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課程背景：

過(guò)去的20年里，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)力的騰飛，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心部門(mén)，銀行可謂“近水樓臺(tái)先得月”，迎來(lái)了其高速發(fā)展的紅利期。但隨著人工智能時(shí)代的帶來(lái)，銀行過(guò)往“撒豆成兵”的擴(kuò)張模式也遇到了發(fā)展的瓶頸，人員眾多、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)猶如昨日黃花，反倒成了包袱和劣勢(shì)，于是降薪裁員、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”成了這些年里銀行人討論的熱點(diǎn)。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理崗位，隨著最近一部銀行主題劇《城中之城》的熱播，儼然又成為了人們茶余飯后熱議的“金飯碗”。誠(chéng)然，對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理一直在銀行體系里扮演一個(gè)重要的角色，“業(yè)務(wù)水平高”、“營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)”、“晉升通道寬”是崗位的標(biāo)簽。而在實(shí)踐中，確實(shí)有大量的支行、分行行長(zhǎng)就來(lái)自于我們的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理是銀行業(yè)當(dāng)中不折不扣的嫡系部隊(duì)和“王牌軍”。

在行業(yè)內(nèi)卷和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，銀行和客戶(hù)經(jīng)理都面臨著指標(biāo)眾多、考核壓力大、內(nèi)心焦慮迷茫的問(wèn)題，提升技能，掌握方法、認(rèn)清方向有助于我們進(jìn)行“破局”和“二次創(chuàng)業(yè)”，提升銀行的業(yè)績(jī)，拓寬個(gè)人的職業(yè)生涯。

達(dá)爾文曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)。一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，想要獲得高人一等的業(yè)績(jī)，想要獲得豐厚的收入，想要快人一步得到晉升的機(jī)會(huì)，秘訣之一就是提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。概而論之，對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于以下三個(gè)方面：學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力和溝通力。接下來(lái)的分享與討論也將圍繞“三種能力”展開(kāi)。

課程收益：

掌握建立良好心態(tài)和調(diào)整心理的方法

掌握精準(zhǔn)、快速找到目標(biāo)客戶(hù)的方法

掌握叩開(kāi)客戶(hù)大門(mén)進(jìn)而開(kāi)展業(yè)務(wù)合作的方法

掌握商務(wù)談判并最終達(dá)成交易的智慧和方法

掌握高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的方法

課程對(duì)象：

銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程方式：

講師講授+案例分析+案例互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱

第一講：營(yíng)銷(xiāo)從自我修煉開(kāi)始

一、營(yíng)銷(xiāo)需要有良好的心理狀態(tài)

1. 建立好的職業(yè)心態(tài)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：陽(yáng)光與雨水，心態(tài)決定心情

1）營(yíng)銷(xiāo)需要變換心態(tài)

案例1：擺脫求人思維的束縛；

案例2：擺脫價(jià)格戰(zhàn)的糾纏

2）享受營(yíng)銷(xiāo)的樂(lè)趣

互動(dòng)：吐槽，營(yíng)銷(xiāo)的苦與難

a獲得認(rèn)可與尊重

b接觸不同行業(yè)、不同客戶(hù)、不同圈層的機(jī)會(huì)

c成長(zhǎng)的速度和機(jī)會(huì)

d獲得可觀(guān)的收入

互動(dòng)：你會(huì)很在意交通費(fèi)、通訊費(fèi)嗎？

3）欲望決定高度

2. 保持熱情是一種強(qiáng)大的力量

1）熱情可以贏(yíng)得朋友

2）熱情可以贏(yíng)得客戶(hù)

3）保持熱情的秘訣是要保持微笑

4）要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美

互動(dòng)環(huán)節(jié)：贊美一個(gè)身邊的人

5）熱情是一種內(nèi)在的心理暗示

6）和能量傳遞

3. 情緒控制的4個(gè)方法

1）戰(zhàn)勝恐懼

2）控制憤怒

3）抑制浮躁

4）丟掉自卑（從一個(gè)小指標(biāo)、小細(xì)節(jié)開(kāi)始）

視頻分享：學(xué)會(huì)降維溝通你將戰(zhàn)無(wú)不勝

二、營(yíng)銷(xiāo)工作要以誠(chéng)信為本

1. 口碑決定了你的路能走多遠(yuǎn)

