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課程背景

項(xiàng)目管理絕對(duì)是一門以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)問。項(xiàng)目人員的安排和組成顯得尤為重要，因?yàn)楸仨毎讶蝿?wù)分配到每個(gè)人的頭上，給他們以正確的工作指示，并對(duì)他們予以監(jiān)督和支持。相比之下，對(duì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)則更加側(cè)重于如何處理好領(lǐng)導(dǎo)者與項(xiàng)目成員以及其他相關(guān)人士的關(guān)系，同時(shí)也注重領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)，因?yàn)檎沁@些素質(zhì)將決定人們?cè)覆辉敢庾冯S你。正所謂沒有追隨者就沒有領(lǐng)導(dǎo)者。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)不僅體現(xiàn)在項(xiàng)目過程本身，它還包括你如何展現(xiàn)對(duì)事物的洞察能力和遠(yuǎn)見卓識(shí)。

一個(gè)“卓有成效”的項(xiàng)目是指它能吸引潛在的團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來，同時(shí)使現(xiàn)有的項(xiàng)目成員感到樂在其中。一個(gè)“卓有成效”的項(xiàng)目是新穎、刺激意義重大甚至美妙絕倫的。并且，由于項(xiàng)目得到了正確的領(lǐng)導(dǎo)，人們不僅從中獲取知識(shí)和樂趣，更創(chuàng)造出真正不同凡響的東西。

作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，你所領(lǐng)導(dǎo)的每個(gè)項(xiàng)目都可以成為“卓有成效”的那一個(gè)，只要你能掌控好現(xiàn)有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，讓他們拿出最卓有成效的業(yè)績(jī)。更重要的是，只要你充滿熱情，盡職盡責(zé)，秉持公正，任何項(xiàng)目都能夠做得“卓有成效”。自然你也經(jīng)過這樣的系列項(xiàng)目管理錘煉變成了一位卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理。

課程收益

● 了解理想的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的畫像，在項(xiàng)目工作中熟練應(yīng)用理想團(tuán)隊(duì)打造六步法；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四要素，在項(xiàng)目管理中熟練應(yīng)用項(xiàng)目溝通十大工具；

● 掌握項(xiàng)目定義和計(jì)劃階段的常用工具，會(huì)帶領(lǐng)和指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目章程和WBS表格。

● 熟悉項(xiàng)目交付和收尾階段卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要完成的事情，掌握項(xiàng)目變更文件的應(yīng)用，熟練操作項(xiàng)目收尾審查三件事。

● 掌握卓越項(xiàng)目經(jīng)理如何在困境和危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，解決問題。并讓自己更加身心健康，做團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)者。

課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、各類組織中的各級(jí)管理者，參與項(xiàng)目管理的各類人員，以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣者。

課程方式

知識(shí)解析+案例討論+觀點(diǎn)陳述+示例演示

課程特色

互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

課程大綱

開場(chǎng)討論：卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的？項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的帶頭大哥，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？

第一講：理想的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)畫像

——團(tuán)隊(duì)的好壞由你決定

一、有成效的項(xiàng)目特征

二、打造理想團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注三點(diǎn)

1. 百花齊放——多樣性

2. 趨之若鶩——積極性

3. 團(tuán)隊(duì)成員要有正面的工作態(tài)度

三、卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理要具備六大能力

1. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力

2. 卓越的凝聚驅(qū)動(dòng)能力

3. 優(yōu)秀的統(tǒng)籌學(xué)習(xí)能力

4. 超強(qiáng)的組織和策劃能力

5．快速敏捷的應(yīng)變能力

6. 成熟的平衡、歸納、萃取能力

四、打造理想的團(tuán)隊(duì)需要走穩(wěn)關(guān)鍵6步

1. 與團(tuán)隊(duì)成員初次見面需彰顯出“帶頭大哥”的能力和魅力

2. 給團(tuán)隊(duì)最優(yōu)資源

3. 做好團(tuán)隊(duì)的后備

4. 聆聽團(tuán)隊(duì)的聲音

5. 及時(shí)處理問題

6. 慶祝新團(tuán)隊(duì)成員加入

第二講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四要素

一、關(guān)注成員個(gè)體

1. 了解你項(xiàng)目中的每一位團(tuán)隊(duì)成員——記住姓名、值得欣賞、學(xué)會(huì)尊重、發(fā)掘團(tuán)隊(duì)中的角色

