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【課程介紹】

1、子璐的這個課程是針對市場營銷人員，培養營銷思維、建立營銷邏輯、學習營銷工具、分享營銷案例、實踐營銷落地的課程。

2、子璐的這個課程從“價值-客戶-產品-渠道” 模式角度出發是對營銷的一個完整的系統閉環。

【課程大綱】

第一章：用戶體驗營銷的價值

【本章解決問題】

1、找到商業競爭與營銷的核心優勢

2、從客戶思維出發挖掘客戶有效需求

3、幫助2B和2C類企業發現各自不同的商業價值點

【本章理論依據】

1、營銷4P戰略——菲利普.科特勒

2、《商業模式畫布》——亞歷山大

3、馬斯諾需求理論——馬斯諾

一、用戶體驗營銷的認知

1、商業成功的流程規律【互動討論】

2、4P理論在商業發展中的演變【案例分析】+【工具模型】

3、用戶體驗營銷的創新模型建立

二、客戶價值的發掘

1、用戶需求分析【互動討論】+【案例分析】

2、建立左右腦價值需求模型

3、建立五層金字塔客戶價值模型

三、基礎價值的簡要分析【案例分析】+【工具模型】

1、性能

2、價格

四、服務價值的簡要分析【案例分析】+【工具模型】

1、關系

2、便利

3、風控

五、情感價值詳細闡述【案例分析】

1、如何通過營銷實現用戶情感認知

2、2B型企業和2C型企業的不同認知模型

3、如何通過營銷做到銷售前置

4、低頻營銷類的企業如何通過營銷有效“種草”

5、商業IP的打造對于情感價值的深化

六、社交價值詳細闡述【案例分析】

1、社交價值的發展進程

2、社交價值產生的巨大商業利益點分析

3、企業如何用好社交價值營銷

4、社交價值的成功商業案例分享

七、欲望價值的簡單了解【案例分析】

1、欲望價值的表現形式

2、標準價值的案例分享

八、回顧總結

1、案例總結五層金字塔價值模型的遞進規律

2、模型總結企業、客戶、競品之間的價值關系【工具模型】

第二章：市場及用戶分析策略

【本章解決問題】

1、如何做宏觀/微觀市場環境分析

2、如何做客戶分析

3、如何做競爭對手分析

4、如何做自我優劣勢分析

【本章理論依據】

1、《大數據時代》—肯尼斯.庫耶克

2、PEST理論——邁克.波特

3、五力分析模型——邁克.波特

4、SWOT分析模型——韋里克

一、市場宏觀分析方法

1、宏觀市場狀況討論（李佳琦的成功是否可以復制）

2、PEST分析方法介紹

二、市場微觀分析方法

1、五力分析方法介紹

2、供方分析價值的案例討論

3、競爭對手分析的維度

4、潛在進入者分析法

5、替代品分析法

三、客戶分析方法【案例分析】

1、如何找到精準客戶

2、C端精準客戶和B端精準客戶的差異介紹

3、社群營銷思路介紹

4、客戶問卷調研常見的問題

5、比問卷更有效的客戶行為分析方法

6、如何做客戶畫像

7、客戶粘性細分方法及營銷方式

8、把客戶變為粉絲的案例分析

四、自我優劣勢分析法

1、SWOT分析方法介紹

2、SWOT分析方法應用

第三章：基于用戶體驗營銷的產品規劃

【本章解決問題】

1、如何描述你的產品，讓客戶認知你的優勢？

2、如何發掘產品的爆點。？

3、如何做好產品的定位。？

4、如何做好產品的體驗？

【本章理論依據】

1、定位理論——里斯&特勞特

2、數一數二理論——杰克.韋爾奇

3、長尾理論——克里斯.安德森

4、少即是多——路德維希.密斯.凡德羅

一、案例討論產品策略的三大核心要素【互動討論】

二、產品爆點發掘方法【案例分析】

1、痛點發掘方法

2、癢點發掘方法

3、興奮點發掘方法

二、產品定位三大理論及實操案例【案例分析】+【工具模型】

1、品類定位

2、用戶定位

3、價值定位

四、用戶體驗的核心要素【案例分析】

1、反人類的用戶體驗案例分享

2、打造良好用戶體驗的核心思路

第四章：基于用戶體驗營銷的渠道策略

【本章解決問題】

1、營銷渠道推廣一定就是銷售產品的渠道嗎？

2、如何通過營銷渠道推廣實現銷售前置？

3、除了傳統的線下渠道，線上渠道如何有效利用？

【本章理論依據】

1、《引爆流行》——馬爾科姆.格拉德威爾

2、《影響力》——羅伯特.西尼奧爾

一、認知渠道

1、認知渠道達到的營銷作用

2、認知渠道的應用案例分享

3、認知渠道的常用方法總結

4、認知渠道的常用線上線下平臺介紹

二、口碑渠道

1、口碑渠道達到的營銷作用

2、口碑渠道的應用案例分享

3、口碑渠道的常用方法總結

4、口碑渠道的常用線上線下平臺介紹

三、體驗渠道

1、體驗渠道達到的營銷作用

2、體驗渠道的應用案例分享

3、體驗渠道的常用方法總結

4、體驗渠道的常用線上線下平臺介紹

四、裂變渠道

1、為何成為裂變渠道而不是購買渠道？

2、裂變渠道的常用線上線下平臺介紹

3、裂變渠道的應用案例分享

王老師

王子璐 商業營銷戰略導師

英國威爾士大學MBA

原百度公司營銷總監

原東風日產營銷總監

北京大學EMBA特聘導師

CCTV特聘品牌顧問

麥肯錫特聘營銷顧問

【名企背景】10年職場生涯，曾擔任2家500強企業營銷總監

★百度公司營銷總監：王子璐畢業后即加入百度，從事一線營銷工作，歷任營銷經理、營銷高級經理職位，后擔任百度華南區營銷總監，全面負責百度華南區營銷管理工作。

★東風日產營銷總監：王子璐加入東風日產后，從互聯網行業轉戰汽車行業，先后擔任區域營銷總監、品牌營銷總監等職務，負責東風日產區域營銷、品牌營銷、車展營銷、數字化營銷等管理工作。