2. 說(shuō)到做到，信用是最昂貴的產(chǎn)品

3. 職業(yè)道德是必須堅(jiān)守的底線(xiàn)

4. 給客戶(hù)留下真誠(chéng)的印象的方法

案例分享互動(dòng)：營(yíng)銷(xiāo)是否需要善意的謊言

三、給自己貼上專(zhuān)業(yè)的標(biāo)簽

1. 需要掌握的基本知識(shí)

2. 了解客戶(hù)行業(yè)背景

互動(dòng)分享：《城中之城》——趙輝行長(zhǎng)與客戶(hù)經(jīng)理的對(duì)話(huà)

3. 準(zhǔn)備必要的輔助知識(shí)（財(cái)務(wù)、稅收、法律）

4. 為自己拓寬談資（政治、人文、軍事、美食、娛樂(lè)等）

案例分析：客戶(hù)經(jīng)理的身份，分行行長(zhǎng)的格局

四、營(yíng)銷(xiāo)工作需要具備的其他能力

1. 敏銳的洞察力

2. 較強(qiáng)的社交能力

3. 堅(jiān)忍不拔的毅力

4. 團(tuán)隊(duì)合作的精神

第二講：尋找目標(biāo)客戶(hù)的技巧和方法

一、選擇的重要性

視頻分享環(huán)節(jié)

1. 客戶(hù)的擇優(yōu)原則

2. 擇優(yōu)的方法

3. 進(jìn)階：如何批量獲客

4. 巧用外部信息和渠道獲客

二、陌生拜訪(fǎng)是最可靠的營(yíng)銷(xiāo)手段

1. 陌拜的意義

2. 陌拜的特點(diǎn)

3. 膜拜的步驟

4. 陌拜要有好的心態(tài)

5. 陌拜貴在堅(jiān)持

延展思考：關(guān)于人脈信用賬戶(hù)的思考

三、如何有效擴(kuò)展自己的人脈

1. 圈子對(duì)了，事就成了

2. 做足你的人情

3. 5種朋友不可少

互動(dòng)分享：做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的訣竅

四、口碑是最長(zhǎng)效的獲客手段

1. 關(guān)系法的特點(diǎn)

2. 關(guān)系法運(yùn)用的四部曲

第三講：叩開(kāi)對(duì)公客戶(hù)大門(mén)的方法

一、情報(bào)戰(zhàn)是必修課

視頻分享：淮海戰(zhàn)役的情報(bào)戰(zhàn)

1. 情報(bào)的種類(lèi)

2. 情報(bào)的效用（知己知彼、贊美、挖掘需求）

案例分享：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是情報(bào)之爭(zhēng)

二、制定訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃

1. 拜訪(fǎng)前須落實(shí)的八要素

2. 拜訪(fǎng)時(shí)機(jī)的選擇

3. 約見(jiàn)方式的選擇

4. 雙方約見(jiàn)人員的匹配原則

三、樹(shù)立良好的第一印象

1. 樹(shù)立第一印象的重要性——剎那即永恒

2. 樹(shù)立第一印象的方法和技巧

3. 要克制急于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的沖動(dòng)

四、傾聽(tīng)的實(shí)戰(zhàn)技巧

1. 傾聽(tīng)的重要性

2. 把握傾聽(tīng)的四個(gè)原則

3. 五位一體的傾聽(tīng)方法

五、高效能溝通

互動(dòng)：營(yíng)銷(xiāo)與談戀愛(ài)的關(guān)系

1. 應(yīng)有的節(jié)操：輸出價(jià)值，合理收費(fèi)

2. 高效能溝通的原則

3. 高效能溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 高效能溝通的5種方法

5. 與不同風(fēng)格客戶(hù)溝通的方法和技巧

互動(dòng)環(huán)節(jié)：視頻分享

6. 要為下次見(jiàn)面留下“引子”

