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【課程背景】

數字化轉型浪潮正在快速改變世界，也深刻影響包括中國運營商在內的全球通信運營商。對企業來說，如何理解數字化營銷的本質，充分利用自身資源優勢，將實體渠道營銷、互聯網營銷與新媒體運營相結合，充分利用各種線上與線下資源積聚粉絲、宣傳產品、溝通客戶變得非常重要。同時，如何利用自有和社會上新興資源，通過豐富多彩的數字化融合營銷方式進行推廣新產品和發展5G業務，也顯得尤為關鍵。

【課程收獲】

本課程從數字化和萬物互聯的大勢出發，結合通信業務和產品的基本特征進行展開，能夠幫助學員把握數字化營銷發展實質，掌握數字化營銷整體戰略和關鍵策略，探索運營商業務的有機融合數字化營銷模式，探討新型營銷發展模式和傳播方法。

【課程內容】

1 數字化營銷的發展趨勢

1.1 新時代的消費行為特點

1.1.1 網絡與社交媒體的社交影響

1.1.2 信息平民化和大眾化

1.1.3 定制化、長尾影響以及散戶抱團

1.1.4 個性化、社會分層與內卷

1.1.5 數字經濟（移動，社交，云，IoT和大數據）

1.1.6 應對互聯網的成長一代（70/80/90/00的差異）

1.1.7 不同終端、不同媒介適應不同的用戶群體

1.2 新時代的營銷理論的進化

1.2.1 新技術對營銷４Ｐ的影響

1.2.2 新4P（People，Performance，Process，Prediction）

1.2.3 4C營銷理論在新媒體時代的演變

1.2.4 不同網絡時代的營銷理論發展

1.2.5 數字化營銷的基本模型

1.2.6 理解愿望、賦權、同一性和信任

1.3 數字化時代的營銷創新點

1.3.1 利用大數據做精準化營銷

1.3.2 充分發揮新媒體的作用

1.3.3 線上與線下一體化

1.3.4 實體與虛擬密切融合

1.3.5 在創意的基礎上勇敢跨界

1.3.6 內容拉動輔助廣告推送

1.3.7 游戲化的營銷策劃和運營

1.3.8 與眾不同與求同存異

2 數字化營銷的基本特點和策略落地

2.1 新型數字化媒體的主要陣地

2.1.1 微博、微信公眾號、朋友圈

2.1.2 B站/知乎/小紅書等社交種草平臺

2.1.3 抖音、快手、淘寶直播等短視頻直播平臺

2.1.4 新聞客戶端（頭條號、企鵝號、百家號、網易號等等）

2.1.5 線上線下融合互動渠道（新零售商場、互動廣告牌等）

2.2 學習新媒體時代的傳播基本套路

2.2.1 打架其實有技巧

2.2.2 三句半的模式流行網絡

2.2.3 口碑是這樣產生的

2.2.4 熱點事件可以利用

2.2.5 利用年輕人的好勝心理

2.2.6 美女擦邊球要小心

2.2.7 水軍都藏在哪里

2.2.8 分享需要一點刺激

2.3 線上主題營銷活動策劃要點（案例剖析與總結）

2.3.1 活動與產品必須有緊密的關聯

2.3.2 想要活動有盡量多的用戶參與，“簡單”很重要

2.3.3 優秀的活動應該能讓用戶產生情緒

2.3.4 讓用戶有利可圖，不僅僅是物質上，還有精神上

2.3.5 平臺本身是可信的，活動文案滴水不漏

2.3.6 走過路過的用戶都感受到身臨其境的現場感

2.3.7 不斷的創新，與別人做到不一樣

2.4 數字化營銷的經典案例分析與經驗總結

2.4.1 雙11營銷活動的成功經驗

2.4.2 春節的紅包大戰與支付寶集五福活動總結

2.4.3 京東、小米、華為等公司營銷對比

2.4.4 拼多多集大成的社區營銷模式大全

2.4.5 流行的九大互聯網產品營銷推廣模式總結

2.4.6 流行的數字化營銷分五個段位

2.4.7 社區營銷傳播中的七種武器

2.4.8 數字化營銷中可采用的36件工具箱

2.5 數字化營銷的策劃與實施的關鍵 （案例介紹和實踐示范）

2.5.1 廣告和營銷文案撰寫的基本要求

2.5.2 如何有一個吸引人的標題或名稱

2.5.3 如何選擇一個好的時間點

2.5.4 熱點的跟蹤與內容選擇

2.5.5 簡潔明快切題的傳播內容

2.5.6 策劃或者找到一個引爆點

2.5.7 粉絲的建立和培養

