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課程目標(biāo)：

1.通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使學(xué)員充分了解目標(biāo)計(jì)劃管理的重要性和迫切性；

2.了解目標(biāo)計(jì)劃管理的誤區(qū)和陷阱，使其擁有正確的自我管理理念；

3.掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的最新思路和實(shí)用技巧，使工作更加專業(yè)和務(wù)實(shí)；

4.利用所學(xué)，在工作中養(yǎng)成良好的制定目標(biāo)和計(jì)劃管理的日常習(xí)慣。

課程對(duì)象：

中層管理者

課程綱要：

一、目標(biāo)計(jì)劃認(rèn)知

1.目標(biāo)管理的起源

（1）目標(biāo)起源

（2）組織目標(biāo)管理

（3）個(gè)人目標(biāo)管理

2.目標(biāo)的六大作用

（1）績(jī)效評(píng)價(jià)

（2）反應(yīng)結(jié)果

（3）日常管理

（4）引導(dǎo)改進(jìn)

（5）激勵(lì)員工

3.目標(biāo)管理是公司管理的出發(fā)點(diǎn)

（1）決策準(zhǔn)則

（2）行動(dòng)指南

（3）協(xié)調(diào)基礎(chǔ)

（4）激勵(lì)熱情

（5）衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.計(jì)劃分類

（1）規(guī)劃：是具有全局性的、較長(zhǎng)時(shí)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)想。

（2）方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對(duì)專項(xiàng)工作做出全面部署與安排的計(jì)劃。

（3）安排：是對(duì)短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。

（4）設(shè)想：是初步的草案性計(jì)劃。

（5）打算：是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。

（6）要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃

5.計(jì)劃的六大特點(diǎn)

（1）普遍性

（2）預(yù)見性

（3）可行性

（4）指導(dǎo)性

（5）約束性

（6）可變性

6.目標(biāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)

二、目標(biāo)計(jì)劃管理

1.目標(biāo)管理三大內(nèi)容

（1）目標(biāo)體系制定

（2）目標(biāo)實(shí)施

（3）結(jié)果評(píng)價(jià)

2.職責(zé)、目標(biāo)和計(jì)劃的區(qū)別

3.目標(biāo)設(shè)定

（1）七大步驟

（2）充分溝通

（3）書寫公式

（4）書寫原則

（5）業(yè)績(jī)目標(biāo)制定基本方法

4.從目標(biāo)到計(jì)劃

（1）目標(biāo)確定

（2）目標(biāo)分解

（3）任務(wù)排序

6.目標(biāo)分解

（1）理解目標(biāo)

（2）直接落實(shí)

（3）直接分解

（4）價(jià)值樹分析

（5）撰寫計(jì)劃

三、目標(biāo)計(jì)劃管理工具圖譜

1.確定目標(biāo)工具：SWOT分析法、 魚骨圖

2.量化目標(biāo)工具：SMART原則

3.分解目標(biāo)工具：WBS、BSC

4.細(xì)化計(jì)劃工具：甘特圖、月工作計(jì)劃與總結(jié)

5.細(xì)化單個(gè)計(jì)劃工具：6W3H

6.執(zhí)行計(jì)劃工具：PDCA

7.改進(jìn)計(jì)劃工具：PRM

注：上述課程大綱為通用版，實(shí)際課程會(huì)根據(jù)客戶需求、學(xué)員狀況、行業(yè)特點(diǎn)、授課時(shí)長(zhǎng)等確定具體課程內(nèi)容。

陳老師

〖個(gè)人簡(jiǎn)介〗

陳培松，44歲。職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師，工商管理碩士，專注從事金融管理咨詢與培訓(xùn)工作十余年。優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢公司高級(jí)合伙人，上海某資本管理合伙人，榮獲國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)“2010年全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)。受聘多家金融咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、商學(xué)院、大學(xué)擔(dān)任特聘講師。

堅(jiān)持參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，筆耕不輟教學(xué)相長(zhǎng)，以此不斷提升授課水平。與全國(guó)著名培訓(xùn)師尚旭東(同一家公司合伙人)合作出版專著《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己干到死》。與多位人力資源專家合作研究“新員工賦能”項(xiàng)目，并申請(qǐng)作品登記證書。

〖培訓(xùn)風(fēng)格〗

理論知識(shí)聯(lián)系工作實(shí)際：避免紙上談兵

獨(dú)特視角結(jié)合微觀運(yùn)作：恪守知行合一

深刻講解配套互動(dòng)研討：堅(jiān)持學(xué)員為主

激情干練不失睿智風(fēng)趣：杜絕忽悠冷場(chǎng)

〖培訓(xùn)原則〗

懷著敬畏之情做好每個(gè)咨詢、培訓(xùn)項(xiàng)目，講好每次課。

〖培訓(xùn)理念〗

讓學(xué)員有所收獲，與機(jī)構(gòu)合作共贏，使自身不斷成長(zhǎng)