第四講：成交客戶(hù)的技巧和方法

一、達(dá)成初步合作意向-如何與客戶(hù)確立“戀愛(ài)”關(guān)系

1. 向客戶(hù)提問(wèn)的作用

2. 向客戶(hù)提問(wèn)的類(lèi)型

3. 向客戶(hù)提問(wèn)的技巧

4. 答復(fù)客戶(hù)的步驟

5. 答復(fù)客戶(hù)的技巧

6. 答問(wèn)環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)配合技巧

7. 答問(wèn)要展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和價(jià)值的輸出

8. 公私聯(lián)動(dòng)的重要性

9. 容易犯錯(cuò)的細(xì)節(jié)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：客戶(hù)經(jīng)理如何成為行長(zhǎng)的“寵兒”

二、產(chǎn)品與方案的輸出

互動(dòng)環(huán)節(jié)：我們銀行的核心文化是什么？

1. 服務(wù)的核心：挖掘需求與輸出價(jià)值

2. 服務(wù)方案的基本框架-四分法（賬戶(hù)、融資、投資、超值服務(wù)）

3. 產(chǎn)品的差異化-打造極致的針尖

4. 產(chǎn)品方案的呈現(xiàn)多用數(shù)字法和對(duì)比法

5. 1+N交叉營(yíng)銷(xiāo)-提高產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的覆蓋率

6. 讓客戶(hù)多做選擇題而非判斷題

7. 善于借助外部機(jī)構(gòu)打造服務(wù)的差異化

案例分享1：妙手偶得的5個(gè)億存款

案例分享2：你所不知道的律所服務(wù)

三、場(chǎng)外公關(guān)-真功夫在辦公室外

視頻分享：如何讓客戶(hù)3分鐘喜歡你？

1. 人情社會(huì)做好關(guān)系維護(hù)的重要性

2. 維護(hù)人情關(guān)系的方法和技巧

1）說(shuō)話(huà)的方法和技巧

2）送禮的方法和技巧

3）宴請(qǐng)的方法和技巧

4）施恩的方法和技巧

5）關(guān)愛(ài)的方法和技巧

6）聯(lián)絡(luò)的方法和技巧

7）人情關(guān)系必須注意的禁忌

案例分享：“跑步跑出來(lái)的50個(gè)億”

四、商務(wù)談判技巧

1. 商務(wù)談判要事先設(shè)立最高和最低目標(biāo)

2. 商務(wù)談判要為自己設(shè)定底線(xiàn)

討論互動(dòng)：你的底線(xiàn)在哪里？虧本的生意絕對(duì)不做嗎？（迪士尼案例分享）

3. 談判報(bào)價(jià)的技巧

案例分享

4. 學(xué)會(huì)把控客戶(hù)的心理——客戶(hù)的話(huà)不可全信

5. 商務(wù)談判最好為雙方預(yù)留必要的空間

6. 不要讓價(jià)格作為成交的焦點(diǎn)（時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本、沉沒(méi)成本）

7. 談判的最好結(jié)果——應(yīng)是雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)

8. 成交誤區(qū)和禁忌

第五講：成為行內(nèi)的大V-業(yè)績(jī)?yōu)橥醯拿卦E

一、清晰的定位和職業(yè)規(guī)劃

1. 具備較強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力

2. 要訂立短、中、長(zhǎng)期成長(zhǎng)的目標(biāo)

3. 努力成為一專(zhuān)多能的“六邊形戰(zhàn)士”

4. 為自己的成長(zhǎng)設(shè)定時(shí)間和標(biāo)桿

二、樹(shù)立自己的品牌和標(biāo)簽

1. 以專(zhuān)業(yè)與誠(chéng)信鑄就我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的良好口碑

互動(dòng)分享：研讀文件的重要性

2. 打造自己的品牌影響力——成為細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家（搶首單的深遠(yuǎn)意義）

3. 拓寬自己的金融知識(shí)面

4. 自我突破可以從某專(zhuān)業(yè)的小微處開(kāi)啟

5. 積極報(bào)送行內(nèi)信息稿件的重大意義

三、內(nèi)部溝通能力決定你能上的臺(tái)階

1. 培養(yǎng)“成績(jī)歸于團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)歸于個(gè)人”的職業(yè)心態(tài)

