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大客戶雙贏談判策略培訓(xùn)

【課程編號】:NX23797

【課程名稱】:

大客戶雙贏談判策略培訓(xùn)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:談判策略培訓(xùn)

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培訓(xùn)對象

總經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理

課程介紹

第一講 什么是雙贏談判

人生無時(shí)不在談判

談判對于我們有多重要?

談判=談+判

成功的談判一定是雙贏談判

案例:囚徒困境

雙贏談判的四項(xiàng)原則

原則一:建立互信的氛圍

原則二:需求不同,各取所需

原則三:不單純局限在某一個(gè)問題上

原則四:讓對方感覺贏

第二講 雙贏談判四要素

談判四要素:談判目標(biāo)、談判時(shí)機(jī)、談判空間和談判籌碼

談判目標(biāo)的概念

談判者必須要分清主次并懂得取舍

談判空間的概念

選擇正確的談判時(shí)機(jī)

故事:太平洋小島上的故事

談判籌碼的概念

故事:凱撒大帝與海盜

對買方有利的籌碼

對賣方有利的籌碼

如何增加時(shí)間籌碼?------時(shí)間壓力策略

如何增加關(guān)系籌碼?------客戶關(guān)系發(fā)展策略

如何增加信息的籌碼?-----教練策略

如何增加產(chǎn)品賣點(diǎn)籌碼?——獨(dú)特銷售主張與賣點(diǎn)

如何增加風(fēng)險(xiǎn)籌碼?——SPIN策略

如何降低客戶籌碼?

客戶增加籌碼時(shí)常用的幾種花招

第三講 談判開局策略

策略一:開價(jià)高于實(shí)價(jià)

客戶只給我們一次報(bào)價(jià)機(jī)會怎么辦?

策略二:永遠(yuǎn)不接受第一次還價(jià)

策略三:學(xué)會表現(xiàn)意外

策略四:識別采購人員的不情愿花招

第四講 談判中場策略

策略一:更高權(quán)威策略

更高權(quán)威策略的好處

對手使用更高權(quán)威策略:如何應(yīng)對沒有決定權(quán)的采購人員?

僵局、困境和死胡同

如何應(yīng)對談判僵局

策略二:黑臉白臉策略

對手如何使用黑臉白臉策略?

策略三:價(jià)格讓步策略

五種讓步策略的優(yōu)劣對比

策略四:條件交換策略

你想要什么?

故事:大齡剩女的故事

策略五:價(jià)格分解

第五講 談判終局

終局時(shí)需要思考的問題

如何讓對方感覺贏?

策略一:小恩小惠

策略二:祝賀對方

簽訂合同時(shí)注意的三個(gè)問題

互動:談判情景模擬練習(xí)

楚老師

?國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問,營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。

?長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究,授課十余年時(shí)間,受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。

?激勵(lì)大師,幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn),被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家

美國國際ACI認(rèn)證講師

(CIPL)美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師

金融業(yè)專業(yè)化營銷人才塑造專家

2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”

2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”

多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問

實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理培訓(xùn)專家

楚易老師具有15年專業(yè)化營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)累積了具前瞻性的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn) 。

10年前,楚易老師成為培訓(xùn)講師,其后投身咨詢行業(yè),曾在和君咨詢、和君創(chuàng)業(yè)咨詢等機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例,累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。

楚易老師從一線做起,到擔(dān)任管理中高層,豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在職業(yè)生涯中,擅用培訓(xùn)手段,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績,制定目標(biāo),定制計(jì)劃以及客戶的開發(fā)與維護(hù),以在行業(yè)內(nèi)具有競爭實(shí)力的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)贏得業(yè)界廣泛贊譽(yù)。

擅長領(lǐng)域

領(lǐng)域:營銷拓客、店面活動、心態(tài)、團(tuán)隊(duì)打造、中層領(lǐng)導(dǎo)力

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):

1、參與到河北銀行營銷體系搭建培訓(xùn)工程,負(fù)責(zé)一線柜員,大堂經(jīng)理及拓銷人員的市場規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)活動、拓客系統(tǒng)的打造與培訓(xùn)。

2、參加某支行“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目,負(fù)責(zé)其中管理層、一線銷售人員銷售心態(tài)、銷售技能培訓(xùn),獲得領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可、連續(xù)采用;

3、成功操作網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)拓客營銷項(xiàng)目推動,績效顯著,深受銀行基層管理層歡迎;

4、《MTP銀行中層管理干部培訓(xùn)》、《化繭成蝶—儲備干部從專業(yè)走向管理的蛻變》被某銀行各個(gè)分支行采用,并參與中層管理隊(duì)伍建設(shè),對發(fā)現(xiàn)人才,提升分支行營銷人員管理技能的提升給予幫助,獲得客戶好評。

5、為多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行店堂活動策劃,成功打造引流系統(tǒng),為網(wǎng)點(diǎn)客戶增員提供了巨大的幫助,深得網(wǎng)點(diǎn)柜員好評。

授課風(fēng)格:

楚易老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動性,深受客戶好評。他的培訓(xùn)三大優(yōu)勢:

三大優(yōu)勢:

針業(yè)性:

通過對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實(shí)用性強(qiáng)的課程內(nèi)容,在備課程內(nèi)容的同時(shí)備好學(xué)生。將翻轉(zhuǎn)課堂、行動學(xué)習(xí)的技術(shù)滲透到課程中,不僅關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員行為的轉(zhuǎn)變,更關(guān)注行為背后的思維模式的轉(zhuǎn)變,發(fā)揮學(xué)員的優(yōu)勢和潛能。

實(shí)操性:

案例來源于生活與工作,具有極強(qiáng)的務(wù)實(shí)操作性,培訓(xùn)后能夠確實(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。

互動性:

通過“問題討論,情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、實(shí)戰(zhàn)分享、結(jié)果點(diǎn)評以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學(xué)員的參與積極性,讓

學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過程的同時(shí),自覺的改變自身的不足與觀念,使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。

?主講課程

《快速通過營銷活動拓展新客戶》

《創(chuàng)新營銷活動組織策劃技能提升》

《結(jié)果為王-銀行顧問式營銷技巧提升》

《社區(qū)銀行營銷開拓能力提升》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營五步制勝法》

《高績效產(chǎn)說會組織策劃技能提升》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理》

《產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》

《MTP支行長特訓(xùn)營》

服務(wù)客戶:

中國銀行、招商銀行、河北銀行、農(nóng)商銀行、廣發(fā)銀行、平安保險(xiǎn)、津橋國際、華眾德金融投資、玖遠(yuǎn)集團(tuán)、乾道基金、三正投資有限公司、揚(yáng)銘基金、黃金佳公司、德國拜耳集團(tuán)、瑞士ABB集團(tuán)、中煙集團(tuán)

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林-企業(yè)培訓(xùn)師
李成林老師

李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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