〖主要課程〗

?通用管理：

《管理者技能》、《大堂經(jīng)理能力提升》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《執(zhí)行力》等

?銷售服務(wù)：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理營(yíng)銷》、《卓越大堂經(jīng)理》、《抱怨與投訴處理》、《服務(wù)能力提升》等

?職業(yè)素養(yǎng)：

《職業(yè)化塑造》、《職業(yè)道德與操守》、《情緒壓力管理》、《時(shí)間管理》等

?輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《商業(yè)銀行開門紅》

注：具體課綱和訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)資料，歡迎索取。

〖部分客戶〗

貴州中行、云南中行、山東中行、山西建行、浙江建行、安徽農(nóng)行、湖南農(nóng)行、陜西農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、山西農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、安徽郵儲(chǔ)銀行、貴州郵儲(chǔ)銀行、浙江郵儲(chǔ)銀行、河北郵儲(chǔ)銀行、梅州郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行、青海銀行、吉林銀行、長(zhǎng)沙銀行、寧夏銀行、蘭州銀行、鄭州銀行、大同銀行、云南農(nóng)信社、安徽農(nóng)金、山西聯(lián)社、湖北農(nóng)信社、貴州農(nóng)信社、甘肅農(nóng)信聯(lián)社、江西聯(lián)社、山東農(nóng)信社、青海農(nóng)信社、衡陽(yáng)農(nóng)信社、渭南農(nóng)信社、咸陽(yáng)農(nóng)信社、陜西延安農(nóng)信社、陜西榆林農(nóng)信社、陜西西安農(nóng)信社、江蘇姜堰農(nóng)商行、三門峽農(nóng)商行、江南銀行、民豐銀行、黑龍江鶴崗農(nóng)信社、黑龍江佳木斯農(nóng)信社、河南禹州聯(lián)社、四川遂州農(nóng)商行、浙江湖州農(nóng)信社、上海農(nóng)商行、陜西漢中信合、陜西安康信合、陜西寶雞信合、陜西銅川信合、陜西商洛信合、河南洛陽(yáng)信合、河南信陽(yáng)信合、河南鶴壁信合、江西蓮花聯(lián)社、河南鞏義聯(lián)社、江蘇長(zhǎng)江農(nóng)商行、河南鄭州聯(lián)社、濟(jì)源農(nóng)商行、吉安農(nóng)商行、天津?yàn)I海農(nóng)商行、安陽(yáng)農(nóng)信社、新鄉(xiāng)農(nóng)信社、衡陽(yáng)農(nóng)信社、保定農(nóng)信社、新東方村鎮(zhèn)銀行、尉氏合益村鎮(zhèn)銀行、開封農(nóng)信社、鶴壁銀行、邳州農(nóng)商行、萊陽(yáng)農(nóng)商行、蒙山農(nóng)行號(hào)、揚(yáng)中農(nóng)商行、棗莊銀行等。

〖合作事項(xiàng)〗

為保證培訓(xùn)質(zhì)量及效果，請(qǐng)主辦方及教輔人員在條件允許下準(zhǔn)備以下事項(xiàng)：

設(shè)備：投影儀照度盡可能亮些，屏幕盡可能大些，最好無(wú)限麥克，保證效果良好，并注意電池的更換；

教具：可準(zhǔn)備大白板一塊，白板筆不少于2支（黑色或藍(lán)色，紅色），板擦一塊，如有分組，每組準(zhǔn)備小貼紙一盒，大白紙一張。

環(huán)境：保持教室環(huán)境安靜、無(wú)噪音干擾、光源亮度可控、溫度適宜可控、相對(duì)封閉，如需分組研討，需提前分組；

電腦：自帶電腦和激光筆，可提前與相關(guān)設(shè)備做必要調(diào)試；

準(zhǔn)備：主辦方應(yīng)提前一周以上時(shí)間，告知參訓(xùn)人員人數(shù)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)需求、企業(yè)背景等相關(guān)資料，以便做針對(duì)性課程設(shè)計(jì)；

資料：課程講義提前一周左右提供，以便打印分發(fā)。可能會(huì)根據(jù)課題，準(zhǔn)備相應(yīng)互動(dòng)研討資料，也會(huì)提前跟主辦方溝通做相關(guān)準(zhǔn)備；

紀(jì)律：請(qǐng)保持參訓(xùn)人員的穩(wěn)定性，切勿以工作原因，人員進(jìn)去流動(dòng)頻繁，影響課堂秩序。務(wù)必要求課程時(shí)間不受手機(jī)干擾。

致謝：對(duì)您的耐心閱讀，深表感謝，歡迎索取相關(guān)課程資料并期待深度合作！

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