2.5.8 營銷炒作的六個段位

2.5.9 營銷中互動方式的選擇

2.5.10 線下與線上活動組織和協同

3 數字化營銷傳播方法與技巧（包括具體案例分享）

3.1 新型社會化媒體營銷傳播

3.1.1 社交媒體營銷（杜蕾斯、朋友圈、軟文傳播）

3.1.2 社區營銷（社區買菜、茶顏悅色、拼多多）

3.1.3 借力營銷（奧運會、趕集門、方舟子）

3.1.4 植入營銷（速度與激情、小豬佩奇）

3.1.5 粉絲營銷（凡客體的成功、小米手機）

3.1.6 口碑營銷（順豐小哥事件、榮耀手機）

3.2 大數據精準化營銷

3.2.1 關聯營銷（相鄰推薦、相似判定）

3.2.2 數據庫營銷（外呼、郵件）

3.2.4 反向定制（C2B、定制公交）

3.2.5 合理“殺熟”（客戶補貼的選擇）

3.3 數字化的場景式營銷

3.3.1 生活場景（紅包大戰）

3.3.2 藝術場景（電影電視劇植入）

3.3.3 運動場景（跑步社群）

3.3.4 消費場景（肯德基與支付寶）

3.3.5 節日場景（紅包大戰及雙11）

3.3.6 虛擬場景（WIFI）

3.3.7 內容場景（國家寶藏、親橙里）

3.4 融合化的系統營銷

3.4.1 大創意中的營銷靈魂（奧運開幕式）

3.4.2 產品和價值沉浸式體驗（星巴克的店面）

3.4.3 直播帶貨和網紅直播（薇婭李佳琪、羅永浩辛巴））

3.4.4 行為實體公益化（螞蟻森林）

3.4.5 游戲化的運營（補貼和獎勵）

3.4.6 跨界營銷（杜蕾斯、故宮文創）

3.4.7 新零售營銷(盒馬鮮生、咪咕咖啡)

史老師

史杰松

—— 營銷全產業鏈導師

中國農業大學 市場營銷戰略管理博士

中國企業營銷學者，大學營銷講師

主要負責碩士研究生教育、MBA/EMBA教育

（現）夜鷺云數字營銷 /營銷咨詢師

（現）小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO

（原）某大學 市場營銷副教授

（原）聯想集團 華北大區市場總監

（原）君聯資本 行業投資經理

（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團 亞太地區品牌經理

咨詢：史杰松老師數字化營銷創始人，正業集團、灃芝集團、格力電器、曙光集團等多家上市公司營銷策劃顧問

從業經歷Experience ：

聯想（中國）電腦集團全國營銷中心 華北大區市場總監（DMM）

聯想投資 Legend Capital 君聯資本 行業投資經理

芬蘭NOKIA通訊集團總公司 亞太品牌戰略部 品牌經理

擅長職能 Function：市場調研、品牌整合、新品上市、企業市場操作策略、包裝及形象設計、公關活

動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰營銷培訓、企業上市融資。

擅長行業&領域：

1、現代化農業（種植業、養殖業、農業投入品、農業保險、休閑農業、農業數字化）

2、大健康（醫院、醫療器械、藥品、保健品、私人健康管理機構）

3、快消品（酒、休閑食品、飲品、日化、生活日用品）

4、高端服務業（高端餐飲、休閑旅游、金融）

5、節能環保（技能環保技術和裝備、節能環保服務產業）

課程方向：數字化營銷創新、數字化新媒體、數字化新零售、數字化組織建設、企業數字化轉型與創新、企業定位與市場細分、爆品打造與精準營銷、社群營銷與網紅變現等。

培訓人群：企業家、創業者、企業職業經理人、市場部或銷售總監、市場專員、銷售經理

著作 Writings：《營銷策劃有用即真理》《重做一次》等等

實戰經驗：

曾擔任聯想（中國）電腦集團全國營銷中心 大區市場總監

聯想鵬飛管理培訓生，公司史上最年輕營銷高管，服務過集團14崗位，涵蓋生產、運營、戰略、人力資源、產品等等，所負責的華北大區，連續4年公司TOP 1，累計營業額度13億，同時也是行業內最早將大學市場為主要目標客戶群的第一品牌。在職其間聯想品牌布局于全國，在職其間負責公司新品上市全程戰略、品牌規劃、產品定位、全國渠道布局、終端布局、全國聯動媒體宣傳以及大客戶直銷解決方案等工作

