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課程背景

在這個(gè)高速、易變、模糊而不確定的VUCA時(shí)代，企業(yè)生存發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而企業(yè)的管理人員經(jīng)常要在時(shí)間壓力大、缺乏專業(yè)知識(shí)、資源受限、無(wú)可借鑒經(jīng)驗(yàn)、問題偏重戰(zhàn)略等情況下，有條不紊地成功解決著各類最具挑戰(zhàn)的商業(yè)難題。所以企業(yè)迫切需要善于思考，善于表達(dá)，善于解決問題的職業(yè)化員工和管理者。

本課程通過以麥肯錫為標(biāo)桿學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)習(xí)制勝要素（包括人才篩選、品牌、公司管理和企業(yè)文化等）讓員工像咨詢顧問一樣思考，無(wú)疑是企業(yè)人才培養(yǎng)的一條捷徑，助力企業(yè)快速發(fā)展

課程收益

1、幫助學(xué)員理解結(jié)構(gòu)化思維的重要性，建立正確認(rèn)知。

2、幫助學(xué)員掌握麥肯錫方法的核心原則。

3、幫助學(xué)員深入掌握麥肯錫方法的關(guān)鍵工具。

4、幫助學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐運(yùn)用七步成詩(shī)工作法，解決實(shí)際工作問題。

5、幫助學(xué)員運(yùn)用金字塔原理，提升職場(chǎng)表達(dá)技能，結(jié)合實(shí)際工作形成方案。

6、為企業(yè)培養(yǎng)善于思考，善于表達(dá)，善于解決問題的職業(yè)化員工，推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展。

課程對(duì)象

中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工

課程方式

1、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解。

2、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討。

3、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐。

4、行動(dòng)工作坊教學(xué)法，直面問題情境，群策群力，現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維

一、認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維

1. 理解思維

案例：左右腦分工

2. 理解結(jié)構(gòu)

案例：庖丁解牛

3. 結(jié)構(gòu)化思維的價(jià)值和意義

1）人腦偏愛有結(jié)構(gòu)的信息

2）思考清晰，表達(dá)精準(zhǔn)，解題高效

案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？

案例：如何能將200毫升的水裝進(jìn)100毫升的杯子里？

二、運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維

1. 遵循結(jié)構(gòu)

案例：波士頓矩陣

2. 優(yōu)化結(jié)構(gòu)

案例：市場(chǎng)營(yíng)銷的4P-4C-4R模型

3. 創(chuàng)建結(jié)構(gòu)

案例：創(chuàng)新五步法

第二講：麥肯錫方法

一、以事實(shí)為基礎(chǔ)——觀點(diǎn)更值得信賴

1. 事實(shí)的真相與誤區(qū)

1）無(wú)處不在的錯(cuò)覺

案例：你看到了嗎？

2）無(wú)處不在的認(rèn)知偏差

案例：新冠疫情

3）無(wú)處不在的影響力

案例：你的工資拖后腿了嗎？

2. 區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)

二、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化——思考清晰，表達(dá)精準(zhǔn)，解題高效

1. MECE法則

1）完全窮盡，相互獨(dú)立

2）MECE的方法

工具：二分法

工具：矩陣法

工具：模型法

2. 邏輯樹

1）議題樹

2）假設(shè)樹

3）是否樹

案例：如何提高銷售額？

三、以假設(shè)為導(dǎo)向——大膽假設(shè)，小心求證

1. 基于假設(shè)加快解決問題的速度

案例：孩子哭了

2. 基于假設(shè)激發(fā)創(chuàng)新

1）時(shí)間假設(shè)

2）情景假設(shè)

3）相反假設(shè)

4）角色假設(shè)