2. 5種技巧激發(fā)成員的最大潛力

1）傾聽 2）設(shè)定目標(biāo) 3）反饋 4）批評(píng) 5）訓(xùn)練

3. 3步啟發(fā)和激勵(lì)他人：鼓勵(lì)-促進(jìn)-認(rèn)可

4. 關(guān)注自己——以身作則，言行一致

互動(dòng)實(shí)踐：根據(jù)工作情景贊美一下你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

二、制訂和分享一個(gè)明確的計(jì)劃

1. 項(xiàng)目計(jì)劃層級(jí)——GOSPA模型

1）G：目標(biāo) 2）O：指標(biāo) 3）S：策略 4）P：計(jì)劃 5）A：活動(dòng)

2. 指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃

3. 用4種不同情景來傳達(dá)你的計(jì)劃

1）指導(dǎo) 2）勸服 3）協(xié)助 4）信任

分組練習(xí)：每個(gè)小組列出自己項(xiàng)目需要哪些計(jì)劃因素

三、培養(yǎng)真正的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1）建立一致同意的工作方式

2）避免模棱兩可的形式和行為準(zhǔn)則

3）正式的基本原則

2. 團(tuán)隊(duì)成員在工作中最看重的三個(gè)R

1）respect尊重 2）recognition認(rèn)可 3）relationship關(guān)系

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)八大技巧

1）用培訓(xùn)機(jī)會(huì)鏈接團(tuán)隊(duì)成員

2）召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

3）組織不同類型的社交活動(dòng)

4）及時(shí)贊美和表揚(yáng)

5）提升隊(duì)員的凝聚力

6）做出公開的承諾

7）給團(tuán)隊(duì)命名

8）選一個(gè)副手

互動(dòng)實(shí)踐：設(shè)計(jì)一場(chǎng)別具特色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

四、保持持續(xù)有效的溝通

1. 2個(gè)場(chǎng)景下的團(tuán)隊(duì)溝通

1）個(gè)體間的溝通

2）集體間的溝通

2. 不同的項(xiàng)目會(huì)議都需要分3階段應(yīng)對(duì)

1）會(huì)議進(jìn)行前——需要精心準(zhǔn)備

2）會(huì)議進(jìn)行中——需要高效有力

3）會(huì)議結(jié)束后——跟進(jìn)追蹤結(jié)果

3. 處理團(tuán)隊(duì)沖突5策略

策略一：一對(duì)一交談

策略二：在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中提出

策略三：調(diào)停

策略四：對(duì)峙

策略五：處罰

游戲互動(dòng)：?jiǎn)畏矫鏈贤ê碗p方互動(dòng)溝通的區(qū)別和效果

總結(jié)：團(tuán)隊(duì)溝通中常用溝通10大工具

第三講：做好項(xiàng)目定義和計(jì)劃階段的領(lǐng)導(dǎo)者

一、在項(xiàng)目定義階段，需亮出項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的統(tǒng)籌學(xué)習(xí)能力

1. 項(xiàng)目的定義

1）項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

2）關(guān)鍵：防止項(xiàng)目范圍的擴(kuò)張

2. 定義階段的3種項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧

1）與上級(jí)溝通

2）管理利益相關(guān)者

3）協(xié)商

3. 做好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

1）識(shí)別項(xiàng)目干系人，找到項(xiàng)目核心骨干

2）初建項(xiàng)目框架，完成任務(wù)分配

3）識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃資源安排

4）完成項(xiàng)目章程，做好項(xiàng)目授權(quán)

