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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

現(xiàn)代職場中，高效的溝通是成功的關(guān)鍵因素。寫作作為溝通的重要形式之一，廣泛應(yīng)用于報告、郵件、項目計劃、商業(yè)計劃書等各個方面。然而，許多職場人士在寫作時常常有思路不清晰、結(jié)構(gòu)混亂、重點不突出等問題，于組織而言，導(dǎo)致溝通效率低下，影響工作成果；于個人而言，辛苦苦寫的材料被領(lǐng)導(dǎo)一次次打回，恐怕是很多職場人的揪心經(jīng)歷。

寫不清楚是因為想不明白！金字塔思維作為一種高效、系統(tǒng)的思考工作，能夠幫助學(xué)員“想清楚、說明白”，顯著提升寫作的質(zhì)量和效率。它提供了一種系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的寫作方法，通過自上而下或自下而上的方式構(gòu)建文章結(jié)構(gòu)，確保每個部分都緊密圍繞中心思想展開，從而解決寫作中的難題。

金字塔思維不僅僅是一種寫作方法，更是一種思維方式。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用金字塔思維，人們可以培養(yǎng)自己的邏輯思維能力，提高分析問題和解決問題的能力。

課程收益：

學(xué)會運用金字塔結(jié)構(gòu)來構(gòu)建文章框架，使文章結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，快速讓讀者接受觀點。

在寫作中更好地掌握歸納和演繹等邏輯方法，使文章的內(nèi)容更加緊湊、有說服力。

學(xué)會精準地表達自己的觀點，避免在寫作中出現(xiàn)模糊不清或自相矛盾的情況，以及如何運用簡潔明了的語言來闡述復(fù)雜的問題。

掌握快速傳達信息的方法，先給出核心觀點，再展開論述，快速抓住重點，提高溝通效率。

運用金字塔思維鼓勵學(xué)員從整體上把握問題，通過系統(tǒng)思考來找出問題的根源和解決方案。這種思考方式有助于學(xué)員在解決問題時更加全面、深入。

課程對象：

通訊員、宣傳、品牌部門、組織全員、對提升寫作和邏輯能力感興趣者

課程方式：

課堂講授、案例分析、互動演練、討論分享等

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維工具的寫作應(yīng)用

一、結(jié)構(gòu)化的作用

1. 結(jié)果導(dǎo)向：明確主題與方向

2. 便于閱讀：增強邏輯性，提高可讀性

3. 便于理解：組織內(nèi)容，條理清晰

4. 便于行動：提升說服力‌，達成共識

5. 便于修改：模塊化寫作

二、5W2H在寫作中的應(yīng)用

1. who：誰來寫，寫給誰

2. why：寫作要實現(xiàn)的目的

3. what：內(nèi)容材料的取舍和傾向

4. where：送達的途徑

5. when：文字發(fā)送的時機

6. how：怎么做以實現(xiàn)目標

7. how much：合適的篇幅

案例分析：同事的宣傳文案能實現(xiàn)“我很專業(yè)”的目的嗎？

案例分享：海航集團長安航空把名小吃“三秦套餐”搬上了國際航班，一條廣告語讓乘客剛坐下就感受到古都悠久歷史文化

三、金字塔工具的基本原則與邏輯結(jié)構(gòu)

1. 四條基本原則

1）結(jié)論先行（高效溝通的第一要義）

2）上下對應(yīng)（以上統(tǒng)下，否則邏輯混亂）

3）分類清楚（不能東一榔頭，西一棒槌）

4）排序邏輯（時間順序、遞進關(guān)系、要事第一）

案例分析：根據(jù)李強總理本年度《政府工作報告》，畫出報告的金字塔結(jié)構(gòu)圖

現(xiàn)場演練：小組合作，基于金字塔工具+5W2H模型撰寫你所在公司或產(chǎn)品、服務(wù)的簡介（100字以內(nèi)）

2. 三種邏輯結(jié)構(gòu)：縱向關(guān)系、橫向關(guān)系（演繹推理、歸納推理）、序言結(jié)構(gòu)