案例分享：“高風(fēng)亮節(jié)”讓你成為團(tuán)隊(duì)最受歡迎的人

2. 內(nèi)部溝通的方法和技巧

案例分享：客戶(hù)經(jīng)理要有點(diǎn)行長(zhǎng)的思維和格局

四、行動(dòng)力是成為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的保證

1. 行動(dòng)力從“開(kāi)口”開(kāi)始

2. 從容面對(duì)拒絕——營(yíng)銷(xiāo)從被拒絕開(kāi)始

3. 養(yǎng)成立即行動(dòng)的習(xí)慣

4. 營(yíng)銷(xiāo)需要堅(jiān)韌的品格

5. 客戶(hù)服務(wù)無(wú)止境

6. 力氣要用對(duì)方向——考核方案（計(jì)價(jià)表）的作用

課程收尾

1. 回顧課程，提示重點(diǎn)

2. 答疑與互動(dòng)

莫老師

莫達(dá)明老師 對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

18年對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

23年金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（橫跨銀行/券商兩大行業(yè)）

國(guó)際財(cái)資管理師（CTP）/高級(jí)黃金投資分析師

曾獲世界黃金協(xié)會(huì)【黃金大使】榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

所負(fù)責(zé)的貴金屬業(yè)務(wù)成為廣東省工行在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)的“名片工程”

三次獲中國(guó)工商銀行總行級(jí)【結(jié)算專(zhuān)業(yè)/貴金屬/養(yǎng)老金】先進(jìn)個(gè)人

曾任：中信銀行 | 江門(mén)分行對(duì)公業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)

曾任：粵開(kāi)證券 | 廣東分公司負(fù)責(zé)人

曾任：華鑫證券 | 江門(mén)迎賓大道中營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理

曾任：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行 | 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/結(jié)算與電子銀行部/產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、行長(zhǎng)能力提升、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理技能提升、對(duì)公拓戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、存貸款一體化營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

莫老師在國(guó)有大行先后從事/分管外匯、信貸、對(duì)公存款、結(jié)算與現(xiàn)金管理、對(duì)公理財(cái)、政府機(jī)構(gòu)、資管、同業(yè)、托管、養(yǎng)老金、貴金屬、電子銀行、產(chǎn)品創(chuàng)新等專(zhuān)業(yè)，同時(shí)深度涉足證券和基金業(yè)，是極少數(shù)具備金融全鏈條產(chǎn)品體系整合和創(chuàng)新能力的資深專(zhuān)家。

老師在銀行-證券-基金-期貨多個(gè)金融板塊擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融底層邏輯、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)管理等有深刻的理解。善于從客戶(hù)視角、銀行經(jīng)營(yíng)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等多維度引領(lǐng)和指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理工作，以“最具效率/最佳投入產(chǎn)出比”的方式取得經(jīng)營(yíng)成果。

01-對(duì)公存款業(yè)務(wù)位列首位

◆ 在國(guó)有大行分管對(duì)公存款業(yè)務(wù)期間，牽頭開(kāi)展全行對(duì)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)搭建、運(yùn)行機(jī)制建立、全過(guò)程評(píng)估考核、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)等方面工作，對(duì)公存款/機(jī)構(gòu)存款余額及增量每年均保持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額首位，特別是機(jī)構(gòu)存款，是全省僅有的兩家排名第1的地市級(jí)分行，每年受到省行的特別嘉獎(jiǎng)。

02-信貸業(yè)務(wù)0不良貸款率

◆ 老師在從事/分管信貸、投行、資管業(yè)務(wù)期間，對(duì)中小微企業(yè)信貸營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)把控有獨(dú)到的方法和模式，用信貸基本邏輯和核心授信理念引領(lǐng)信貸隊(duì)伍在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)。在銀行信貸任職管理期間，每年均超額完成中小企業(yè)貸款任務(wù)，且所有經(jīng)手的信貸業(yè)務(wù)不良貸款率為0。

