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課程設(shè)計原理：

基于高爾夫情景互動原理和行業(yè)信息化項目商機(jī)管理i流程原理相結(jié)合的寓教于樂、富有實戰(zhàn)、啟發(fā)智慧的高爾夫課程.

管理高爾夫是將行業(yè)信息化項目商機(jī)管理中的行業(yè)信息化項目商機(jī)收集、行業(yè)信息化項目商機(jī)分析、行業(yè)信息化項目商機(jī)轉(zhuǎn)化和行業(yè)信息化項目商機(jī)落地所要求的能力轉(zhuǎn)化為典型性事件和關(guān)鍵性行為，以項目管理情景主題的方式，帶入高爾夫球場的虛擬情境，形成十八個洞的競賽局面，并以個人競爭和團(tuán)隊競爭的方式最終在競賽中、游戲中和實戰(zhàn)中提升能力。

培訓(xùn)方法：

講師的教學(xué)方法：案例研討、項目游戲、角色扮演、情景演練、小組討論、團(tuán)隊共創(chuàng)、空間反思、實戰(zhàn)設(shè)計。

學(xué)員的參與方法：傾聽、表達(dá)、詢問、爭議、模擬、決策、競賽、反思、總結(jié)、提升、創(chuàng)新；

參與方法：分為個人管理者的高爾夫和團(tuán)隊的高爾夫

課程特色：

寓教于樂，活潑互動

真實案例，親臨其境

行動迷津，推敲再三

集思廣益，腦力激蕩

從做中學(xué)，知行合一

培訓(xùn)對象：

行業(yè)總監(jiān)、政企經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理

課程收益：

解決行業(yè)信息化項目商機(jī)來源渠道少，有效行業(yè)信息化項目商機(jī)儲備不足的問題；

解決行業(yè)信息化項目商機(jī)有效信息量不大，導(dǎo)致項目有效性低的問題；

解決行業(yè)信息化項目商機(jī)挖掘不深，行業(yè)信息化項目商機(jī)不確定，項目轉(zhuǎn)換率低問題；

提升項目各關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控能力，提升行業(yè)信息化項目商機(jī)的分析能力；

提升項目全生命周期流程能力，有效管控行業(yè)信息化項目商機(jī)的轉(zhuǎn)化；

提升政企經(jīng)理創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷意識，有效推動行業(yè)信息化項目商機(jī)的落地；

提升行業(yè)信息化項目商機(jī)收集、行業(yè)信息化項目商機(jī)分析、行業(yè)信息化項目商機(jī)轉(zhuǎn)化和行業(yè)信息化項目商機(jī)落地的能力；

課程大綱：

——以一個行業(yè)信息化項目作為案例進(jìn)行行業(yè)信息化項目商機(jī)的深度管理

1、情景高爾夫之一：行業(yè)信息化項目商機(jī)收集：如何讓客戶告知你行業(yè)信息化項目商機(jī)？

第一洞：了解項目的決策鏈

第二洞：了解項目決策鏈的職責(zé)、角色、關(guān)系

第三洞：了解項目決策、項目關(guān)系圖和管理客戶的關(guān)系；

2、情景高爾夫之二：行業(yè)信息化項目商機(jī)收集：如何了解項目的具體行業(yè)信息化項目商機(jī)？

第四洞：客戶的對我們的感知收集

客戶資費(fèi)感知

客戶使用感知

網(wǎng)絡(luò)覆蓋感知

客戶產(chǎn)品感知

第五洞：競爭對手信息收集

競爭對手當(dāng)前入駐的信息化產(chǎn)品

客戶對競爭對手產(chǎn)品的使用評價

競爭對手的客情情況、內(nèi)線人員等關(guān)系

競爭對手的解決方案、技術(shù)與商務(wù)方案

第六洞：客戶的宏觀行業(yè)信息化項目商機(jī)收集

政企客戶的基本情況

集團(tuán)的年度經(jīng)營計劃與預(yù)算計劃

客戶在政策上或趨勢上的要求；

行業(yè)發(fā)展對客戶的要求

集團(tuán)接下來要做的規(guī)劃與計劃

部門公司考核要做的事情

第七洞：客戶的微觀行業(yè)信息化項目商機(jī)收集

了解項目的預(yù)算

了解項目的進(jìn)度

了解項目的時限

了解項目的決策標(biāo)準(zhǔn)

了解項目的風(fēng)險

3、情景高爾夫之三：行業(yè)信息化項目商機(jī)分析：如何挖掘行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的用戶需求？