1）自上而下構(gòu)建寫作框架：從中心思想出發(fā)，逐層分解，構(gòu)建清晰的寫作框架。

2）自下而上收集素材與論證：通過收集素材、分析論證，支持中心思想，形成完整的文章。

案例1：麥肯錫的PPT是怎么寫的？——模塊化寫作，只看我的主題句就好

案例2：華為的標書為何如此表達？——利他性原則，站在讀者的角度表達

現(xiàn)場演練：我們的年終總結(jié)、標書……怎么改？

第二講：商務(wù)寫作及其原則

一、商務(wù)寫作及常見的問題

——商務(wù)寫作即職場應(yīng)用文寫作，包括非統(tǒng)一格式的述職報告、工作匯報、商業(yè)計劃書、報告、郵件等，常見問題有：

1. 主體不明：缺乏清楚的要點

2. 自說自話：沒有說出讀者關(guān)切的利益所在

3. 碎片散文：缺少一個清楚、流暢的敘述結(jié)構(gòu)

4. 憑什么？：缺乏足夠的論據(jù)

二、商務(wù)寫作要求與技巧

1. 要求

1）簡明：言簡意賅不修飾

2）準確：不用相對概念

3）莊重：理性少帶情緒

4）規(guī)范：尊重主流習(xí)慣

2. 要素：主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言

3. 寫作技巧

1）運用說服矩陣決定行文要素

a簡單型：資源充足、立場一致

b說服型：資源充足、立場不同

c艱難型：資源不足、立場不同

d問題型：資源不足、立場一致

2）運用情感指數(shù)增加文章親和力

a（讀者出現(xiàn)次數(shù)）—（提自己次數(shù)）＞0，情感指數(shù)為正，說明是以讀者為中心的；

（讀者出現(xiàn)次數(shù)）—（提自己次數(shù)）＜0，情感指數(shù)為負，難以獲得讀者的良好感受。

b增加第二人稱代詞

c增加第三人稱的專有名詞

d增加讀者的姓名增加對讀者的暗指

案例練習(xí)：計算文中情感指數(shù)，判斷是否以讀者為中心

第三講：常用商務(wù)文體寫作實踐

一、企業(yè)新聞通訊稿

1. 企業(yè)新聞寫作的意義

1）外樹形象

2）內(nèi)聚力量

2. 新聞的結(jié)構(gòu)

1）標題：虛實結(jié)合、抓人眼球

2）導(dǎo)語：交待事實、一目了然

3）主體：集中闡述、主干細節(jié)

4）結(jié)語：最后一句、可有可無

5）背景：穿插主體、位置不定

3. 新聞寫作標準

1）真：真實可靠，忌無中生有

2）強：針對具體，忌模棱兩可

3）短：簡潔精煉，忌拖泥帶水

4）快：越快越好，忌時過境遷

5）活：活潑創(chuàng)新，忌默守陳規(guī)

現(xiàn)場演練：一句話新聞（摘引導(dǎo)語法、要素提取法、綜合概況法）

4. 內(nèi)容的來源：大事、好事、難事、新鮮事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、客戶關(guān)心、員工關(guān)心

案例討論：保潔員促成大單，全員營銷初現(xiàn)成果

5. 寫法

1）多用動、名詞，少用修飾語

2）多用主動語態(tài)，慎用被動態(tài)

3）多用短句短語，少用長復(fù)句

4）多用直白口語，少用專術(shù)語

6. 消息、通訊、評論的分別

二、工作總結(jié)（述職報告）

1. 總結(jié)報告的作用

1）肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗

2）發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)教訓(xùn)

3）信息交流，了解情況

4）復(fù)盤提升，面向未來

2. 總結(jié)報告的結(jié)構(gòu)

1）標題

2）前言：簡述在什么形勢下，遵循什么精神、方針開展工作的

3）主體

a成績與經(jīng)驗

b問題與教訓(xùn)

c下一步工作

3. “五子登科”：主體寫作技巧

1）定調(diào)子：主題虛實，材料取舍，論述傾向

2）梳辮子：根據(jù)主題梳理分類工作成果

3）戴帽子：從各類工作成果中歸納出觀點

a高帽子：行動+效果型

b平帽子：純效果型

4）排位子：對成績觀點進行排序

5）填肚子：論據(jù)支撐觀點

a抓典型，擺數(shù)據(jù)

b對比法，上圖表

c上級評價、大眾口碑

4. 運用復(fù)盤KISS法則：Keep(保持)、Improve(改進)、Start(開始)、Stop(停止)

