等培養高潛人才50+人；

02-開展崗位經驗萃取項目，帶領20個崗位業務專家開發沉淀出30+門專業課程及資料手冊，解決了以往業務中的10+個核心重點難點。

——任職于新東方-人力資源經理——

01-主導干部儲備人才項目5期、總監儲備人才項目5期，成功培養200+儲備干部人才，同時實施管理者繼任計劃培養100+優秀繼任者，填補了關鍵崗位空缺的現狀；

02-與廣州10+所高校建立校企合作關系，年度累計舉辦校招50+場，入職校招員工500+人，精準引進優質人才，有效解決當年人力短缺問題；

03-建立和培養內訓師團隊，帶領20+內訓師開發出30+門專業課程，同時主導行動學習工作坊項目，逐步解決業務痛點，實現整體業績提升30%。

——任職于聯想集團-培訓主管——

01-負責《華南微學堂》線上學習平臺運營，獨立開發出20+門線上微課；負責華南大區500+銷售人員培訓體系建設，開發講授終端銷售類課程超100場，培訓學員1000+人；

02-負責管理蘇寧和國美KA終端銷售團隊20+人，帶領團隊累計合作訂單金額百萬元。

——任職于廣州博依特-人力資源總監——

01-制定招聘計劃，成功引入2位年薪百萬以上副總裁級別高管；

02-輸出20+份大客戶銷售工具包，成為公司統一打單工具，解決打單過程中20+個核心痛點，提升25%打單效率；輸出新人學習工具包助力新人勝任崗位時長縮短30天；

03-從0-1編寫《干部管理考核制度》，制定落地干部管理工作考核指標10+項；從0-1編寫公司企業文化宣傳手冊，打造出公司首本企業文化手冊；建立各崗位任職資格體系并輸出任職資格工具包，完成50+崗位的任職資格設計。

主講課程：

《卓越執行力修煉》

《結構化思維與工作匯報》

《卓越目標管理與計劃執行》

《找到幸福之源情緒與壓力管理》

《跨越代際——新生代員工管理》

《職場溝通力：打造卓越溝通技巧》

《從校園到職場新員工的職場修煉之路》

《高效時間管理——職場效能的關鍵利器》

授課風格：

★ 生動有趣：通過豐富多彩的案例、幽默風趣的講解方式和互動性強的教學活動，激發學員的學習興趣，使課堂氛圍輕松愉快，提升學習效果；

★ 實戰導向：以實戰導向為核心，結合客戶業務場景進行講授，幫助學員將理論知識與實際工作結合起來，提升他們解決問題和應對挑戰的能力；

★ 循序漸進：從淺入深地逐步展開，確保學員能夠穩扎穩打地掌握每一個知識點和技能，構建起堅實的學習基礎，為他們更高層次的學習和應用打下良好的基礎；

★ 問題導向：以解決學員痛點為核心，引導學員思考和探討真實遇到的問題，并在實操演練中不斷提升解決問題的能力，使學習更具實效性和針對性；

部分服務過的客戶：

政府部門/外部協會：工信部教育與考試中心、大灣區人力資源協會、廣州行政圈、行正幫、鈺知書院……

互聯網：阿里巴巴、餓了么、菜鳥集團、騰訊、前程無憂、智通人才、衣酷集團、冪動科技……

地產行業/交通運輸：萬科集團總部、萬科廣州分公司、萬科深圳分公司、萬科佛山分公司、新城控股集團、云南康旅集團、碧桂園、中集集團總部、南方航空公司……

科技企業/金融行業：三星電子、聯想集團、華為、中國移動、中國聯通、中國電信、博依特科技、迪信通、龍粵集團、中域電訊、金佳信通信、招商證券總部、安信證券……

教育行業/高校：新東方、學而思、廈門大學MBA中心、廈門大學EMBA中心……

部分客戶評價：

蘇運老師的課程非常貼合業務場景，有落地能用的工作方法論和工具，學員都反饋很久沒有聽過這樣落地的課程，對學員在日常工作中的工作效能提升幫助非常大。

——招商證券 人力負責人 陳總

蘇運老師的課堂氛圍輕松有趣，課程案例豐富，針對性強，學員在課堂中能學習到有很多效的工作方法和工具，通過這些方法工具，顯著提升了大家的工作績效。

——中集集團 高總

蘇運對人力資源管理的見解很深，深度分析出AI時代人力資源工作應該如何轉型和進行變革，學員聽完課程后都反饋非常實用和落地，回到崗位上有特別多的地方可以使用蘇運老師講解的方法去大大提升效率。

——新城控股集團 顧總

蘇運老師對新晉管理者面臨的管理問題洞察深入，課程的管理案例直擊大家痛處，提供的方法論落地實用，解決了我們很多管理者的管理痛點，提升了大家的團隊管理效率。

——阿里巴巴 大區總經理 陳總

部分客戶見證：

招商證券

《職場工作效能提升》中集集團

《AI時代的職場辦公效率革新》

新城控股集團

《AI時代的人力資源管理效率革新》衣酷集團

《DISC與管理技能提升》

新東方

《職場溝通技巧力》新東方

《從校園人到職場人：新員工角色認知》

大灣區人力資源協會

《人力資源效能提升》行正幫

《非人力資源的人力資源管理》

廣州行政圈

《AI時代的行政管理效率革新》招商證券

《職場工作效能提升》

曾與新東方集團董事-俞敏洪老師開展工作會議曾與萬科集團董事會名譽主席-王石開展工作會議

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