【專業資歷】7年職業培訓生涯，專注于商業營銷戰略培訓

2020年：

王子璐職業成長傳記故事被收錄在人民郵電出版社出版的《突破個人成長瓶頸》一書中。

2019年：

王子璐策劃創作并參演商業營銷諜戰電影《路程》，培訓行業內首創自編自導自演電影教學模式。

2018年：

王子璐獲華人營銷協會、中國商業聯盟會授予的“改革開放40周年，營銷風云人物” 榮譽稱號。

王子璐受邀擔任中山大學MBA特聘導師，講授《品牌營銷戰略》課程。

【專業資歷】 7年職業咨詢培訓生涯，專注于商業營銷戰略培訓

2017年：

王子璐受邀擔任北京大學EMBA特聘導師，講授《商業模式與營銷戰略》課程。

2016年：

王子璐獲中國誠信講師認證中心授予的“誠信10強講師” 榮譽稱號。

2015年：

王子璐獲中國講師網授予的“中國品牌講師” 榮譽稱號。

王子璐獲網易云課堂授予的“中國百強講師”榮譽稱號。

王子璐職業成長傳記故事被收入《中國講師勵志傳記大典》。

2014年：

王子璐被中國中央電視臺授予“CCTV特聘品牌顧問”。

王子璐被麥肯錫授予“麥肯錫特聘營銷顧問”。

合作客戶：

互聯網、軟件、科技類：

互聯網行業：

阿里巴巴/騰訊/字節跳動/天貓生鮮/咪咕音樂/咪咕動漫/韓都衣舍/同程網/慧聰網/

軟件&科技行業：

科大訊飛/海康威視/怡亞通/百視通/用友軟件/江西博微/

制造業類：

乘用車行業：

一汽奧迪/華晨寶馬/北京奔馳/福建奔馳/捷豹路虎/沃爾沃/凱迪拉克/進口豐田/一汽大眾/上汽大眾/上汽通用別克/一汽豐田/東風本田/廣汽本田/東風雷諾/東風標致/長安福特/長安馬自達/東風悅達起亞/長安汽車/長城汽車/比亞迪/一汽轎車/上汽集團/廣汽集團/北汽集團/北汽威旺/

商用車行業：

陜汽重卡/北汽福田戴姆勒/東風商用車/東風神宇/東風特商/長安商用車/上汽依維柯紅巖/大運汽車/上饒客車/一汽解放無錫柴油機/

摩托車&電動車行業：

錢江摩托/五羊本田摩托/臺鈴電動車/宗申集團/春風動力/

家電行業：

西門子/博世/海信集團/奧克斯集團/四川長虹/老板電器/

工程機械行業：

中聯重科/三一重工/徐工集團/

鋼鐵行業：

日照鋼鐵/

家裝行業：

鷹牌衛浴/圣象地板/

服務業類：

通信運營商行業：北京電信/廣東電信/中山電信/安徽電信/中時訊/湖北移動/重慶移動/武漢移動/襄陽移動/廣東移動/遂寧移動/淮安移動/浙江移動/南京移動/江蘇移動/金華移動/杭州移動/寧波移動/溫州移動/嘉興移動/麗水移動/自貢移動/廣元移動/欽州移動/中移在線/湖南移動在線/湖南聯通/長沙聯通/張家界聯通/

郵政行業：湖南郵政/清遠郵政/

能源行業：國家電網北京公司/國家電網河南公司/中石油四川公司/重慶燃氣/新奧燃氣/陽光電源/鵬輝能源/湖北煤炭投資集團/

醫藥/醫療器械/醫院：阿斯利康/輝瑞醫藥/諾華醫藥/卡爾蔡司/天津眼科醫院/中國整形美容協會/聯影醫療/

銀行業：華潤銀行/

金融業：東風財務/

保險業：太平洋保險/中國平安/

房地產行業：萬科集團/萬達集團/

服務業類：

餐飲行業：百勝集團必勝客/

酒店業：鉑濤集團/

航空業：中國南方航空公司/中國海南航空公司/首都航空/北京空港配餐/

百貨行業：萬達集團/利群集團/

圖書行業：四川新華文軒/河北新華書店/

消費品類：

大宗消費品行業：佰草集/美贊臣/如新集團/海瀾集團/君樂寶乳業/飛鶴乳業/不凡帝糖果/箭牌糖果/

奢侈品行業：IWC腕表/勞力士腕表/歐米茄腕表/寶璣腕表/寶珀腕表/愛馬仕/路易威登/葆蝶家/

其他類：

國有壟斷型行業：招商局集團/遠洋集團/南方投資集團/聊城交運集團/無錫城市環境科技/成都印鈔公司/中國汽車技術研究中心/

政府&事業單位：鹽城市政府汽車城管委會/青島市政府保稅區/

高校MBA&EMBA導師：北京大學/中山大學/北京交通大學/上海交通大學/華東交通大學/重慶大學/溫州大學/香港財經學院/

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