第四講：常見公文寫作

一、公文的概念、分類、格式要求

1. 上行文

2. 平行文

3. 下行文

二、常見公文寫作要領(lǐng)

1. 通知、通報、通告的寫作

1）各類通知、通報、通告的區(qū)別與聯(lián)系

2）具體的寫作方法和注意事項

2. 報告、請示的寫作

1）報告、請示的結(jié)構(gòu)

2）內(nèi)容要求及寫作技巧

3. 意見、函的寫作

1）意見與函的區(qū)別與聯(lián)系

2）函的類型、結(jié)構(gòu)及寫作方法

三、常見語言問題

1. 語言重復(fù)、啰嗦

2. 詞序、語序不當(dāng)

3. 詞義混淆

4. 詞語搭配不當(dāng)

5. 邏輯混亂

6. 附件格式不當(dāng)

袁老師

袁少波老師 組織效能與思維訓(xùn)練教練

23年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

現(xiàn)任：西安某高校工商管理學(xué)院 | 高級教師

曾任：西安某醫(yī)療科技有限公司 | 執(zhí)行董事&總經(jīng)理

曾任：西安某上市醫(yī)療科技集團 | 副總裁

>> 擅長領(lǐng)域：系統(tǒng)思維訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決、高效溝通、執(zhí)行力……

>> 累計授課500+場：涉及建筑施工、能源、醫(yī)療、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖經(jīng)營等多個行業(yè)

——多項專業(yè)資質(zhì)認證的能力王者——

左圓右方©創(chuàng)新思維認證講師

結(jié)構(gòu)化思維認證講師

IPTA認證培訓(xùn)師

AACTP行動學(xué)習(xí)促動師

——多家國央大企專屬的常聘講師——

? 返聘8年：為中鐵一局集團授課返聘的第8年，袁老師被評為中鐵一局黨委黨校、人才發(fā)展院、鐵路職工大學(xué)客座教授。

? 合作7年：曾為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授思維創(chuàng)新系列課程，連續(xù)合作7年，并在延長石油集團（世界500強）旗下多家公司展開輪訓(xùn)（研究院、煉化公司、采油廠等）。

? 合作6年：曾與西北工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院&工信部企業(yè)領(lǐng)軍人才班、培訓(xùn)中心合作6年，并為中航工業(yè)旗下多家公司輪訓(xùn)，以及中國空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院所。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

袁少波老師擁有理工+經(jīng)管+醫(yī)療+文化藝術(shù)多領(lǐng)域的知識背景，通過23年管理實戰(zhàn)+咨詢+創(chuàng)業(yè)+培訓(xùn)的多維度經(jīng)驗積累，形成了自己的思維技術(shù)課程特點，具有理論充分結(jié)合實戰(zhàn)、從靈魂深處鬧革命（思維革命）的效果，達到每次授課都能觸及學(xué)員心靈深處的震撼效果。

【01-運用系統(tǒng)思維制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 助推企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新模式】

——曾為海航集團制訂主板上市公司凱撒旅游和易食股份戰(zhàn)略規(guī)劃，運用戰(zhàn)略思維為易食股份策劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、企業(yè)大學(xué)發(fā)展創(chuàng)新模式，并運用系統(tǒng)思維助推凱撒旅游完成多元化協(xié)同發(fā)展、高端旅游服務(wù)商轉(zhuǎn)型，次年凱撒旅游營收66億元，同比增長52%。

【02-采用極簡思維優(yōu)化組織架構(gòu) ? 集團業(yè)績實現(xiàn)逆勢增長】

——老師在中國兒童口腔頭部企業(yè)袁林天兒童口腔醫(yī)療集團擔(dān)任人力資源管理顧問，運用極簡思維、結(jié)構(gòu)化思維工具幫助集團梳理戰(zhàn)略規(guī)劃體系，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，優(yōu)化組織架構(gòu)，在行業(yè)大環(huán)境下滑的情況下助推2024年業(yè)績增長超過26%。

