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課程背景：

管理的核心工作是打造簡單高效的價值創造流程，管理者在其中應該是什么角色，發揮什么價值，如何發揮價值，怎樣衡量價值等是各級管理者務必掌握的技能。本課程從管理理論與企業管理實踐結合，從角色定位到問題解析以及理念，工具和方法闡釋，為管理者提升效能提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者思維、技能，并促成結果的實現。

課程目標：

1.掌握角色認知雙輪法，清晰定位崗位角色；

2.能夠使用戰略工具解析工作，打贏勝仗；

3.從個體到組織，打造高效組織和有效梯隊；

4.將管理本質落地具體工作，實現效能提升可衡量。

授課對象：

中層管理者

課程大綱：

模塊一 管理角色認知

1 管理者角色認知

1.1 管理的本質

1.2 管理者的態度和職責

1.3 管理者的多重認知

【案例分析】管理者的煩惱

2 管理者角色

2.1 角色認知

2.2 角色認知的六維度

【工具】角色雙輪法

【練習】管理者的雙輪角色

模塊二 管理者的戰略思考

3 管理者的戰略思維

3.1戰略管理能力的決定性

3.2企業經營管理模型

3.3管理者的三大思考

【工具】戰略思維模型

【案例分析】L公司的戰略多元化

4 基于戰略的組織設計

4.1組織結構設計的基本原則

4.2 組織架構的價值

4.3組織效能評估

4.4組織盤點：維度、標準、崗位

【案例分析】某航空公司的組織變革

4.5戰略組織建設的規則

【工具】組織診斷清單

模塊三 管理溝通與人際建設

5 溝通的閉環

5.1溝通四步閉環法

5.2克服溝通的障礙

【工具】3E溝通矩陣

6 開發人際判斷力

6.1影響力的演進

6.2授權與控制

6.3改善人際的兩個關鍵問題

【工具】工作匯報STAR法

模塊五 人才培育與發展

7 員工的輔導

7.1克服員工輔導的障礙

7.2區分不同階段的員工

7.3四種輔導方法

【活動】“T字”教導

【工具】GROW輔導清單

8 員工培養方式

8.1人才的標準

8.2員工培養有標準、有個性

8.3不同階段的培養需求

8.4業績導向與交出結果

【案例分析】林軍的發展

模塊六 從績效管理到激勵

9 績效的本質

9.1 經營壓力的分解與傳遞

9.2明確績效主體和獨特的價值主張

9.3 KPI&OKR？

9.4導向沖鋒和結果實現

【工具】OKR管理表

【案例分析】通用績效管理

【工具】績效面談法則

10 不變的人性和精準激勵

10.1人性背后的動機

10.2影響行為的方法

10.3多種激勵方式

10.4不同需求的應對

10.5物質激勵or非物質激勵？

10.6精準激勵

【案例分析】誰是最需要激勵的對象

模塊七 領導的本質

1.領導力是管理的縱深發展階段

2.領導行為的五項修煉

3.領導力重點在于開發而不是套路

4.心術合一的境界

馬老師

馬力老師

——組織建設與人才管理實戰專家

中國人民大學（人力資源管理專業）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任海康威視海外大區人力負責人

曾任萬向集團董事局主席秘書（第一代民營企業，營收超千億）

浙江大學、上海交大特聘講師

一級企業人力資源管理師

中國企業人才發展智庫高級研究員

擅長領域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強企業工作經歷，憑借超過17年豐富的管理實戰經驗，深耕人力資源管理。特別是在業務視角下的組織管理（業務戰略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設計等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發展、人才管理）、領導力（開發與實踐）等領域，都有些深厚的理論功底和豐富的實踐經歷。

馬力老師在萬向集團工作期間，曾任集團培訓部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業家的影響下，深入洞察業務實際，能高層領導決策和企業經營發展提供相應支持。

馬力老師在海康威視任職期間，負責公司超過3萬員工的學習發展工作，長期為公司全球人才發展設計系統化體系，并實施落地；在海外工作期間，主管海外大區年度戰略解碼（關鍵任務、組織、人才、文化）和執行監控工作，推動區域業績持續提升。馬力老師是海康威視金牌講師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負責華為生態客戶的輔導與賦能工作，深刻理解華為“從哲學到實踐”的理念，憑借華為多年的理論與實踐積累，為國內多家知名企業提供了全方位服務，得到客戶一致認可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項目內容：

主導H公司海外某國家戰略（SP）制定與戰略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設計實現路徑（引導共創），并落地到二級部門組織績效考核，輔導該國家業務發展業績提升（主導），在當年實現業績增長超目標6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強T公司HR團隊項目：澄清人力資源能力要求，結合企業業務實際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰略到排兵布陣，訓戰結合的方式提升HR隊伍解決復雜問題的能力，最終實現配合業務部門拿結果的目標。

央企ZJ集團子公司KG人力資源三支柱轉型項目：引導企業洞察內外部要求，共識人力資源戰略，對人力現有流程進行診斷和梳理，盤點組織并核算人力資源三支柱工作量，重點賦能BP和SSC群體，用任職資格和學習地圖幫助HR能力持續提升。

JM集團企業大學項目：從公司戰略和業務需要出發，建立公司學習型組織，并從能力體系（干部與專業標準）、資源體系（師資/產品/知識等）、應用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統與運營等）四個方面深入建設，實現該組織在企業中的定位和價值。

醫療器械獨角獸N公司項目：通過共創方式將公司重點工作解碼至八個重點部門的重點工作，結合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標庫，同時輔導部門負責人，將組織績效落實到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經驗，既熟悉企業內部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創設多元化的場景，幫助學員更好地學習與反思。

【授課風格】

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為組織管理的引領者；

實用落地：憑借多年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《戰略視角下的績效管理》

《干部管理藝術》

《一線作戰組織建設》

《業務領先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導師賦能工作坊》

《管理才能發展》

《管理者角色認知》

《金牌面試官》

【服務客戶】

綜合類：上汽集團、萬向集團、中國電信、國家電網、中國移動、東方航空、物產集團、中國郵政

商業類：康師傅、銀泰集團、健合集團

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團、萬馬集團、諾爾康、賽博鼎訊

互聯網：恒生電子、每日互動、浙江網絡安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業

地產類：中海地產、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團、良信電器、承德露露、萬控集團、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團、盾安集團

傳媒類：浙數文化、云南廣電、通明傳媒

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