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【課程背景】

企業(yè)的溝通不僅要達(dá)成內(nèi)部共識(shí)，更要爭(zhēng)取社會(huì)理解和支持。不管是新聞發(fā)布會(huì)還是公眾聽(tīng)證會(huì)，也不管是企業(yè)廣告還是危機(jī)攻關(guān)，都在檢驗(yàn)企業(yè)的公共溝通（或公關(guān)溝通）水平，考驗(yàn)企業(yè)的公共溝通智慧。無(wú)論在哪種公共溝通或?qū)ν夤P(guān)中，企業(yè)都必須充分照顧到各類組織、各個(gè)群體、各方人士的關(guān)切，更需要熟悉所有相關(guān)人員的思維模式、語(yǔ)言風(fēng)格和利益訴求。而其中的關(guān)鍵，就是充分展示企業(yè)對(duì)社會(huì)公眾的最大誠(chéng)意，講究以理服人更要以情感人，通過(guò)公共溝通，為企業(yè)積極爭(zhēng)取和著力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)公關(guān)肯定也需在商言商，但更要充滿人文關(guān)懷和天下情懷。認(rèn)真研究公共溝通的道（理想和信念）、法（規(guī)律和法則）、術(shù)（方法和技巧）、器（渠道和工具），公共溝通就一定能為企業(yè)引來(lái)更多的鐵桿“粉絲”，就一定能創(chuàng)造出更高的經(jīng)營(yíng)效益。

【課程收益】

1. 深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)公共溝通的重要性

2. 全面熟悉公共溝通的相應(yīng)方法

3. 共享公共溝通的成功技巧

4. 切實(shí)提高公共溝通的效能

5. 學(xué)會(huì)避免公關(guān)出現(xiàn)的重大失誤

6. 學(xué)習(xí)如何做好公眾發(fā)言人

【課程特色】

角色扮演：旁觀如何才能成為優(yōu)秀的公關(guān)人員

深度分析：公關(guān)中可能出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤與重大失策

促動(dòng)引導(dǎo)：將公共溝通的小聰明上升為大智慧

【課程大綱】

1. 公共溝通的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵

2. 公共溝通的原則與底線

3. 公共溝通的主要類型

4. 公共溝通的重要方法

5. 公共溝通的常見(jiàn)誤區(qū)

6. 公眾演講的基本技巧

黃老師

黃育德 教授（北京）

背景資歷：

管理學(xué)教授，哲學(xué)副教授

中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓(xùn)》培養(yǎng)的高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)寶武集團(tuán)武鋼領(lǐng)導(dǎo)力專家，武鋼人力資源管理專家，武鋼領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)體系、武鋼軟科學(xué)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的主要制定者，武鋼管理培訓(xùn)體系和武鋼經(jīng)理人才測(cè)評(píng)體系的主要貢獻(xiàn)者

武漢大學(xué)、清華大學(xué)等多所大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)班特約培訓(xùn)師

武漢多家管理公司顧問(wèn)

中國(guó)“我是好講師”大賽專業(yè)評(píng)委

培訓(xùn)風(fēng)格：

黃教授有三十余年的管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期致力于現(xiàn)代管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源能力建設(shè)，多次主持武鋼戰(zhàn)略發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的課題研究，著有多部專著和教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇。

黃教授的課程設(shè)計(jì)注重啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考，從而分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，并找到能有效解決問(wèn)題的可行方法。講授語(yǔ)言生動(dòng)活潑，引人入勝，注重培訓(xùn)場(chǎng)景營(yíng)造，具有很強(qiáng)的感染力。善于運(yùn)用大量鮮活的事例說(shuō)明深刻的理論，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的情景模擬和課堂互動(dòng)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員完成思維和認(rèn)知的飛躍。他閱歷豐富，見(jiàn)解獨(dú)到，能有針對(duì)性地解答學(xué)員在工作和人生中的疑惑，被很多學(xué)員引以為事業(yè)和人生的良師益友。

重點(diǎn)課程：

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《管好下屬的智與謀》《提升中層執(zhí)行力》《管理溝通技巧》

《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施》《人才招聘與面試實(shí)務(wù)》《職場(chǎng)歷練與職業(yè)發(fā)展》

《現(xiàn)代人的生存智慧》《系統(tǒng)思維與系統(tǒng)生態(tài)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《最終的營(yíng)銷秘籍》《市場(chǎng)營(yíng)銷整合策略》《應(yīng)急處理與壓力管理》

培訓(xùn)風(fēng)格：

激情奔放、幽默風(fēng)趣、嚴(yán)謹(jǐn)深刻而又講求實(shí)效

主要客戶：

武鋼、首鋼、包鋼、昆鋼、中冶南方、湖北興業(yè)公司、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等多所大學(xué)MBA、北京燕化、武漢石化、湖北電信、武漢電信、東風(fēng)汽車、中國(guó)人民銀行孝感分行、中國(guó)銀行孝感分行、中國(guó)銀行周口分行、河南鹽業(yè)、空軍漢口機(jī)場(chǎng)設(shè)備中心、南方電網(wǎng)、湖北電力、西藏電力、武漢路橋中心、武漢水務(wù)集團(tuán)、廣東富邦公司。

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