【03-在人才培養(yǎng)中融入創(chuàng)新思維 ? 力推組織效能翻番增長】

——為某口腔醫(yī)療集團打造《赤兔人才梯隊建設(shè)工程》，將創(chuàng)新思維、行動學(xué)習(xí)融入人才培養(yǎng)、連鎖機構(gòu)經(jīng)驗萃取、崗位手冊等項目，力推集團組織效能翻番增長，人均營收增長178%，廣證恒生證券行業(yè)研究表明該企業(yè)凈資產(chǎn)收益率位于業(yè)內(nèi)全國第四。

【04-引入行動學(xué)習(xí)建設(shè)企業(yè)大學(xué) ? 開發(fā)培訓(xùn)課程超80門】

——為某上市醫(yī)療集團從0到1建設(shè)企業(yè)大學(xué)，并首次將行動學(xué)習(xí)引入醫(yī)療連鎖行業(yè)，分層級制定課程體系進行培訓(xùn)以實現(xiàn)快速盈利，并組建內(nèi)訓(xùn)師團隊，萃取核心人員知識經(jīng)驗，形成《360°溝通》《結(jié)構(gòu)化思維》《執(zhí)行力修煉》《時間管理》等80余門培訓(xùn)課程，實現(xiàn)年開課260場以上，每年2萬人次培訓(xùn)。

部分授課案例：

連續(xù)8年為中鐵一局授課，并在西安總部、成都、杭州、烏魯木齊等分公司持續(xù)輪訓(xùn)

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》20余期中基層管理者、骨干員工1000余人

《管理者綜合能力提升》20余期中基層管理者（青馬工程）1500余人

《跨部門溝通》《職業(yè)化塑造》10余期中基層管理者500余人

連續(xù)7年為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授創(chuàng)新思維系列課程，并被石油單位采購超30場次

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維》16余期中基層管理者500+人

《結(jié)構(gòu)化思維》16余期中基層管理者1000+人

連續(xù)6年為陜西省委組織部干部培訓(xùn)基地授課，并被多家黨政單位多次采購

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《系統(tǒng)思維、全局謀劃》25余期中高層管理者800+人

《結(jié)構(gòu)化思維》25余期中高層管理者800+人

連續(xù)6年為西工大經(jīng)管院授課，并被中國空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院多次返聘

課題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》10余期中基層管理者400+人

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》10余期中基層管理者400+人

《時間管理》《目標管理》6期中層管理者200+人

主講課程：

思維類課程：

《絕招套路——結(jié)構(gòu)化思維》

《推陳出新——創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《妙筆生花——金字塔思維練就寫作達人》

《深謀遠慮——系統(tǒng)思維的問題分析與解決》

管理類課程：

《春風(fēng)化雨——360度溝通》

《歲月惜流——高效時間管理》

《知行合一——卓越執(zhí)行力修煉》

《蒸蒸日上——職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《高瞻遠矚——目標與計劃管理》

授課風(fēng)格：

◎ 實戰(zhàn)案例豐富：多年的管理咨詢、企業(yè)實操、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷形成了龐大的案例庫，并成就了獨特的系統(tǒng)思維視角，雙重加持下對實戰(zhàn)經(jīng)驗加以提煉，能夠給學(xué)員提供更多可能的啟迪。

◎ 幽默嚴謹并行：建立在全面知識背景上的幽默感，是智慧和知識溢出的表現(xiàn)，讓學(xué)員寓教于樂，在輕松感中不知不覺接受思維層次的提升。

◎ 打動靈魂深處：袁老師擁有著多年多企多崗的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳不同層級、崗位的學(xué)員想要什么，能給與學(xué)員最接地氣的實戰(zhàn)啟迪，在靈魂深處激起波瀾，才能在行為上加以改變。