案例：假如你每天醒來都是同一天

第三講：七步成詩(shī)——麥肯錫解決問題的工具

一、界定問題——解決正確的問題

1. 認(rèn)識(shí)問題

2. 問題的類型

1）發(fā)生型——糾正問題、達(dá)標(biāo)問題

2）將來型——設(shè)定問題、變革問題

3. 描述問題

1）描述問題的方法

工具：?jiǎn)栴}陳述表

2）描述問題的原則

工具：5W1H法

工具：SMART原則

4. 定義問題

工具：?jiǎn)栴}重構(gòu)金字塔

練習(xí)：擁擠的電梯

二、分解問題——梳理問題涉及的關(guān)鍵因素

1. 運(yùn)用邏輯樹

1）對(duì)問題不了解需要進(jìn)行全面分解，使用議題樹

2）對(duì)問題已經(jīng)有了較為充足的了解，使用假設(shè)樹

案例：減少周末加班

2. 分析因果關(guān)系

1）因果關(guān)系的特點(diǎn)：層級(jí)性、多因果性

練習(xí)：《大時(shí)代》重播會(huì)影響股市嗎？

案例：上海“樓倒倒”事件

2）因果分析的原則：縱向到根層層不丟、橫向到沿個(gè)個(gè)不少

3）因果分析方法

工具：因果鏈分析

案例：為什么航天飛機(jī)的推進(jìn)器不能合二為一？

案例：火災(zāi)事故原因分析

三、優(yōu)先排序——淘汰非關(guān)鍵問題

1. 優(yōu)先排序的基本原則

2. 優(yōu)先排序的方法

工具：帕累托法則

案例：增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的措施排序

四、工作計(jì)劃——分工合作

1. 確定驗(yàn)證子議題的方法和途徑

2. 制訂工作計(jì)劃并執(zhí)行

五、關(guān)鍵分析——證明或者推翻假設(shè)

1. 界定關(guān)鍵議題

2. 關(guān)鍵分析基本原則

六、歸納結(jié)果——提出建議方案

1. 收集信息

2. 歸類分組

3. 概括總結(jié)

案例：為什么要將小戶型作為首期產(chǎn)品推出呢？

七、交流溝通——準(zhǔn)備你的故事

1. 確定主題

2. 設(shè)想問題

3. 回答問題

案例：不做月光族

實(shí)戰(zhàn)演練：各組運(yùn)用七步成詩(shī)開展課題演練、分享，老師點(diǎn)評(píng)。

第四講：金字塔原理——麥肯錫商務(wù)溝通的工具

一、認(rèn)識(shí)金字塔原理

1. 金字塔原理的由來

案例：30秒電梯理論

2. 金字塔原理的價(jià)值和意義

1）更好的書面表達(dá)

2）快速的邏輯思考

3）有效的溝通反饋

4）成功的自我展示

二、金字塔的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)

1. 縱向結(jié)構(gòu)分層級(jí)，讓表達(dá)有層次感

2. 橫向結(jié)構(gòu)選順序，讓表達(dá)富有邏輯

三、金字塔的兩種表達(dá)方式

1. 自上而下式：疑問回答做分解

案例：投資建議

2. 自下而上式：概括總結(jié)做聚合

案例：跟政府工作報(bào)告學(xué)習(xí)概括總結(jié)

四、金字塔的四個(gè)核心原則

1. 論：結(jié)論先行，讓聽者安心

案例：如何向總裁匯報(bào)？

2. 證：以上統(tǒng)下，讓表達(dá)有說服力

1）每一個(gè)層次都是對(duì)下層的概括

2）每一個(gè)層次都是對(duì)上層的支持

練習(xí)：如何說服員工推廣新產(chǎn)品？

3. 類：歸類分組，讓表達(dá)一目了然

1）7±2法則

案例：記住了嗎？

2）MECE法則

4. 比：邏輯遞進(jìn)，讓先后順序有道理

1）時(shí)間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

4）演繹順序

案例：營(yíng)業(yè)廳行為規(guī)范

練習(xí)：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

第五講：精準(zhǔn)表達(dá)七步曲——金字塔原理的實(shí)踐應(yīng)用

一、明確主題，為表達(dá)定方向

1. 講什么？

2. 講給誰(shuí)聽？

二、清晰目標(biāo)，讓表達(dá)有的放矢

工具：ABCD目標(biāo)設(shè)定法

三、包裝標(biāo)題，讓聽者一見鐘情

1. 圍繞目標(biāo)定標(biāo)題

2. 主題需是有觀點(diǎn)的結(jié)論

3. 標(biāo)題包裝三原則（簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、利益）

四、設(shè)計(jì)序言，讓開場(chǎng)引人入勝

工具：SCQA模型

五、畫出結(jié)構(gòu)，讓隱性思維顯性化

工具：一句話概括全文的萬(wàn)能公式

六、做好檢查，讓表達(dá)毫無(wú)紕漏

1. 檢查是否符合MECE法則

2. 檢查是否經(jīng)得起推理論證

七、制作方案，讓顯性思維形象化

1. 制作方案的原則（視覺化、通俗易懂、有趣）

2. 方案賣點(diǎn)包裝的方法（引用、整合、類比、簡(jiǎn)化）

實(shí)戰(zhàn)演練：各組運(yùn)用精準(zhǔn)表達(dá)七步曲開展課題演練、分享，老師點(diǎn)評(píng)。

梁老師

梁晨老師 創(chuàng)新思維輔導(dǎo)教練

30年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

11年企業(yè)創(chuàng)新思維培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際TRIZ認(rèn)證二級(jí)專家

