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【課程背景】

事實(shí)上，在日益加劇的全球化競爭背景下，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。尤其是數(shù)字化正在成為創(chuàng)新的明顯趨勢。而對企業(yè)而言，創(chuàng)新的“戰(zhàn)地指揮官”就是“產(chǎn)品經(jīng)理”，因此，建立和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，讓這些“創(chuàng)新戰(zhàn)地指揮官”掌握新的產(chǎn)品開發(fā)流程和方法，并通過產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。這不僅是企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，更是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)落地的必要舉措。

進(jìn)入21世紀(jì)，實(shí)現(xiàn)精益的方法、經(jīng)驗(yàn)日益豐富和成熟，在這期間數(shù)字化制造為精益的實(shí)現(xiàn)又提供了更強(qiáng)大的工具，擴(kuò)展了精益在制造企業(yè)中應(yīng)用的范圍。過往我們在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)講求質(zhì)量效能、本錢控制，實(shí)際上設(shè)計(jì)過程也需要追求高質(zhì)量、高效能、低本錢，就是將“精益”的思想從制造向設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)延伸，在設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、流程中都盡可能地使用最優(yōu)的方案，同時(shí)又能夠在設(shè)計(jì)活動(dòng)中對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和狀態(tài)進(jìn)行精確控制和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值最高，本錢最低。也就是精益設(shè)計(jì)。

精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)就提供了這樣一種科學(xué)的方法與工具，能夠顯著提高創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的速度和效率。這些新穎的工具包括：用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、最小化可行產(chǎn)品、增長引擎等。提倡企業(yè)進(jìn)行“驗(yàn)證性學(xué)習(xí)”，先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。如果產(chǎn)品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價(jià)地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產(chǎn)品被用戶認(rèn)可也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。這一模式不僅針對車庫創(chuàng)業(yè)派，對于全球最大企業(yè)內(nèi)部的新創(chuàng)業(yè)務(wù)也同樣適用。

本次課程，張老師會(huì)運(yùn)用以通俗易懂的方式，讓學(xué)員將從實(shí)際操作的層面上，掌握如何從0到1的快速探索，找到產(chǎn)品與市場的結(jié)合點(diǎn)，找到產(chǎn)品應(yīng)該滿足的用戶核心訴求，掌握精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心思想與相關(guān)工具，可以充分有效的利用市場機(jī)會(huì)與時(shí)間，節(jié)省成本，提升創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功率，打造出用戶真正喜愛的產(chǎn)品。

【課程收益】

了解“精益思想”的起源和發(fā)展

掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程

掌握如何使用商業(yè)畫布和精益畫布

轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓學(xué)員掌握如何快速迭代MVP（最小化可行產(chǎn)品）

掌握如何通過精益數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精益產(chǎn)品的優(yōu)化，最終獲得客戶滿意

現(xiàn)場解答企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有相關(guān)人員

【課程大綱】

案例導(dǎo)入：戴森公司的產(chǎn)品為何這么貴？

一、精益思想如何產(chǎn)生和發(fā)展？

1、第一次生產(chǎn)革命

單件生產(chǎn)

福特模式

2、第二次產(chǎn)品革命與精益生產(chǎn)

豐田生產(chǎn)模式

精益生產(chǎn)

自動(dòng)化

準(zhǔn)時(shí)化

3、精益思想的演化

定義價(jià)值

識別價(jià)值流

讓價(jià)值持續(xù)流動(dòng)

精益求精

4、精益價(jià)值觀的打造

實(shí)踐集

方法論（原則）

價(jià)值觀

二、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與市場的適配？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個(gè)為什么？

1、產(chǎn)品與市場適配金字塔

目標(biāo)客戶

未被挖掘的客戶需求

產(chǎn)品—市場適配

價(jià)值定位

功能設(shè)置與組合

用戶體驗(yàn)

2、市場機(jī)會(huì)的把握

找需求：分析市場機(jī)會(huì)

找客戶

市場集中化

選擇專業(yè)化

產(chǎn)品專業(yè)化

市場專業(yè)化

市場全面化

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

如何做好產(chǎn)品組合，延長產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架

產(chǎn)品組合深度分析

產(chǎn)品組合如何優(yōu)化（長度、寬度、深度以及關(guān)聯(lián)度）

如何設(shè)計(jì)服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量水平

服務(wù)質(zhì)量差距模型

服務(wù)與市場適配策略

小組討論：有效市場需求有哪些？什么樣的產(chǎn)品是市場最需要的？

工具：北美服務(wù)質(zhì)量差距模型

三、如何精準(zhǔn)找到問題以及解決方案？

案例導(dǎo)入：如何找準(zhǔn)企業(yè)自建運(yùn)輸車隊(duì)的需求？

1、問題空間與解決方案空間

問題空間

方案空間

產(chǎn)品-市場適配的重新思考

2、目標(biāo)是什么與怎么達(dá)到目標(biāo)

