我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

中國經濟不斷下行情況銀行目前面臨著越來越大的生存壓力，不但壞賬集中出現，四大行的年利潤增長也進入了零時代，諸如村鎮銀行、民營銀行、互聯網金融、p2p公司等競爭對手的不斷涌現，加之利率市場化、存款保險制度等政策的不斷放開，更為關鍵的是銀行企業客戶自我意識以及不斷理性的金融消費習慣的養成，使得銀行營銷困難重重，在此競爭環境下，銀行怎樣才能突圍？

本課程結合國內不同區域，不同類別的銀行在目前困境下做出的實際有效的營銷方式，以前瞻的思維以及營銷理念、營銷技能、營銷心態結合而成，課程以大量的實際案例為主線來設計，使得學員學完即可以應用，提高學習轉化的效率、

課程學員：

客戶經理

課程收益：

1、了解今后銀行產品營銷的新形式

2、了解什么才是真正的銀行客戶的需求

3、掌握引導銀行客戶需求的方法

4、掌握銀行客戶獲客的三大方法

5、掌握銀行客戶維護的核心技能

6、掌握銀行客戶的批量開發技巧

7、掌握銀行客戶分類營銷技能

課程大綱：

第一部分 客戶經理的重新定位

1、變革帶來的客戶經理的角色轉變

案例分享：賣藥的還是醫生？

2、客戶經理的積極心態建設

案例分享：要么改變要么改革

3、客戶經理的重新定位

分析：幫客戶買還是賣給客戶？

4、新競爭環境下客戶經理的四大核心技能

案例分享：換位思考、傾聽、贊美與表達、提問能力

第二部分 銀行客戶營銷的三大流程

1、客戶預約前的準備工作

討論：著裝、談話主題、銷售產品

2、預約客戶的三大技巧

案例分享：電話、轉介、活動

3、銀行產品展現的核心技巧

案例分享：銀行產品銷售話術及產品的核心價值

第三部分 銀行產品核心價值解讀

1、互聯網金融對傳統代發產品的新解讀

案例分享：銀行營銷越來越難為什么互聯網公司都還進入？

2、客戶是不需要產品還是不愿意跟我們打交道？

案例分享：銀行產品核心價值的重新認知

3、銀行優質客戶的核心特征

案例分享：某銀行的“三看三不看”

4、銀行產品組合創新帶來的業績倍增

第四部分 銀行營銷方式的轉變及三大獲客方法

1、銀行營銷由傳統方式向新媒體的轉變

案例分享：新媒體開發帶來的40%業績增長

2、銀行營銷由單體開發向批量開發的轉變

案例分享：民生銀行小微客戶經理代發產品的批量營銷

3、銀行營銷的三大新方法

1）平臺化

案例分享：一個“大學”站長的分享

2）圈子化

案例分享：某行的借力營銷——圈子新理念

3）新媒體化

案例分享：微信營銷你真的懂嗎？

第五部分 銀行客戶分層分級維護技巧

1、銀行客戶關系分級維護的必要性

案例分享：您多久沒有理你的客戶了？

2、客戶關系分級維護的3大核心功能

案例分享：某銀行提前“授信”的維護方式

3、銀行客戶維護的常用方式

案例分享：知己的“由來”

4、分級維護客戶時對知識寬度的四大要求

5、分級客戶生命周期的管理

案例分享：“舍得”原則

6、分級客戶關系維護流程

討論：我們的維護流程該怎樣做？

7、客戶分類差異化維護

案例分享：只是以客戶資產級別維護客戶的失敗案例

閆老師

《管理者之劍—問題分析與解決》版權課程授權講師

《網點產能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營銷與獲客新方法》課程版權擁有者 北大、清華、上海財大等銀行高管班特聘講師

專注銀行咨詢培訓14年，實戰培訓師

曾為工、農、中、建、交、招商、中信、民生、廣發、浦發、光大、興業、華夏、恒豐、郵儲、北京銀行、江蘇銀行、農商 江蘇省聯社等超過400家銀行實施咨詢、培訓項目及課程

核心課程

《管理者之劍—問題分析與解決》（版權課）

《網點產能提升的四大引擎》（版權課）

《銀行沙龍營銷與獲客新方法》（版權課）

《2020年開門紅旺季營銷》

《新形勢下如何做好支行長》

《行外吸金曁銀行產能提升》

《銀行理財經理實戰營銷技能提升》

《大堂經理服務營銷技能提升》

《農商行轉型營銷之新思路新方法》

《微信在銀行營銷中的運用》

《銀行營銷之存款產能提升》

《客戶經理新環境下核心營銷技能提升》

《網點轉型實操》

《互聯網金融下的銀行營銷創新》

《社區銀行獲客與精細化管理》

《銀行業績提升的六大方法》

《存量客戶開發與社區營銷》

( 微軟雅黑 字號8.5 行距多倍1.2 無段前段后 不加粗 )

部分服務客戶

工商銀行北京市分行

工商銀行廊坊市分行

工商銀行青海省分行

工商銀行甘肅省分行

工商銀行廣東省分行

工商銀行吉林市分行

工商銀行溫州市分行

農業銀行山東省分行

農業銀行四川省分行

農業銀行江西省分行

農業銀行河北省分行

農業銀行陜西省分行

農業銀行內蒙古分行

農業銀行湖南省分行

農業銀行天津市分行

農業銀行重慶市分行

農業銀行菏澤市分行

農業銀行溫州市分行

農業銀行德州市分行

農業銀行白溝分行

農業銀行忻州市分行

農業銀行阿克蘇市分行

農業銀行南海分行

農業銀行黔南市分行

農業銀行延安市分行

農業銀行漢中是分行

中國銀行山西省分行

中總行

中國銀行湖北省分行

中國銀行四川省分行

中國銀行貴州省分行

中國銀行湘潭市分行

中國銀行中山市分行

中國銀行揭陽市分行

中國銀行江門市分行

中國銀行撫順市分行

中國銀行東營市分行

中國銀行廊坊市分行

中國銀行無錫市分行

中國銀行六盤水分行

中國銀行日照市分行

中國銀行黃河中心支行

建設銀行福建省分行

建設銀行云南省分行

建設銀行廣西省分行

建設銀行山東省分行

建設銀行泉州市分行

建設銀行邢臺市分行

建設銀行萊蕪市分行

建設銀行德州市分行

建設銀行濟寧市分行

建設銀行廣州市分行

建設銀行聊城市分行

交通銀行廣西省分行

交通銀行北京市分行

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com