國(guó)家創(chuàng)新工程師答辯評(píng)委

曾任：北京綠博恒科技發(fā)展有限公司丨合伙人

曾任：北京動(dòng)力源科技股份有限公司（上市）丨資源采購(gòu)主管、PDM主管

曾任：北京億維訊科技有限公司（TRIZ領(lǐng)域龍頭企業(yè)）丨高級(jí)TRIZ研究員、咨詢顧問

01-成功主導(dǎo)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目的落地

——曾主導(dǎo)國(guó)家科技部等四部委聯(lián)合開展的創(chuàng)新方法推廣項(xiàng)目，為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個(gè)省市自治區(qū)科技廳所組織的區(qū)域創(chuàng)新方法培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)，累計(jì)60余期。參訓(xùn)企業(yè)（均為各地科技廳重點(diǎn)扶持的科技創(chuàng)新示范企業(yè)）超過300家，輔導(dǎo)學(xué)員解決《提高飛機(jī)姿態(tài)調(diào)節(jié)裝置的調(diào)節(jié)精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術(shù)創(chuàng)新課題超過200個(gè)，并產(chǎn)生專利意向1000項(xiàng)以上。

02-成功為近百家企業(yè)提供創(chuàng)新思維系列課程培訓(xùn)

——曾為中航工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)建材集團(tuán)、山東能源集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、華能集團(tuán)、惠普中國(guó)、比亞迪汽車等知名企業(yè)提供《TRIZ》、《創(chuàng)新思維》、《問題分析與解決》、《結(jié)構(gòu)化思維》等系列課程講授，累計(jì)超過100期。

03-擅長(zhǎng)領(lǐng)域

——TRIZ（發(fā)明問題解決理論）、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

梁老師秉承著“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”，30年來致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，把“TRIZ”與自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)合二為一，設(shè)計(jì)了TRIZ的本土化應(yīng)用流程，把創(chuàng)新思維的能動(dòng)性、變通性、獨(dú)特性、敏感性更好的呈現(xiàn)出來，并總結(jié)提煉出了員工創(chuàng)新能力提升六要素模型、創(chuàng)新五步法等方法工具，為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才，助力企業(yè)在不確定環(huán)境中的保持可持續(xù)成長(zhǎng)。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓(xùn)模式，將原有的理論課程與課題實(shí)操輔導(dǎo)分別進(jìn)行，改為理論+實(shí)操同時(shí)進(jìn)行，并在比亞迪、中廣核等企業(yè)項(xiàng)目中進(jìn)行試點(diǎn)，實(shí)踐證明，理論與實(shí)操并行的方式大大強(qiáng)化了學(xué)員對(duì)TRIZ理論的理解，同時(shí)在課題實(shí)操層面也取得了較之以往更多的專利意向，同比增長(zhǎng)15-20%，大大提升企業(yè)在行業(yè)中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創(chuàng)新方法應(yīng)用能力等級(jí)規(guī)范》、《GBT 37098-2018 創(chuàng)新方法知識(shí)擴(kuò)散能力等級(jí)劃分要求》、《GBT 39667-2020 創(chuàng)新方法綜合實(shí)施能力等級(jí)劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業(yè)創(chuàng)新方法工作規(guī)范》等多項(xiàng)創(chuàng)新方法相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

——曾任職于北京動(dòng)力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開發(fā)新供應(yīng)商，并應(yīng)用差異性創(chuàng)造思維+優(yōu)化式創(chuàng)新思維改變交貨地點(diǎn)（本地交貨改為香港交貨）、結(jié)算方式（人民幣結(jié)算改為美元結(jié)算）等手段，大幅度降低了半導(dǎo)體元器件采購(gòu)成本，為公司節(jié)約成本500萬(wàn)元/年。

<02>曾主導(dǎo)PDM項(xiàng)目（WINDCHILL系統(tǒng)）的導(dǎo)入實(shí)施工作，將創(chuàng)新思維的能動(dòng)性、變通性與項(xiàng)目的系統(tǒng)性、邏輯性合二為一，從而提高器件重用率，大幅度提升了研發(fā)中心工作質(zhì)量和工作效率，有效降低采購(gòu)及庫(kù)存成本200萬(wàn)元/年，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課題期數(shù)

1中國(guó)建材集團(tuán)

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》25期

2中航工業(yè)《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》20期

3北京市海淀區(qū)政府《問題分析與解決》15期

4淄礦集團(tuán)《系統(tǒng)思考》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》14期

5華能集團(tuán)《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《問題分析與解決》12期

6首鋼集團(tuán)《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》

《問題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》10期

8北汽新能源《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》10期

9肥礦集團(tuán)《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫(yī)療《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》8期