產(chǎn)品與目標(biāo)顧客收益

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)

3、由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)

由內(nèi)而外：解決方案導(dǎo)向

由外而內(nèi)：問題空間導(dǎo)向

4、使用解決方案空間發(fā)現(xiàn)問題空間

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)定義問題空間

客戶助力解決方案空間

案例討論：鮮花電商的進(jìn)化之路是什么樣子？

四、如何在實(shí)操層面進(jìn)行精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)？

提問導(dǎo)入：企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？

1、產(chǎn)品立項(xiàng)

商業(yè)模式畫布

精益畫布

案例討論：繪制京東和摩拜單車的商業(yè)模式畫布

實(shí)戰(zhàn)演練：如何找到志趣相投的人一起線下玩耍？（精益畫布）

2、產(chǎn)品驗(yàn)證

用戶訪談設(shè)計(jì)

用戶訪談實(shí)施

用戶訪談常用問題集合

案例討論：如何打造訪談特種部隊(duì)

3、MVP設(shè)計(jì)

兩種假設(shè)：價(jià)值假設(shè)、增長假設(shè)

MVP設(shè)計(jì)原則

MVP設(shè)計(jì)步驟：用戶排序、功能排序關(guān)鍵點(diǎn)考慮

MVP驗(yàn)證：五層次模型（用戶體驗(yàn)要素）

分析工具：用戶行為分析表格

4、數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品迭代

產(chǎn)品生命周期分析

常用量化分析方法

對比測試

同期群測試

營銷漏斗分析

常用分析指標(biāo)

學(xué)習(xí)與產(chǎn)品迭代

分析工具：海盜模型

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張老師

張松波 老師（北京）

——價(jià)值提升導(dǎo)向的精準(zhǔn)營銷資深講師

中國人民大學(xué)企業(yè)管理博士

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授

北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎(jiǎng)

獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎(jiǎng)

獲北京市青教賽二等獎(jiǎng)、最受學(xué)生歡迎獎(jiǎng)、最佳教案獎(jiǎng)

中國人民大學(xué)、寧夏大學(xué)等知名高校 外聘教師

為雅戈?duì)枺?00177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨詢服務(wù)

為京東集團(tuán)、招商銀行等多個(gè)大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓(xùn)

【個(gè)人簡介】

張老師是管理學(xué)科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》、《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，獨(dú)立出版和參與編寫專著4部，參與國家級課題研究6項(xiàng)，作為主要參加人參與部委課題多項(xiàng)，多次獲得省部級教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達(dá)到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評。

幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實(shí)踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和實(shí)施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓(xùn)體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開；

幫助雅戈?duì)柤瘓F(tuán)制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時(shí)間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助京客隆集團(tuán)突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機(jī)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時(shí)間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內(nèi)翹楚；

幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國企業(yè)的價(jià)值提升研究，為幫助中國企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深?yuàn)W的營銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有營銷之道，又有營銷之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點(diǎn)燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的管理思維和營銷思維。

激情、幽默、互動(dòng)多、案例新穎、落地性強(qiáng)！

【主講課程】

《基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷》

《市場突圍之5Ps策略分析》

《無價(jià)值不客戶——客戶價(jià)值銷售三步曲》

《服務(wù)營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》

《精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)：理論與實(shí)踐》

【服務(wù)客戶】

大型企業(yè)：京東集團(tuán)、招商銀行、中國電信、中國移動(dòng)、中化總局、中國印鈔造幣公司、紅塔證券、祥龍集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、通州商資公司、西門子集團(tuán)等

中小型企業(yè)：中軒生化、凌銳藍(lán)信、聶衛(wèi)平圍棋道場、奧鵬教育等

高校總裁班：北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國石油大學(xué)、寧夏大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等

【學(xué)員評價(jià)】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營銷機(jī)會(huì)的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——京東集團(tuán)大客戶市場部總經(jīng)理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓(xùn)行業(yè)的結(jié)合度非常高！

——聶衛(wèi)平圍棋道場 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的價(jià)值型銷售策略搭建指明了道路。

——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經(jīng)理 李善星

張老師的課程深入淺出，通過大量實(shí)踐案例不斷給出具體應(yīng)用策略，收益很大。

——凌銳藍(lán)信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽張老師的課受益匪淺，實(shí)操性強(qiáng)！

——中化總局市場部主任 黃永明

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)！

——中軒生化董事總經(jīng)理 楊麗英

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