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【課程背景】

一線產品經理、需求分析師的工作多的是執行，包括在模塊范圍已定的情況下，如何才能將該模塊做出來，并保證少BUG? 或者如何構建復雜的業務中臺，從而為企業創新賦能？這些問題就是本課要解決的。具體而言，本課程將從以下幾個方面講解。

故事驅動設計。使用場景、故事等方法拆解用戶需求。

業務調研和設計，基于多種調研方法和方案尋找的方法，來設計出合理產品。

用流程驅設計。通過梳理流程和狀態來梳理業務，同時完成少BUG的PRD。

數據中臺和業務中臺的設計。用領域建模思想，實現中臺的宏觀和微觀設計。

本課程的與其他課程不同之處在于：

瞄準場景下的應用：以業務的需求場景來串聯整個課程，從而學以致用。

注重體系：本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設計風格，將所有知識構成樹狀結構，從而便于學習和掌握。

【課程對象】

需求分析師、數據分析師、業務設計師、信息中心主管和主任、產品經理、研發經理和總監等。

【課程收益】

能夠挖掘清楚用戶需求

能夠分層分模塊地規劃產品

能夠對業務流程做精細化設計

能夠完成少BUG的PRD文檔

了解并實施企業的中臺建設

【課程大綱】

一、產品設計的思考框架

1、透析產品設計的四層九要素

定方向（產品戰略、解決方案）

搭框架（功能框架、非功能框架）

定細節（業務流程、業務操作和信息結構）

畫界面（交互設計、信息設計）

2、產品設計的五個步驟

需求分析

概要設計

詳細設計

運營增長

迭代優化

案例：運營商、企業服務、金融服務、房地產、CRM、物流等

二、用戶故事驅動的產品設計

1、需求與故事如何協同？

理解用戶需求與產品需求

理解用戶故事與用戶需求

理解用例與用戶故事

2、基于用戶故事的需求分析法

什么是故事、系統與參與者

如何使用用戶故事

如何使用場景分析

如何使用用戶故事地圖

3、如何用故事梳理復雜功能？

梳理所有參與者

梳理出內外系統

用故事地圖找全功能

案例：企業服務、運營商、CRM、物流等

三、業務調研與方案詳細設計

1、業務的調研方法和實戰

新業務的4種調研法方法

迭代業務的2中調研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

用曳光彈模型快速驗證系統

7步完成產品MVP構建

辨識真實需求的驗證模型

用HMW法梳理關鍵業務流程

四、流程與操作設計

1、業務的流程梳理

用3大步5小步理順業務流程用3個層級切分流程設計的工作

用4個步驟梳理業務狀態和操作

案例：企業服務、運營商、B2B問診、CRM、物流等

2、業務的交互與界面設計

拆解導航、列表與詳情頁設計

基于業務和字段規則梳理交互

基于用例和場景驅動頁面設計

如何設計少BUG的產品文檔？

案例：阿里、HR系統、合同管理系統等

五、從零設計企業中臺

1、企業為什么需要中臺？

中臺誕生的背景和作用

中臺產品的發展趨勢

中臺產品的正確分類

中臺建設與生態建設

2、中臺建設如何宏觀設計？

探查宏觀市場

標準化現有業務

抽象現有業務

3、業務中臺如何落地設計？

定義企業業務架構

啟動業務中臺建設

執行企業中臺建設

進行長線需求管理

設定業務中臺KPI

案例：阿里、美團、京東、運營商等

4、數字化中臺如何落地設計？

設定戰略和階段目標

用戶生命周期數據建設

運營活動數據建設

用戶畫像指標數據建設

如何擴充中臺數據源？

案例：阿里、美團、京東、金融公司等

擎老師

擎蒼 老師

——B端產品經理提升教練

A股金宇集團（600201）互聯網公司副總經理