03-同業(yè)業(yè)務(wù)廣聯(lián)渠道資源

◆ 老師分管同業(yè)業(yè)務(wù)期間，與銀行、券商、公募、私募、信托、小貸、融資租賃、擔(dān)保等同行業(yè)界保持密切聯(lián)動(dòng)，擁有省級(jí)頂級(jí)教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高端律所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)籌劃、旅游定制機(jī)構(gòu)的渠道資源，能協(xié)助銀行機(jī)構(gòu)一站式滿(mǎn)足企業(yè)主在“企業(yè)-個(gè)人-家庭”全方位的服務(wù)需求。

04-貴金屬業(yè)務(wù)高踞第一

◆ 老師在工商銀行分管貴金屬業(yè)務(wù)期間，善于把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，以超強(qiáng)的統(tǒng)籌組織能力，帶領(lǐng)江門(mén)分行貴金屬交易類(lèi)業(yè)務(wù)高踞全國(guó)二級(jí)分行第1名，交易額是珠三角5行（東莞、佛山、中山、珠海、惠州）之總和，階段性超越廣州分行，成為全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)知名的“名片工程”，時(shí)任總行王敬東副行長(zhǎng)率隊(duì)親臨分行表彰并向全國(guó)推廣。

授課經(jīng)驗(yàn)：

※開(kāi)展《把握實(shí)質(zhì)，暢享黃金投資的盛宴》課程，累計(jì)100期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、廣州分行

※開(kāi)展《走進(jìn)藍(lán)海-銀行無(wú)貸客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護(hù)策略分享》課程，累計(jì)30期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、佛山分行、中山分行

※開(kāi)展《對(duì)公業(yè)務(wù)擴(kuò)戶(hù)提質(zhì)實(shí)戰(zhàn)化演練》課程，累計(jì)15期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行鶴山支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《支行網(wǎng)點(diǎn)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)的搭建及營(yíng)銷(xiāo)策略分享》課程，累計(jì)13期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)郵政谷饒支局、中信銀行江海支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《對(duì)公客戶(hù)投融資一體化實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》課程，累計(jì)10期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行新會(huì)支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

※開(kāi)展《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理能力提升班》課程，累計(jì)8期

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)工商銀行江門(mén)分行、珠海橫琴分行、梅州分行

※開(kāi)展《由搬磚工到水管工的轉(zhuǎn)變-銀行鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代跨越》課程，累計(jì)8期

服務(wù)客戶(hù)：中信銀行廣州科技園支行、中國(guó)工商銀行江門(mén)分行

主講課程：

《銀行公私聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》

《對(duì)公客戶(hù)拓戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略》

《存貸款一體化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略》

《商業(yè)銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理和盡職調(diào)查》

《支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)攻略》

《成為行內(nèi)大V—對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

授課風(fēng)格：

◎ 真正的行業(yè)大V：銀行+券商的雙重背景加持，23年的金融領(lǐng)域的深耕，13個(gè)銀行專(zhuān)業(yè)的歷練，在金融界當(dāng)中是極少數(shù)具備金融全鏈條產(chǎn)品體系整合及創(chuàng)新能力的資深專(zhuān)家。

◎ 大道至簡(jiǎn)的實(shí)戰(zhàn)派：“百煉成金化指柔”，善于將各學(xué)科的理論與營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)相融合，講“大白話(huà)”，接地氣，容易引起學(xué)員的共鳴感。

◎ 課程多維呈現(xiàn)：老師善于從國(guó)際地緣政治、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、歷史辯證法、多學(xué)科交叉論證等角度闡述課題的內(nèi)容，緯度高、知識(shí)面廣，有獨(dú)家的思考和見(jiàn)解，能為學(xué)員帶來(lái)一場(chǎng)“寬維度、深觸達(dá)、有頓悟”的認(rèn)知盛宴。

◎ 內(nèi)容直擊痛點(diǎn)：秉承利他原則，課題的選擇和展開(kāi)圍繞“挖掘需求-價(jià)值輸出-成人達(dá)己”的理念，立足于解決客戶(hù)需求和滿(mǎn)足銀行考核的兩維目標(biāo)，直擊痛點(diǎn)，解決問(wèn)題。

