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課程背景

數字化轉型正在改變企業和整個產業的運行規律。在數字化轉型的過程中，傳統產業正在被大量初創“獨角獸“和互聯網企業“圍攻”，這些初創企業和互聯網企業對傳統的市場規則和邊界產生巨大沖擊，并通過更加密集的資本投資，更強有力的客戶關系、更加敏捷的運營體系，不斷突破傳統產業的“護城河”。傳統企業在這樣的壓力之下，越發渴望借助不斷涌現的前沿技術，利用積累的產業優勢和數據資源，創造數字時代的競爭能力。

為了抓住“十四五”時期的國家戰略機遇，傳統產業領導者也都在積極思考，如何審視和預測經濟形勢與行業趨勢，準確分析風險與機遇，通過引入技術、產品、商業模式等多方面變革，在激烈的競爭中保持獨特的差異化優勢。

傳統企業的數字化轉型，既要適應組織的文化慣性，又要兼顧創新和技術風險，還要平衡中長期與短期的商業目標，因此尤其需要成熟系統，經過驗證的轉型方法指導。戰略驅動的企業數字化轉型3.0方法，是全球知名咨詢公司聯合領先的數字科技企業的技術和架構專家，結合眾多傳統企業實現數字化轉型經驗，提煉的行之有效的數字化轉型指引，幫助傳統產業順利實現從商業到技術的安全的數字化轉型；

數字化轉型話題內容宏大，涉及面廣，我們需要萃取哪些針對性內容，對轉型過程中企業幫助最大呢？我們反復思考，發現傳統產業轉型有三個共同需求

企業需要一套全球領先且清楚易懂的架構，來思考與執行轉型策略，但不要只談概念與理論；

企業需要落地、需要應用工具、需要清晰易用，降低難度，可以從小做起，可以無縫銜接，減少風險；

企業不希望那些距離遙遠，難以共鳴的互聯網企業案例，他們要能在傳統產業的轉型案例中找到有啟發性、貼近現實并解決問題的“頓悟時刻”。

于是這門課程應運而生，內容緊跟全球前沿技術，將大量成功傳統企業數字化轉型實踐融合硅谷創新經驗，萃取成簡單易懂的數字化轉型路徑，圍繞三個漸進階段和三種思維轉換，幫助企業快速定位數字化轉型合適機會和執行策略；數字化轉型并非一個線性過程，始于價值創新，并不止步于數字科技項目的上線。轉型過程要求組織不斷探索機會，反復驗證和修正優化，需要組織建設自身的持續變革和迭代能力，所以我們在課程中也提供了賦能組織持續變革的重要方法——共創型工作坊；

課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑；突出理論特點，注重案例分析與實戰體驗；理論講解20%，案例分析30%，實戰體驗40%，互動答疑10%。

課程收益

1.打造驅動企業數字化轉型的高績效團隊；

2.創建“數字驅動創新”的思維模式和文化；

3.利用數字科技和數據資產超越現有商業模式；

4.聚合所在行業的創新機會和洞察未來趨勢；

5.創造有競爭力的數字創新組織，持續吸引更多客戶和人才；

課程模式

1.中文教學、面授

2.分組互動

3.實戰體驗

4.課堂練習、互動式答疑

受眾對象

1.CEO、CIO、CDO…，企業數字化轉型戰略負責人；

2.產品和服務創新，商業模式創新的負責人；

3.推動企業數字化轉型的業務負責人和技術專家；

4.落地執行企業數字化轉型戰略的業務部門；

課程內容

一、理解企業數字化轉型3.0

1.撥云見日—— 理解數字經濟本質和數字化轉型核心概念

2.避開雷區—— 傳統企業數字化轉型三個陷阱和四個原則

3.順勢而為—— 駕馭數字化轉型的技術趨勢和商業驅動力

4.登高望遠—— 數字化轉型3.0的方法框架和通用轉型路徑

二、規劃企業數字化轉型

1.數字商業—— 將企業戰略落地為業務能力，從業務架構到IT架構的全局視角

2.他山之石—— 利用前沿技術（5G/大數據/AI /IOT/區塊鏈/云計算）驅動商業轉型

3.技術適配—— 前沿技術的選擇策略和適配評估方法；

4.轉型路徑—— 從實驗到變革的三個階段，傳統產業實現平順轉型的最佳實踐；

三、企業數字化轉型的思維升級

1.客戶思維——通過客戶視角發現價值創新機會的先進方法和畫布案例

2.數據思維——數據驅動業務創新的典型范式，中臺戰略，組織實踐

3.生態思維——構建數字生態和設計競合策略，通過數據建立杠桿，打造平臺

4.敏捷思維——利用數字世界規則執行安全創新，驅動組織的敏捷轉型

四、數字化轉型組織實踐和演練

1.客戶價值創新工作坊 —— 圍繞客戶視角的機會發現和創新設計；

來自Gartner的報告指出，37%的CEO相信客戶體驗是企業最需要投資的環節，以增長業務和打敗競爭對手；86%的客戶表示愿意為了更好的客戶體驗而買單。越來越多企業正面臨數字化轉型的挑戰，大量案例揭示，數字化轉型的最佳切入點，常常是對當前客戶體驗的優化和價值重構。基于斯坦福大學的“以客戶為中心”的創新方法，融合硅谷創新企業和世界500強企業的數字轉型實踐，面向數字化轉型的客戶價值創新工作坊，為企業團隊創造了系統探索如何超越客戶期望，重獲競爭優勢的絕佳機會。