工具演練：做好自己的項(xiàng)目章程

4. 團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展

1）組建期 2）激蕩期 3）規(guī)范期 4）執(zhí)行期 5）收尾期

二、在項(xiàng)目計(jì)劃階段，要展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的超強(qiáng)組織和策劃能力

1. 項(xiàng)目計(jì)劃的6要素

1）產(chǎn)品 2）活動(dòng) 3）順序

4）時(shí)間 5）資源 6）風(fēng)險(xiǎn)

2. 計(jì)劃如何使用你的團(tuán)隊(duì)

工具分享：線性責(zé)任圖、保障承諾：工作包定義

3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)

1）識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提早規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

2）不能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響力

3）找出不同風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4. 領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目規(guī)劃

1）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成WBS

工具演練：完成自己項(xiàng)目的WBS

2）帶隊(duì)做好項(xiàng)目橫道圖

3）指導(dǎo)完成項(xiàng)目成本預(yù)算

4）領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

第四講：做好項(xiàng)目交付和收尾階段的領(lǐng)導(dǎo)者

一、在項(xiàng)目交付階段，需亮出項(xiàng)目經(jīng)理快速敏捷的應(yīng)變能力

1. 監(jiān)督和控制

1）監(jiān)督和控制循環(huán)

2）報(bào)告

3）變更控制三部曲

a提出變更請(qǐng)求

b評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求

c做出變更反饋

工具分享：《項(xiàng)目變更申請(qǐng)單》、《項(xiàng)目變更日志》

2. 邊走邊學(xué)——從項(xiàng)目進(jìn)展中淬煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3. 交付階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需警惕的4種團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

1）劃槳奴隸 2）目光狹隘 3）群龍無首 4）巔峰表現(xiàn)

——移交是交付階段結(jié)束，也是收尾階段的開始

二、在項(xiàng)目收尾階段，要展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理成熟的平衡、歸納、萃取能力

1. 收尾需要完成3項(xiàng)任務(wù)——審查、行政管理、慶祝

2. 審查3件事

1）項(xiàng)目審查 2）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 3）個(gè)人反饋

3. 團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變到新的組織中適應(yīng)新開始

第五講：困境中的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者

一、在面對(duì)抵觸時(shí)，需體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理良好的溝通協(xié)調(diào)能力

1. 抵觸是不可避免的

2. 抵觸的洋蔥模型

3. 解決沖突3步走

1）分享沖突內(nèi)容，相互共情

2）共同探討相互都能接受的解決方法

3）達(dá)成共識(shí)后解決沖突

二、在危機(jī)當(dāng)前，要亮出項(xiàng)目經(jīng)理的卓越凝聚驅(qū)動(dòng)能力

1. 問題出現(xiàn)后應(yīng)對(duì)策略

1）保持團(tuán)隊(duì)積極參與

2）讓利益相關(guān)者及時(shí)了解情況

3）快速解決問題

2. 時(shí)間、成本和質(zhì)量之間找取舍和平衡

3. 制定應(yīng)急計(jì)劃

三、要在困境中做強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理需持續(xù)提升綜合素質(zhì)及能力

1. 培養(yǎng)你的應(yīng)變力

2. 擁有情感領(lǐng)導(dǎo)力

3. 兼顧政治領(lǐng)導(dǎo)力

1）影響力和勸導(dǎo)力

2）談判交涉能力

3）建立關(guān)系網(wǎng)和結(jié)盟的能力

4. 保持堅(jiān)強(qiáng)和身心健康的三途徑

1）健康的飲食

2）充足的運(yùn)動(dòng)

3）足夠的休息

5. 卓越項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)轉(zhuǎn)型

課程總結(jié)：小組回顧與分享

李老師

李軍強(qiáng)老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

蘭州理工大學(xué)材料加工碩士

高級(jí)工程師、注冊(cè)建造師

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®認(rèn)證

曾任：昀豐新材料科技 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師

曾任：查特深冷工程系統(tǒng)(美資) | 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：張家港化工機(jī)械(上市) | 中級(jí)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：張家港浦項(xiàng)不銹鋼(中韓合資) | 研發(fā)主管、銷售主管

