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課程背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變企業(yè)和整個產(chǎn)業(yè)的運行規(guī)律。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在被大量初創(chuàng)“獨角獸“和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“圍攻”，這些初創(chuàng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)的市場規(guī)則和邊界產(chǎn)生巨大沖擊，并通過更加密集的資本投資，更強有力的客戶關(guān)系、更加敏捷的運營體系，不斷突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“護城河”。傳統(tǒng)企業(yè)在這樣的壓力之下，越發(fā)渴望借助不斷涌現(xiàn)的前沿技術(shù)，利用積累的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造數(shù)字時代的競爭能力。

為了抓住“十四五”時期的國家戰(zhàn)略機遇，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也都在積極思考，如何審視和預(yù)測經(jīng)濟形勢與行業(yè)趨勢，準(zhǔn)確分析風(fēng)險與機遇，通過引入技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式等多方面變革，在激烈的競爭中保持獨特的差異化優(yōu)勢。

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要適應(yīng)組織的文化慣性，又要兼顧創(chuàng)新和技術(shù)風(fēng)險，還要平衡中長期與短期的商業(yè)目標(biāo)，因此尤其需要成熟系統(tǒng)，經(jīng)過驗證的轉(zhuǎn)型方法指導(dǎo)。戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0方法，是全球知名咨詢公司聯(lián)合領(lǐng)先的數(shù)字科技企業(yè)的技術(shù)和架構(gòu)專家，結(jié)合眾多傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，提煉的行之有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指引，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)順利實現(xiàn)從商業(yè)到技術(shù)的安全的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

數(shù)字化轉(zhuǎn)型話題內(nèi)容宏大，涉及面廣，我們需要萃取哪些針對性內(nèi)容，對轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)幫助最大呢？我們反復(fù)思考，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有三個共同需求

企業(yè)需要一套全球領(lǐng)先且清楚易懂的架構(gòu)，來思考與執(zhí)行轉(zhuǎn)型策略，但不要只談概念與理論；

企業(yè)需要落地、需要應(yīng)用工具、需要清晰易用，降低難度，可以從小做起，可以無縫銜接，減少風(fēng)險；

企業(yè)不希望那些距離遙遠(yuǎn)，難以共鳴的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例，他們要能在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型案例中找到有啟發(fā)性、貼近現(xiàn)實并解決問題的“頓悟時刻”。

于是這門課程應(yīng)運而生，內(nèi)容緊跟全球前沿技術(shù)，將大量成功傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐融合硅谷創(chuàng)新經(jīng)驗，萃取成簡單易懂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，圍繞三個漸進(jìn)階段和三種思維轉(zhuǎn)換，幫助企業(yè)快速定位數(shù)字化轉(zhuǎn)型合適機會和執(zhí)行策略；數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一個線性過程，始于價值創(chuàng)新，并不止步于數(shù)字科技項目的上線。轉(zhuǎn)型過程要求組織不斷探索機會，反復(fù)驗證和修正優(yōu)化，需要組織建設(shè)自身的持續(xù)變革和迭代能力，所以我們在課程中也提供了賦能組織持續(xù)變革的重要方法——共創(chuàng)型工作坊；

課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑；突出理論特點，注重案例分析與實戰(zhàn)體驗；理論講解20%，案例分析30%，實戰(zhàn)體驗40%，互動答疑10%。

課程收益

1.打造驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高績效團隊；

2.創(chuàng)建“數(shù)字驅(qū)動創(chuàng)新”的思維模式和文化；

3.利用數(shù)字科技和數(shù)據(jù)資產(chǎn)超越現(xiàn)有商業(yè)模式；

4.聚合所在行業(yè)的創(chuàng)新機會和洞察未來趨勢；

5.創(chuàng)造有競爭力的數(shù)字創(chuàng)新組織，持續(xù)吸引更多客戶和人才；

課程模式

1.中文教學(xué)、面授

2.分組互動

3.實戰(zhàn)體驗

4.課堂練習(xí)、互動式答疑

受眾對象

1.CEO、CIO、CDO…，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人；

2.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新的負(fù)責(zé)人；

3.推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家；

4.落地執(zhí)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)部門；

課程內(nèi)容

一、理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0

1.撥云見日—— 理解數(shù)字經(jīng)濟本質(zhì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心概念