部分服務(wù)客戶：

大型國企：中鐵一局、中鐵電氣化局、中核工業(yè)、中水三局、中鋁九冶、中國鑄幣印鈔公司西安印鈔廠、中材集團、中煙工業(yè)、中石油長慶油田、中石油管道公司、中石油輸油氣公司、延長石油研究院、延安煉化、陜柴重工、陜建集團、華山國際、青海廣電、西安地鐵、華電集團、杭州機場高鐵站第三標段項目部、高科集團、紫薇地產(chǎn)……

上市集團：易點天下、新農(nóng)開發(fā)、海航集團凱撒旅游、易食股份、華夏幸福基業(yè)、海航集團長安航空、金堆城鉬業(yè)、杭州通策醫(yī)療、阿里巴巴絲路總部、大地測繪……

政府事業(yè)單位：中共陜西省委組織部、西咸新區(qū)管委會、銅川市委組織部、灃西新城管委會、寶雞高新區(qū)管委會、陜西省地質(zhì)調(diào)查院實驗中心、陜西創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會……

兵工單位：中國空空導(dǎo)彈研究院、中航工業(yè)618所、飛機強度研究所、中國航空發(fā)動機集團動力控制公司、新航集團、西安試飛院、某風(fēng)洞基地……

健康行業(yè)：空軍軍醫(yī)大學(xué)二附院、西安交大一附院、二附院、西北婦幼醫(yī)院、中國心血管介入治療培訓(xùn)基地、寧夏自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大二附院、青海紅十字醫(yī)院、吉林敖東藥業(yè)、江陰第三人民醫(yī)院、國家微檢測工程中心、陜西疫苗工程中心、麥科奧特藥業(yè)、小白兔口腔醫(yī)療集團、袁林天口腔醫(yī)療集團、美國BD醫(yī)療中國公司、中國科學(xué)院大學(xué)存濟醫(yī)學(xué)中心、西安天圣醫(yī)療集團、周至聯(lián)合醫(yī)院、陜西護理協(xié)會靜脈輸注PICC技術(shù)師資班、陜西天虹九州連鎖集團、西安微笑口腔……

高校：同濟大學(xué)國家大學(xué)科技園、西北工業(yè)大學(xué)兵器人才學(xué)院（繼續(xù)教育學(xué)院）、西安石油大學(xué)新能源系、西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心（繼續(xù)教育學(xué)院）、西安歐亞學(xué)院工商管理學(xué)院、職業(yè)教育學(xué)院、中鐵集團鐵路職工大學(xué)……

其他：西安易筑機電、延安萬通工貿(mào)、青島隆和置業(yè)、海油實業(yè)、寧夏共享集團、陜西蒲公英科技、鑫諾鈦業(yè)、陜西辰宇實業(yè)、路安特實業(yè)、匯成天璽酒店……

部分學(xué)員評價：

返聘第8年了！因為袁老師的課實戰(zhàn)接地氣，領(lǐng)導(dǎo)們聽了覺得很有收獲，紛紛要求再給公司全員講！所以我們每次開班都一定要把袁老師的課加進來。

——中鐵一局培訓(xùn)中心 程部長

從2016年起袁老師給我們培訓(xùn)基地講《系統(tǒng)思維》的課程，到現(xiàn)在合作了近8年，每個學(xué)員都能在課程里發(fā)現(xiàn)自己，找到自己的不足，引發(fā)思考。

——中共陜西省委組織部領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)基地 吳院長

袁老師講課特別幽默，能把系統(tǒng)的工具方法用生活化的語言講透徹，特別方便學(xué)員吸收，尤其是有一種理工科人獨有的冷幽默。

——中航工業(yè)某研究所 袁主任

袁老師的課明顯是針對我們公司的實際情況做了大量功課的，才能在課堂上幫我們提出新的宣傳口號……還能挖掘出我們自己都沒發(fā)現(xiàn)的賣點、亮點！課程理論聯(lián)系實際、深入淺出，給我們很多啟發(fā)。以后袁老師就是我的老師！

——長安航空 張董事長

袁老師的課程很有政治高度，又能充分聯(lián)系實際，能讓我們從過去沒想到的角度重新審視我們的工作；課程提供了豐富的工具和方法論，希望學(xué)員們馬上把它們用在我們的工作中。

——空軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院（唐都醫(yī)院） 王院長

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