君聯資本 行業投資經理

國內知名投資公司，負責大農業、大健康、能源、旅游、高端消費項目行業研究、投資方案指導、戰略投資跟進以及股權改革、資本上市等工作，每年僅個人投資達8億

芬蘭諾基亞通訊集團總公司 亞太品牌經理

工作在芬蘭國首都赫爾辛基的諾基亞集團總部，是華人在當地的驕傲，主要負責諾基亞品牌手機在亞太地區的品牌文化建設、品牌宣傳、品牌終端形象、亞太各國媒體投放、終端品牌拉動、新品品牌定位等工作，工作期間，將諾基亞3系手機打造為大中華區（中國香港、中國澳門、中國臺灣、中國大陸）第一手機品牌，締造每眨一眼就賣出6部手機的業績神話

社會影響力：

1、全國首創模塊化營銷咨詢，成功為180余家大型品牌企業提供個性化的咨詢服務，推動中國北方地區企業品牌營銷及數字化戰略轉型的發展

2、全國每年培養營銷專業學生1000余人，為行業及客戶企業儲備實用、適用的營銷策劃人才全國各地公開課80余場次，通過定制式營銷培訓幫助企業優化營銷系統、提升一線員工能力、塑造品牌價值

3、營銷咨詢實例寫入中國人民大學MBA案例庫

講師兩點：

【亮點一：營銷全產業鏈導師】

知名大學營銷學博士+211大學營銷副教授9年+北京實業公司營銷經理人7年+北京數字化營銷咨詢師11年

【亮點二：2家500強營銷職業經理人】

歷任聯想集團中國區總部個人電腦事業部市場總監8年；NOIKA通訊集團芬蘭總部 亞太地區品牌經理8年

【亮點三：上市公司CEO】

現任上市公司小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO，管理集團傳統業務、科技業務、大健康業務以及新零售業務

【亮點四：獨立研發課程體系】

依據實際操作案例獨立研發課，且案例全部為操作（服務）的企業，可現場隨機給于學員企業具體解決方案

【亮點五：管理咨詢項目案例180家】

2011年從事全案營銷策劃咨詢累計服務企業180家，完整涉及營銷10個板塊：營銷調研、數字化品牌整合、新品新項目上市、市場操作策略、包裝及形象設計、立體公關活動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰營銷培訓、企業上市融資