2.避開雷區(qū)—— 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個陷阱和四個原則

3.順勢而為—— 駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)趨勢和商業(yè)驅(qū)動力

4.登高望遠(yuǎn)—— 數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0的方法框架和通用轉(zhuǎn)型路徑

二、規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.數(shù)字商業(yè)—— 將企業(yè)戰(zhàn)略落地為業(yè)務(wù)能力，從業(yè)務(wù)架構(gòu)到IT架構(gòu)的全局視角

2.他山之石—— 利用前沿技術(shù)（5G/大數(shù)據(jù)/AI /IOT/區(qū)塊鏈/云計算）驅(qū)動商業(yè)轉(zhuǎn)型

3.技術(shù)適配—— 前沿技術(shù)的選擇策略和適配評估方法；

4.轉(zhuǎn)型路徑—— 從實驗到變革的三個階段，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)平順轉(zhuǎn)型的最佳實踐；

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維升級

1.客戶思維——通過客戶視角發(fā)現(xiàn)價值創(chuàng)新機會的先進(jìn)方法和畫布案例

2.數(shù)據(jù)思維——數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的典型范式，中臺戰(zhàn)略，組織實踐

3.生態(tài)思維——構(gòu)建數(shù)字生態(tài)和設(shè)計競合策略，通過數(shù)據(jù)建立杠桿，打造平臺

4.敏捷思維——利用數(shù)字世界規(guī)則執(zhí)行安全創(chuàng)新，驅(qū)動組織的敏捷轉(zhuǎn)型

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織實踐和演練

1.客戶價值創(chuàng)新工作坊 —— 圍繞客戶視角的機會發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新設(shè)計；

來自Gartner的報告指出，37%的CEO相信客戶體驗是企業(yè)最需要投資的環(huán)節(jié)，以增長業(yè)務(wù)和打敗競爭對手；86%的客戶表示愿意為了更好的客戶體驗而買單。越來越多企業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，大量案例揭示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點，常常是對當(dāng)前客戶體驗的優(yōu)化和價值重構(gòu)。基于斯坦福大學(xué)的“以客戶為中心”的創(chuàng)新方法，融合硅谷創(chuàng)新企業(yè)和世界500強企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型實踐，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶價值創(chuàng)新工作坊，為企業(yè)團隊創(chuàng)造了系統(tǒng)探索如何超越客戶期望，重獲競爭優(yōu)勢的絕佳機會。

2.數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊 —— 組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點、價值、創(chuàng)新、探索和應(yīng)用；

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和流程改進(jìn)是互相孤立的，商業(yè)文化的重點是創(chuàng)新、執(zhí)行和驗證（做和改進(jìn)），而不應(yīng)止步于現(xiàn)狀、分析和理解。洞察這一點對提高企業(yè)在數(shù)字化時代的生存能力至關(guān)重要。

利用持續(xù)積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)行高效創(chuàng)新和精準(zhǔn)決策，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對抗互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字原生”企業(yè)跨界競爭的重要方法。圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)創(chuàng)新，也是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)跨界融合過程。數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊，通過數(shù)據(jù)價值創(chuàng)新畫布，高效盤點組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，場景式融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，游戲化激發(fā)業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊的場景共創(chuàng)靈感，加速建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用能力，建立先進(jìn)的數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動文化，推動組織決策方式進(jìn)化，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

*共創(chuàng)工作坊可根據(jù)需求，選擇一個主題開始，每個主題工作坊需一天時間；

劉老師

數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家—劉凱老師

【背景介紹】

北航管理學(xué)碩士，國際認(rèn)證項目管理專家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認(rèn)證；