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：PMP項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、機(jī)電工程類項(xiàng)目、打造卓越項(xiàng)目經(jīng)理等

深耕項(xiàng)目管理領(lǐng)域18年：涉及機(jī)械、材料、工業(yè)電器等多行業(yè)，涉獵研發(fā)、工程等多類型

大型EPC（工程總承包）項(xiàng)目全流程管理：全程參與山東昊邦燒堿濃縮第一、二期EPC項(xiàng)目，包括前期-客戶開發(fā)、項(xiàng)目調(diào)查，中期-招標(biāo)簽約、設(shè)備制作、外購(gòu)件采買，后期-施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、投料試車的整個(gè)項(xiàng)目全過程管理

100+個(gè)機(jī)電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)落地管理：近50個(gè)廂式撬裝站、近30個(gè)固定加液站、近10個(gè)撬裝站等項(xiàng)目的全過程管理及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試驗(yàn)收，項(xiàng)目落地到江蘇、山西、河北、陜西等片區(qū)

扎實(shí)的項(xiàng)目管理人才孵化經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持從企業(yè)問題出發(fā)，制定針對(duì)性的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，助力企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理人才。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※ 曾任職查特深冷項(xiàng)目經(jīng)理：從LNG設(shè)備及槽車、加氣站的銷售合同及技術(shù)協(xié)議審核、到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工合同擬定和評(píng)審；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)江蘇、山西、河北、陜西等多個(gè)片區(qū)的LNG加液站、氣化站等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理。

成果：累計(jì)為查特深冷完成100+個(gè)固定撬裝站、氣化標(biāo)準(zhǔn)站等項(xiàng)目全過程管理及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試驗(yàn)收

※ 曾任職張家港浦項(xiàng)不銹鋼研發(fā)主管：從帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同攻克公司新上煉鋼和熱軋項(xiàng)目的相關(guān)課題及冷軋部門技術(shù)攻關(guān)課題，到監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)，并對(duì)新開發(fā)鋼種進(jìn)行技術(shù)手冊(cè)制作，編撰公司新鋼種藍(lán)皮書，及后期銷售合同簽訂、收款、發(fā)貨。

成果：為公司完成不同分廠的研發(fā)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目5個(gè)，主導(dǎo)新研發(fā)鋼種的生產(chǎn)質(zhì)量六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目2項(xiàng)，為公司降本上千萬；

※ 曾任職昀豐新材料科技研發(fā)主管：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司設(shè)備類研發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、質(zhì)量、成本、進(jìn)度全流程管理，包括長(zhǎng)晶爐研發(fā)項(xiàng)目、銅拋機(jī)、化拋機(jī)等研發(fā)項(xiàng)目。

成果：主導(dǎo)完成長(zhǎng)晶爐的研發(fā)項(xiàng)目，帶領(lǐng)并指導(dǎo)5個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、2個(gè)技改項(xiàng)目，項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收約6000萬。