11中廣核《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》8期

12惠普中國(guó)《問題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》

《系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問題的利器》

《從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新——問題分析與解決》

《思考清晰、表達(dá)精準(zhǔn)——向麥肯錫學(xué)結(jié)構(gòu)化思維》

授課風(fēng)格：

嚴(yán)謹(jǐn)性強(qiáng)：課程體系嚴(yán)謹(jǐn)，理論結(jié)合實(shí)際，案例豐富，通俗易懂，方法工具實(shí)用落地。

互動(dòng)性強(qiáng)：課堂呈現(xiàn)手段多樣，善于與學(xué)員互動(dòng)交流，循循善誘，親和力強(qiáng)。

趣味性強(qiáng)：語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，內(nèi)容生動(dòng)活潑，小組競(jìng)賽爭(zhēng)先。

服務(wù)過的企業(yè)：

航空航天行業(yè)：中航工業(yè)（成飛公司、洪都公司、哈飛公司）、西安一飛院、中國(guó)航天科工集團(tuán)三院三部、中航精機(jī)、航天億久科技、廣州飛機(jī)維修工程有限公司等；

能源/電力行業(yè)：中國(guó)石化勘探院（物探院、工程院）、南陽(yáng)油田、中石油吉林油田、肥礦集團(tuán)、淄礦集團(tuán)、唐口礦業(yè)、國(guó)家電投、中廣核、華能集團(tuán)、京能集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)山西電力長(zhǎng)治供電公司、盾安光伏、中環(huán)光伏、神州硅業(yè)等；

化工/軍工行業(yè)：中鹽集團(tuán)、天業(yè)集團(tuán)、天冠集團(tuán)、祥云集團(tuán)、鄂爾多斯化工集團(tuán)、一機(jī)集團(tuán)、北方重工業(yè)集團(tuán)、兵器工業(yè)集團(tuán)208所、泰豪集團(tuán)等；

建筑建材/鋼鐵行業(yè)：中國(guó)建材集團(tuán)（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機(jī)械首鋼集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團(tuán)、贛鋒鋰業(yè)、南南鋁業(yè)、貴研鉑業(yè)等；

汽車行業(yè)：比亞迪、吉利汽車、北汽新能源、東風(fēng)特汽、賽輪集團(tuán)、康明斯中國(guó)、天海電器、格特拉克傳動(dòng)、云內(nèi)動(dòng)力等；

電氣電子行業(yè)：萬(wàn)洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等；

醫(yī)藥行業(yè)：新華醫(yī)療、天士力醫(yī)藥、青峰藥業(yè)、仁和藥業(yè)、弘益科技等；

交通運(yùn)輸行業(yè)：中車山東、中車唐山、昆明船舶設(shè)備、廣州地鐵、京投交通科技等；

金融行業(yè)：四川省建設(shè)銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險(xiǎn)、中建三局投資發(fā)展公司、杭實(shí)集團(tuán)等；

網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)：惠普中國(guó)、大唐電信、海格通信、廣電運(yùn)通、思創(chuàng)數(shù)碼等；

其他：鄂爾多斯羊絨集團(tuán)、天津卷煙廠、濟(jì)南商標(biāo)審查協(xié)作中心、滄州市黨校、北京市海淀區(qū)政府（北太平莊街道、田村路街道、永定路街道）、洛陽(yáng)軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽(yáng)耐火材料研究院、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化科學(xué)研究院呼和浩特分院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

梁老師創(chuàng)新的課程讓我深刻了解到創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的重要性，通過討論和分析，深入理解了創(chuàng)新思維的核心原則，如鼓勵(lì)多樣性、開放性、敏捷性等。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了如何建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)創(chuàng)新文化以及有效管理創(chuàng)新過程的方法和策略。

——中國(guó)建材集團(tuán)株洲公司 馬副總經(jīng)理

通過《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到TRIZ是一種非常實(shí)用的工具，它可以指導(dǎo)企業(yè)更好地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和解決問題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新水平。

其次，課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過實(shí)際案例引導(dǎo)我們用TRIZ方法對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行解決。通過分組討論和實(shí)踐操作，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用TRIZ的工具和方法來解決實(shí)際問題，進(jìn)一步加深了我們對(duì)TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我們的技能和應(yīng)用能力。

——首鋼建設(shè)集團(tuán) 王總工

通過梁老師《系統(tǒng)思維》這門課程的學(xué)習(xí)，我深入了解到系統(tǒng)思維是一種綜合性的思維方式，能夠幫助我們更全面、更準(zhǔn)確地理解和分析復(fù)雜問題。我學(xué)會(huì)了通過將問題放入更廣闊的背景中進(jìn)行思考，找出問題的關(guān)鍵因素和相互關(guān)系，并通過系統(tǒng)思維工具和方法來制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經(jīng)理

《從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新——問題分析與解決》這門課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了以主動(dòng)的方式來面對(duì)和解決問題，而非被動(dòng)地應(yīng)對(duì)問題。我也認(rèn)識(shí)到在解決問題的過程中，需要將創(chuàng)新思維融入到解決方案中，以達(dá)到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監(jiān)

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