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【課程背景】

華為公司，一家高科技民營企業(yè)，在充分競爭的市場里，用三十年的時間，實現(xiàn)年銷售收入突破1000億美金，并成為通信領域的全球第一和技術領導者。華為的企業(yè)文化、干部管理、團隊管理等都成為企業(yè)競相學習的內容和標桿。那么，華為的成功有哪些秘密？它的經(jīng)營管理方法有哪些可供借鑒之處？如何將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理的具體實踐？在企業(yè)管理實踐中，干部承擔了哪些職責和使命？如果通過管理打造一支高績效的團隊？這些便是本次課程的主要內容。

【課程收益】

1、學習以客戶為中心的企業(yè)文化與管理

2、學習以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理

3、學習華為的干部職責使命與管理要求

4、學習華為高績效團隊建設路徑與方法

5、提高管理者管理格局與團隊管理能力

【授課對象】

公司管理者

【課程大綱】

一、以客戶為中心的價值創(chuàng)造與實現(xiàn)

1、以客戶為中心的文化內涵

以客戶為中心的文化內涵

以客戶為中心的內部體現(xiàn)

不同崗位的以客戶為中心

2、以客戶為中心的管理實現(xiàn)

產(chǎn)品研發(fā)與IPD流程簡介

營銷管理與LTC流程簡介

LTC流程縱覽

管理線索四要素

華為項目分級管理機制

售后服務與ITR流程簡介

3、矩陣式組織架構與運作

二、以奮斗者為本的價值管理與邏輯

1、以奮斗者為本的內涵

2、奮斗者的文化要求

關于奮斗者的基本問題

奮斗者的思想覺悟

奮斗者的行為準則

團隊合作：勝則舉杯相慶

堅忍不拔：燒不死的鳥是鳳凰

崗位意識：小改進大激勵

研討：企業(yè)文化解析與要求

3、以奮斗者為本的管理

奮斗者的價值評價體系

華為績效評價原則

華為績效管理特色

任職資格與能力認證

價值評價的誤區(qū)

以奮斗者為本的管理

4、華為人力資源管理框架與邏輯

三、以奮斗者為本的干部職責與要求

1、華為干部的選拔與要求

華為干部選拔標準

干部能力四象限

華為干部領導力要求

2、華為干部的職責與使命

傳遞企業(yè)文化與價值觀

促進業(yè)務增長

干部的職責使命

領袖的價值

端到端管理流程優(yōu)化

促進組織能力提升

3、不同時期的干部使命

四、華為高績效團隊建設與管理技巧

1、團隊成員素質模型與要求

崗位職責與素質要求

素質的構成

性格分析DISC

動機的分類與分析

麥克利蘭素質模型

研討：崗位職責與素質要求

2、領導風格與調整

領導生命周期理論

成熟度與領導風格

3、需求理論與團隊管理藝術

馬斯洛需求理論與管理應用

員工歸屬感的建設

激勵的分類與特點

物質激勵的形式與實施

非物質激勵的形式與實施

贊賞員工的四要素

處罰員工的原則與技巧

管理的藝術

管理者的權力運用

4、領導者的境界與灰度藝術

五：回顧與總結：華為持續(xù)高速發(fā)展的管理道與術

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學，先后服務于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷，實現(xiàn)零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬美元級項目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經(jīng)驗，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進行深入研究，開發(fā)出自驅型組織能力建設系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，并應用于企業(yè)實戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構建企業(yè)文化，完成組織架構建設與調整，實現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓與咨詢，幫助企業(yè)實現(xiàn)自驅型組織能力建設，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學習系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營管理之道》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設經(jīng)驗學習》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習持續(xù)增長之道》、《市場驅動、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《洞察市場、傳遞價值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務到管理：管理者的角色認知與管理轉身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認知與管理領導力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團隊建設四步曲》、《高績效團隊組織建設與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團隊建設與管理》、《高績效團隊組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導向、使命必達：基于戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃與目標管理》、《目標分解、督導執(zhí)行：管理者的目標計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學習狼性團隊建設與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標執(zhí)行管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項目運作與管理》《政企客戶銷售項目運作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機、把握機會：目標客戶分析與機會挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務談判策略與談判技巧》、《明確目標、致勝營銷：目標客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風格】

理論與實踐相結合，學習與研討相結合，互動式問答，啟發(fā)式教學，風趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務客戶】

國企央企：國家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團、中化集團、中國移動、華能集團、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團、中遠海運、中海油、國電投、中電集團、東方航空、河南能化、河南投資集團、廣發(fā)集團、許繼電氣、平高集團、昆鋼集團、南鋼集團、農(nóng)發(fā)行、華潤集團、哈爾濱電氣集團、北京環(huán)衛(wèi)集團、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團、華陽新材、中建華森、國網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團、國網(wǎng)商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT：京東、百度、浪潮集團、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網(wǎng)絡、華數(shù)集團、富士通、紫光同創(chuàng)、國網(wǎng)信通、中地數(shù)碼、軟通動力

交通運輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團

電器制造：美的集團、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團、

電力能源：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電投、許繼電氣、平高集團、長江電力、華陽集團、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學、北京大學、武漢大學、浙江大學、中山大學、西安交大等總裁班特聘講師

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