2.數據創新思維工作坊 —— 組織數據資產的盤點、價值、創新、探索和應用；

傳統的業務模式和流程改進是互相孤立的，商業文化的重點是創新、執行和驗證（做和改進），而不應止步于現狀、分析和理解。洞察這一點對提高企業在數字化時代的生存能力至關重要。

利用持續積累的數據資產，進行高效創新和精準決策，是傳統產業對抗互聯網“數字原生”企業跨界競爭的重要方法。圍繞數據資產的商業創新，也是數據、業務和技術持續跨界融合過程。數據創新思維工作坊，通過數據價值創新畫布，高效盤點組織的數據資產，場景式融入大數據和人工智能技術，游戲化激發業務和技術團隊的場景共創靈感，加速建設企業的數據資產利用能力，建立先進的數據思維和數據驅動文化，推動組織決策方式進化，助力企業數字化轉型；

*共創工作坊可根據需求，選擇一個主題開始，每個主題工作坊需一天時間；

劉老師

數字化轉型實戰專家—劉凱老師

【背景介紹】

北航管理學碩士，國際認證項目管理專家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產品管理專家認證；

中央財經大學 商學院 特聘講師

現任 ORACLE 應用方案咨詢部 數字化轉型專家

曾任：中國國際創新平臺 聯合創始人

曾任：凱捷咨詢 數字轉型業務 專家顧問

【實戰經驗】

劉老師先后就讀于武漢華中理工大學（學士），北京航空航天大學（碩士），國際認證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長企業創新管理、數字化轉型、數字化營銷等培訓和咨詢。

現任全球知名數字科技企業的數字化轉型專家，之前就職全球知名咨詢公司，負責數字化轉型和客戶體驗戰略咨詢。劉老師在企業數字化轉型、商業創新、客戶體驗、數字營銷和運營領域有20年咨詢和項目交付經驗，服務客戶覆蓋零售、互聯網、電子高科技、消費品流通等行業。服務客戶包括華為、李寧、東風商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌。

對基于互聯網、社交、移動應用、云計算等敏捷項目管理、需求分析、架構設計、精益創新、快速原型設計有豐富經驗。熟悉企業的數字化戰略規劃和企業架構設計、全球前沿數字科技趨勢和商業應用案例、具有豐富的數字化轉型方法和實踐經驗，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷認證，Oracle架構專家、Oracle自治數據庫專家等認證；

【特點風格】

作為全球頂級企業的數字化轉型專家，每天真實接觸全球最新的數字化技術和數字商業新趨勢，形成融合硅谷領先企業的創新實踐和本土化落地經驗的獨特內容；

長期豐富的技術+商業應用的雙重咨詢背景，深入淺出地生動解釋時下最熱的技術術語（如云計算、機器學習、區塊鏈、人工智能、大數據…），幫助學員快速理解艱澀最新技術原理、業務價值和行業場景；

基于數以百計的企業數字化轉型咨詢案例，形成了企業數字化轉型豐富的問題診斷洞察與案例分析，幫助學員形成數字化戰略思考分析能力，避開人云亦云的技術跟風陷阱，減少投資風險和時機浪費；

傳授一套價值千萬的全球先進數字化轉型方法體系，包括從數字戰略設計、數字機會洞察、數字化轉型路線設計、到數字化能力規劃和戰略落地。并借助最受歡迎的工作坊方法，去推動企業的數字化思維變革。

擁有多年在不同行業的數字化轉型和商業創新培訓和咨詢實戰經驗，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實戰、真實，接地氣，有說服力。授課邏輯嚴謹，講解生動，幽默風趣，課堂上案例演練，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

一、數字化轉型

《戰略驅動的數字化轉型3.0》

《金融行業數字化轉型第一課》

《電力行業數字化轉型思維轉換》

《賦能業務的數據思維》

《云戰略轉型工作坊》

《中小企業數字化轉型升級》

《打造數據驅動的數字化營銷體系》

二、用戶體驗

《數字時代的客戶體驗改進與創新工作坊》

《數字時代的客戶體驗工作坊》

《數字化時代的客戶體驗策略》

三、創新與設計思維

《數字化轉型的設計思維工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系統化創新思維》

【服務客戶】

汽車裝備：廣汽本田、克萊斯勒，大眾汽車、東風商用車、長安汽車、中海油

機械電子：新樂電器、長發鋁業、耀明燈飾，新日電動車，河南四方達

信息技術：惠普（中國），華為技術，用友軟件，聯想集團、智聯招聘、中冶賽迪

服務行業：新東方前途出國、和君商學院、華住集團（漢庭）、天獅集團、百洋藥業

零售行業：HIERSUN（恒信鉆石) 、綾致時裝（Best Seller）、上品折扣、寺庫電商

金融行業：平安銀行、中國銀行、建設銀行，澳門銀行等

【精彩瞬間】

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