曾服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)有銀行：工商廣東江門(mén)分行、工商廣東蓬江支行、工商銀行太原分行、工商銀行朔州分行、工商銀行成都雙流分行、工商銀行廣東省分行、工商廣東汕頭分行、中國(guó)銀行連云港分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行昆明分行、郵儲(chǔ)銀行廣東/青島分行、交通銀行寧波/深圳分行、遼寧丹東中行，中行江陰分行、中行鎮(zhèn)江分行、農(nóng)行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行河北分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、農(nóng)行甘肅分行、建設(shè)銀行淄博分行、交通銀行貴陽(yáng)省分行……

股份制&城商行：平安銀行成都分行、恒豐銀行總行、南京銀行總行、北京銀行總行、四川銀行總行、長(zhǎng)安銀行總行、中信銀行北京分行、光大銀行北京分行、浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行、興業(yè)銀行福州分行、華夏銀行廣州分行、江西銀行總行、長(zhǎng)沙銀行總行、南洋商業(yè)銀行總行、南粵銀行總行、嘉興銀行總行、齊商銀行總行、民豐銀行總行、齊魯銀行濟(jì)南分行、江蘇銀行南通分行、廣州銀行廣州分行、集美銀行深圳分行……

其他企業(yè)：中國(guó)郵政汕頭潮陽(yáng)分局、中國(guó)郵政谷饒支局、華鑫證券（江門(mén)營(yíng)業(yè)部、廣州營(yíng)業(yè)部）、國(guó)泰君安證券鶴山營(yíng)業(yè)部、華林證券江門(mén)營(yíng)業(yè)部、華源證券廣東分公司、興業(yè)證券江門(mén)營(yíng)業(yè)部……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

莫老師的知識(shí)面廣，專(zhuān)業(yè)鉆研深，標(biāo)桿意識(shí)強(qiáng)，邏輯性好，善于為隊(duì)伍成長(zhǎng)提供良好的土壤和機(jī)會(huì)，是不可多得的復(fù)合型金融管理人才。

——中國(guó)工商銀行廣東省分行 梅行長(zhǎng)

莫老師底子厚，接地氣，講真話(huà)，有真知灼見(jiàn)，“百煉成鋼化指柔”，銀行從業(yè)者的良師益友。

——中國(guó)工商銀行梅州分行 陳行長(zhǎng)

莫老師的大局觀(guān)強(qiáng)、前瞻性好，對(duì)行業(yè)發(fā)展有清醒的認(rèn)知、創(chuàng)新能力強(qiáng)、落地性好，最難能可貴的是能找到客戶(hù)、機(jī)構(gòu)、員工的利益平衡點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)多贏(yíng)的可持續(xù)發(fā)展局面，是金融界極少有的跨界復(fù)合型大咖！

——國(guó)泰君安證券 李總經(jīng)理

不得不說(shuō)，這是我參加過(guò)的最有價(jià)值的課程之一。老師為我們提供了公私聯(lián)動(dòng)的思路優(yōu)化，還有公私聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)搭建以及運(yùn)營(yíng)的方法，內(nèi)容直擊要害，切實(shí)解決了我的很多困惑，真心感謝！

——興業(yè)證券 麥總經(jīng)理

兩天的課程讓我對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師的講解非常詳細(xì)、透徹，讓我對(duì)存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)策略有了更清晰的思路。同時(shí)，課程中的工具和技巧也讓我在工作中能夠更加高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。非常感謝老師的悉心指導(dǎo)！

——中信銀行科技園 陳行長(zhǎng)

莫老師對(duì)金融領(lǐng)域底層邏輯有深刻的理解，能精準(zhǔn)找到客戶(hù)需求與券商業(yè)務(wù)的切合點(diǎn)，善于捕捉市場(chǎng)稍縱即逝營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力，能將小業(yè)務(wù)、小機(jī)會(huì)充分挖掘放大，取得意想不到的大成效。

——華鑫證券廣州營(yíng)業(yè)部 張總經(jīng)理

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