曾在客如云（現阿里本地生活商家端主體）產品總監

一畝田（農業B2B行業第1）項目負責人

山石網科（A股688030，安全行業前3）產品線經理

曾被俞軍歸為優秀產品經理檔（A類）

《圖解產品：產品經理業務設計與UML建模》作者

【個人簡介】

擎蒼老師有20年的互聯網、網絡硬件與傳統企業從業經驗，歷任產品經理、產品總監、副總經理，且有多年產品經理培訓經驗，深諳產品經理的問題，并能迅速解決。

提出的多個戰略建議并落地設施，并影響了餐飲、安全等行業的發展。

幫助A股金宇集團（600201）創建和管理了互聯網企業，并獲得了2000萬戰略融資，公司戰略成為公司延續至今的戰略。

主導構建了多個明星企業的SaaS平臺、交易平臺和內容管理平臺。

所著《圖解產品》是B端產品經理月銷量第2的書，其業務設計的四層九要素既是產品經理圈的創新理論，更是產品經理書中系統講解UML的第一本書。并已培養了上千名的一線產品經理，課程評價長期第一。

現在，擎蒼老師總結了10余年經驗，并對各類知識體系進行了系統梳理、深入研究了如何學習和如何快速提升的方法，總結出了多個創新理論，如的四層九要素模型，需求分析的三層五問模型，以及產品經理的三層能力模型，產品學習的三步法則等，這些方法論已在個人和企業培訓中落地實施，取得好評。

擎蒼老師致力于幫助企業快速提升B端產品經理能力，幫企業提升規劃水平，減少不必要浪費，從而讓企業不斷保持競爭力！

【授課風格】

專業：沉淀多年，總結了多個完整的理論體系，對內容有獨到見解。

接地氣，容易落地：以改變為目標，將工作方法一步步呈現出來。

具體細致，深入淺出：不高談闊論，注重實戰、實用、講解細致。

【主講課程】

《B端產品經理從入門到精通》

《以業務為中心的B端產品設計全流程》（中級，戰略已定的業務設計）

《中臺/SaaS設計的系統設計與演進路線》（中級，產品經理的底層架構設計）

《以領域驅動的需求調研、分析與設計》（入門、分析需求方需求并設計）

【出版書籍】

《“圖解”產品》位列所有B端書第2。該書提出了以業務為中心的產品設計，并由此化成四層九要素模型，該模型涉及產品戰略、業務設計、數據構建等內容。

該書已被騰訊、順豐、新浪等大廠資深產品經理閱讀與內部推薦，還被大學老師作為《軟件工程》課程參考，開發人員用于學習業務建模。可在京東/當當搜索“圖解產品”，或點擊下面鏈接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服務客戶】

某衛浴頭部公司、某網站開發公司、某運營商、上千名幾十期學員。

【客戶評價】

你的思路能專注關鍵點，也能看重可行性、效率和風控，PM的關鍵能力之一邏輯，可能可以歸入優秀檔。 ——前百度VP、滴滴戰略顧問 俞軍

謝謝老師，您真的很負責。一般機構的老師，都是上完課就再也找不到了，我也極少能遇到您這樣的老師，謝謝老師！ ——產品經理學員

謝謝老師寫的那么好的書，不夸張的說，是目前看過寫的最好的產品的書，世面上幾乎所有的產品書我都看過，老師的書關鍵落地。 ——《圖解產品》讀者

把產品知識寫明白可不簡單，因為我們需要把網狀結構的知識整理成樹狀結構，最后通過線性表達出來。擎蒼老師無疑是此中的佼佼者，通過產品業務主線，將產品知識串聯起來，最后鋪成整個網狀的知識體系，真大神也。 ——產品經理 挺軍

現在很多公司都在用用戶故事，但用UML建模卻常被忽視，并被認為是個古董。但我深知UML的重要性，而當產品經理掌握了以后，既有利于用文字方式把用戶故事表達清晰，也有利于用圖形方式設計出復雜系統。而本書一半篇幅講述了UML，值得每個產品經理一讀。

——謝啟斌 阿里巴巴商家中臺事業群前P10研究員

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