中央財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院 特聘講師

現(xiàn)任 ORACLE 應(yīng)用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

曾任：中國國際創(chuàng)新平臺 聯(lián)合創(chuàng)始人

曾任：凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) 專家顧問

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

劉老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)（學(xué)士），北京航空航天大學(xué)（碩士），國際認(rèn)證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認(rèn)證。擅長企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷等培訓(xùn)和咨詢。

現(xiàn)任全球知名數(shù)字科技企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，之前就職全球知名咨詢公司，負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶體驗戰(zhàn)略咨詢。劉老師在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗、數(shù)字營銷和運營領(lǐng)域有20年咨詢和項目交付經(jīng)驗，服務(wù)客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶包括華為、李寧、東風(fēng)商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達(dá)集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌。

對基于互聯(lián)網(wǎng)、社交、移動應(yīng)用、云計算等敏捷項目管理、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、精益創(chuàng)新、快速原型設(shè)計有豐富經(jīng)驗。熟悉企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)架構(gòu)設(shè)計、全球前沿數(shù)字科技趨勢和商業(yè)應(yīng)用案例、具有豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和實踐經(jīng)驗，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷認(rèn)證，Oracle架構(gòu)專家、Oracle自治數(shù)據(jù)庫專家等認(rèn)證；

【特點風(fēng)格】

作為全球頂級企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，每天真實接觸全球最新的數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字商業(yè)新趨勢，形成融合硅谷領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實踐和本土化落地經(jīng)驗的獨特內(nèi)容；

長期豐富的技術(shù)+商業(yè)應(yīng)用的雙重咨詢背景，深入淺出地生動解釋時下最熱的技術(shù)術(shù)語（如云計算、機器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)…），幫助學(xué)員快速理解艱澀最新技術(shù)原理、業(yè)務(wù)價值和行業(yè)場景；

基于數(shù)以百計的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢案例，形成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型豐富的問題診斷洞察與案例分析，幫助學(xué)員形成數(shù)字化戰(zhàn)略思考分析能力，避開人云亦云的技術(shù)跟風(fēng)陷阱，減少投資風(fēng)險和時機浪費；

傳授一套價值千萬的全球先進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法體系，包括從數(shù)字戰(zhàn)略設(shè)計、數(shù)字機會洞察、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線設(shè)計、到數(shù)字化能力規(guī)劃和戰(zhàn)略落地。并借助最受歡迎的工作坊方法，去推動企業(yè)的數(shù)字化思維變革。

擁有多年在不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實戰(zhàn)、真實，接地氣，有說服力。授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動，幽默風(fēng)趣，課堂上案例演練，讓學(xué)員參與其中，增強與學(xué)員的互動。

【主講課程】

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《戰(zhàn)略驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0》

《金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一課》

《電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維轉(zhuǎn)換》

《賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維》

《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》

《打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系》

二、用戶體驗

《數(shù)字時代的客戶體驗改進(jìn)與創(chuàng)新工作坊》

《數(shù)字時代的客戶體驗工作坊》

《數(shù)字化時代的客戶體驗策略》

三、創(chuàng)新與設(shè)計思維

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維》

【服務(wù)客戶】

汽車裝備：廣汽本田、克萊斯勒，大眾汽車、東風(fēng)商用車、長安汽車、中海油

機械電子：新樂電器、長發(fā)鋁業(yè)、耀明燈飾，新日電動車，河南四方達(dá)

信息技術(shù)：惠普（中國），華為技術(shù)，用友軟件，聯(lián)想集團、智聯(lián)招聘、中冶賽迪

服務(wù)行業(yè)：新東方前途出國、和君商學(xué)院、華住集團（漢庭）、天獅集團、百洋藥業(yè)

零售行業(yè)：HIERSUN（恒信鉆石) 、綾致時裝（Best Seller）、上品折扣、寺庫電商

金融行業(yè)：平安銀行、中國銀行、建設(shè)銀行，澳門銀行等

【精彩瞬間】

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