主講課程：

《打造卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理》

《項(xiàng)目管理全領(lǐng)域技能提升》

《機(jī)電工程類項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《項(xiàng)目全過程管理》

《研發(fā)項(xiàng)目管理》

授課風(fēng)格：

實(shí)用：理論與方法相結(jié)合，教學(xué)的內(nèi)容與員工實(shí)際場(chǎng)景緊密關(guān)聯(lián)；

實(shí)操：注重操作演練，在實(shí)踐中掌握技能，強(qiáng)化課后的操作指導(dǎo)；

有趣：授課幽默有趣，以學(xué)員為主體積極互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

部分服務(wù)客戶：

中國(guó)電信北京分公司、Arkema（阿科瑪）、漢龍集團(tuán)、AAA軸承、恒盛藥業(yè)有限公司、顧樂仕生活家居科技有限公司、張家港電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、科威信集團(tuán)、海獅機(jī)械股份有限公司、統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司、麥爾傳動(dòng)技術(shù)有限公司、港威超聲電子有限公司、薪澤奇機(jī)械股份有限公司、晶臺(tái)股份有限公司、格雷斯機(jī)械有限公司、富瑞閥門有限公司、鐘星建設(shè)集團(tuán)、華泰物業(yè)管理有限責(zé)任公司、東方四通科技股份有限公司、熹聯(lián)光芯微電子科技有限公司、國(guó)富氫能技術(shù)裝備股份有限公司

部分客戶評(píng)價(jià)：

老師結(jié)合研發(fā)類項(xiàng)目常見的“坑”幫學(xué)員分析原因，提早做好研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，提早利于風(fēng)險(xiǎn)防控，避免掉“坑”。特別是老師講到“研發(fā)項(xiàng)目一定要做好立項(xiàng)目標(biāo)明確，研發(fā)參數(shù)要數(shù)字準(zhǔn)確，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要精準(zhǔn)，否則項(xiàng)目難以收尾，變成研發(fā)項(xiàng)目成了一個(gè)不能關(guān)閉的敞口項(xiàng)目”，這個(gè)點(diǎn)特別感同身受，因?yàn)槲覀兦捌谘邪l(fā)項(xiàng)目就是一直變更要求，變化參數(shù)，不斷迭代，項(xiàng)目不斷延期，無法關(guān)閉，項(xiàng)目成本居高不下。經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了這種情況下如何及時(shí)止損，如何執(zhí)行項(xiàng)目。

——晶臺(tái)光電 事業(yè)部經(jīng)理

老師的課程非常實(shí)用，針對(duì)我們存在的問題，給我們解決的工具，更有教我靈活用工具，特別是項(xiàng)目管理里面WBS工具分解時(shí)候深入淺出，讓我一下子明白以往計(jì)劃做的不足的地方，后續(xù)多要在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)候多做點(diǎn)功夫。老師特別強(qiáng)調(diào)會(huì)議溝通在項(xiàng)目管理中的重要性，還給出如何實(shí)施一場(chǎng)高效項(xiàng)目會(huì)議具體落地措施，讓我覺得這個(gè)方法在企業(yè)管理中也特別受益，以后我們以這種形式開會(huì)肯定高效，感謝老師。

——港威超聲 研發(fā)技術(shù)人員

感謝老師用工作坊模式分享課程，現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)大家實(shí)操，將好的研發(fā)項(xiàng)目工具手把手教給大家，課程結(jié)束后還抽出時(shí)間幫我們實(shí)際指導(dǎo)我們目前研發(fā)項(xiàng)目做的不足的地方。今天印象最深的是老師用WBS模板現(xiàn)場(chǎng)教我們進(jìn)行工作分解，工作分解顆粒度及對(duì)應(yīng)工作資源分配，責(zé)任分配都配套上去，后期如果上了系統(tǒng)，這個(gè)工具模板就更加直觀的呈現(xiàn)給我們項(xiàng)目核心成員，讓大家及時(shí)了解項(xiàng)目情況，早做預(yù)警。

——AAA軸承 技術(shù)總經(jīng)理

老師的課程輕松幽默，將理論的項(xiàng)目管理方法，用實(shí)際的案例，結(jié)合風(fēng)趣的表達(dá)方式，教會(huì)大家在日常一些項(xiàng)目活動(dòng)組織策劃中更能做到游刃有余。老師今天分享的三四五【三支柱、四輪驅(qū)動(dòng)、五大過程組】記憶深刻，知道以后在我們組織策劃項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該緊抓那些目標(biāo)，注意那些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用那些工具能更好管理項(xiàng)目活動(dòng)。

——張家港高新區(qū)工會(huì)活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員

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