【亮點六：國內第一本行業專著】

撰寫國內第1本營銷全案策劃書籍《營銷策劃有用即真理》及《重做一次》，國內第一個提出營銷策劃思維導圖幫助企業建立營銷系統及數字化營銷轉型。

授課風格

●調研：課前調研每一家企業營銷狀況，保證活動針對性的講解

●案例：所分享的案例均是史杰松老師實習操作案例且全部均為本地本土企業

●內容：無假大空的“表演式”培訓，課程以理性的方式講解的是解決企業實際問題的方式與方法

●測評：課程下半場可由史杰松老師針對企業實際問題，現場給以具體落地方案

核心課程

《數字時代下的營銷團隊建設與系統化管理》

《5G時代下的數字營銷模式》

《傳統企業轉型數字化營銷實踐方法》

《數字化時代下的大數據營銷與應用》

《中國式企業數字化營銷本土策略》

《數字化新零售轉型操作全攻略》

《企業營銷計劃制定與執行》

《企業營銷戰略管理》

《企業營銷定位、策略與市場選擇》

《一路向B——工業品營銷系統與落地體系》

《一路向C——消費類產品營銷系統與落地體系》

《企業商業模式創新與營銷思維導圖》

《爆品策略——用戶需求洞察的極致產品打造》

《數字化品牌營銷創新與落地實踐》

《強勢社群打造策略與網紅經濟》

《短視頻新媒體營銷與內容策劃》

《數字化新媒體營銷內容生產與創新》

《數字化營銷與新媒體運營推廣》

客戶服務

獨立操作管理咨詢客戶：

極草5X冬蟲夏草品牌營銷戰略咨詢，將一樣的產品賣出不一樣，通過泡制飲片實現含著吃的冬蟲夏草，創造全新品類，鎖定消費者消費場景，締造100億元市場價值；提煉出了《極草五大功效》將產品標準化、形象化、統一化，占領行業價值高地；制定全國直營體系與加盟體系，形成店面零售及要客雙規制度的銷售模式，產生210萬黏性消費者；

敖東產品上市營銷戰略咨詢，首創酵素行業品牌重要元素“輕斷食”定位，倡導“大高酵素+輕斷食”，策劃中央電視臺發現之旅欄目紀錄片，借央視品牌和全國輻射做高端品牌深度傳播；連續多年贊助華鼎頒獎典禮得到佟麗婭、陳寶國、張凱麗、鄭爽等大高酵素明星捧場利于事件性的宣傳和媒體合程報道，對明星粉絲進行精準營銷，2.5億元巨資廣告“大手筆”為渠道賣點，最接地氣市場支持，強勁助力經銷商市場拼殺！最可靠的保障，與大企業合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龍匯某國家農業產業龍頭企業進行品牌戰略咨詢服務，重新梳理品牌定位，成功幫助企業從生產制轉化成買手制，把原來以廠商為中心產品配制，轉化成以店鋪為核心的產品研制模式，促使企業全年成本節約50%，營銷額增長：160%。

4、深圳某智能公司進行品牌戰略咨詢，幫助企業重新定位于居家養老品牌、商業模式重構布于養老產業鏈條流量端口、擴大應用場景項目獲得二輪的5000萬融資。

5、 紅星美凱龍戰略定位行數字化+家居服務品牌咨詢項目，重新定位為年輕人的“全渠道泛家居業務平臺服務商”，消費者提供從裝修入住到居家消費品購買的泛家居消費產業鏈服務；同時，其還提供全方位物流服務，以滿足平臺兩端多重需求，實現資源共享，線下子公司子公司“家倍得”已在線下經營40家家裝門店，分布在13個城市的40家家居商場內，數字化零售平臺已累計實現17726家商戶簽約入駐；基于本公司自行開發的新零售系統，實現32座城市69家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務對接。

6、曾為某服裝上市公司進行新零售轉型咨詢運營項目，升級原有渠道，植入“免費認領”新思維，短短的6個月從零突破做到6000萬元。

7、曾為某植物甾醇玉米油進行網絡營銷策劃，獲得微博粉絲量680多萬，超出承諾的25萬，完成2744%

8、利用抖音將上海某快時尚企業的產品設計出數字化創意獲得了140萬點贊及4680條評論，甚至不少人在評論中問：“鏈接在哪?我要去買!”。同年，服務寶馬品牌，將“空間大”是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點，銷售人員直接“藏”了12個人在車里，讓不少觀看者印象深刻，點贊就近14萬。

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培訓客戶：

中國電信、中國移動、中國人壽、中國工商銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、民生銀行、極草5X冬蟲夏草、華夏銀行、中信銀行、可口可樂、正邦集團、青島海爾、三全食品、諾基亞、聯想、格力電器、蘇泊爾、紅星美凱龍、宜家家居、馬可波羅、米蘭家居、全友家私、TATA木門、圣象地板、西門子、正泰電器、歐普照明、中國一汽、華辰制藥、敖東藥業、華正牧業、國健集團、博大喜寶、甕福集團、先盈科技、鼎慶集團、米旗食品、天佰立、高麗王朝集團、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍麗、中國移動、陸地方舟集團、蒙牛、金士百啤酒、金立手機、斯柯達、羅萊家紡、國美集團、大連環宇集團、左右家具、哇哈哈、頤高數碼、奇正制藥、江淮汽車、揚子江快運航空、美家盡有、大連金瑪集團、灃芝集團、天津榮大、北京普爾潔、瑞博美佳、歐士利食品、金百利工貿集團、君佩珠寶、中航安盟、清華大學總裁班、浙大EMBA班、東北大學EMBA班…

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