第八洞：行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的需求分析

行業(yè)政策分析

政企客戶信息流分析

管理、行政、財務(wù)信息流

人資、物流、生產(chǎn)信息流

研發(fā)、營銷、客服信息流

政企客戶應(yīng)用場景需求分析

技術(shù)部、使用部門的應(yīng)用場景

業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用場景

關(guān)鍵人員崗位需求分析；

第九洞：行業(yè)信息化項目商機(jī)的項目需求深度管理

行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的需求組成

行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的需求管理

第十洞：行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的需求構(gòu)成

政企需求的痛點

政企需求的盲點

政企需求的爽點

政企需求的熱點

第十一洞：行業(yè)信息化項目商機(jī)項目的需求挖掘

IBM的項目需求挖掘

AR（阿爾卡特）的項目需求挖掘

SPIN的項目需求挖掘

4、情景高爾夫之四：行業(yè)信息化項目商機(jī)的轉(zhuǎn)化：如何說清晰客戶需要的價值？

第十二洞：基于客戶需要的價值呈現(xiàn)

第十三洞：不同類型客戶的價值呈現(xiàn)

用戶采購者

經(jīng)濟(jì)采購者

技術(shù)采購者

決策采購者

項目指導(dǎo)者

5、情景高爾夫之五：行業(yè)信息化項目商機(jī)的轉(zhuǎn)化：如何撰寫差異化的解決方案？

第十四洞：優(yōu)秀解決方案的關(guān)鍵因素

第十五洞：優(yōu)秀解決方案的邏輯框架與優(yōu)秀結(jié)構(gòu)

行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢分析

政策與行業(yè)分析

客戶的行業(yè)價值定位

客戶具體場景的痛點分析與服務(wù)方案

服務(wù)方案的邏輯架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)

效益分析與成功案例

風(fēng)險控制與項目交付

6、情景高爾夫之六：行業(yè)信息化項目商機(jī)的落地：與客戶達(dá)成一致

第十六洞：高效商務(wù)談判

7、情景高爾夫之七：行業(yè)信息化項目商機(jī)的落地：項目的有效落地

第十七洞：項目的有效落地

讓客戶參與到項目中來

梳理各方在項目中的職責(zé)

建立項目組溝通機(jī)制與問題解決機(jī)制

與客戶一起推動項目的內(nèi)化落地

幫助客戶進(jìn)行內(nèi)部價值宣傳

8、情景高爾夫之七：行業(yè)信息化項目商機(jī)的落地：項目客戶的滿意度管理

第十八洞：政企客戶的滿意度管理

項目的期望值管理

客戶的個性化維系

基于項目的價值再度提升

客戶的滿意度管理

工具總結(jié)：

1、行業(yè)信息化項目商機(jī)分析三維工具

2、行業(yè)信息化項目商機(jī)評估的工具

3、行業(yè)信息化行業(yè)信息化項目商機(jī)分析工具

4、行業(yè)信息化項目商機(jī)挖掘提問工具

5、行業(yè)信息化項目商機(jī)轉(zhuǎn)化與落地的全景工具

張老師

張老師擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費(fèi)品的電商、電渠管理咨詢，經(jīng)歷了電商、電渠的產(chǎn)品開發(fā)、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)電商運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、員工職業(yè)化塑造、團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)運(yùn)營等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾運(yùn)營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

張老師對企業(yè)管理、運(yùn)營商企業(yè)經(jīng)營分析，客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊(yùn)，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結(jié)合古今中外的經(jīng)營、管理案例引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入深層的體會、思考，得到快速的提升發(fā)展。

案例分析 模擬演練 游戲?qū)?/p>

理論講解 視頻輔助 故事調(diào)節(jié)

?根據(jù)企業(yè)電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團(tuán)隊管理、專業(yè)銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發(fā)，以實踐為基礎(chǔ)，理論做支撐，塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供方法，即學(xué)即用”的授課風(fēng)格；

?通過系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)，大量實戰(zhàn)案例及在實操過程中遇到的問題進(jìn)行講授、訓(xùn)練，注重課后的跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員能做到學(xué)以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

通俗：由于了解多個行業(yè)電商運(yùn)作流程，從不講學(xué)生聽不懂的術(shù)語

嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)生整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——課后學(xué)習(xí)反饋、跟蹤、共享。

云網(wǎng)融合實訓(xùn)類課程移動電信聯(lián)通

政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營(移動版）政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營(電信版）聚勢創(chuàng)新 云啟未來——政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷能力提升實訓(xùn)營(聯(lián)通版）

5G業(yè)務(wù)能力提升類5G賣點及營銷策劃-經(jīng)理人員

5G賣點及營銷策劃（4升5)--一線營銷人員

數(shù)字化轉(zhuǎn)型類中國移動-連接+算力+能力培訓(xùn)大綱

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賦能--電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

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西藏聯(lián)通政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練

西藏電信政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練

北京電信云改數(shù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)

上海電信云改數(shù)轉(zhuǎn)能力提升

青海移動DICT解決方案實訓(xùn)

黑龍江移動互聯(lián)網(wǎng)電視智慧運(yùn)營

奔馳公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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