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【課程目標】

1、了解機關公文種類

2、熟悉公文基本行文要求

3、掌握公文寫作手法、格式

4、熟悉公文審批和管理流程

5、掌握不同文件行文規范

6、學會調查報告寫作手法

7、掌握匯報材料寫作手法

8、領導講話稿寫作要求

【課程提綱】

第一講 公文種類及格式

一、公文種類

1、行政類

（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報等；

（2）平行文：函件、通報、請求等

（3）上行文：請示、報告等

2、事務類

（1）計劃、總結

（2）領導講話稿

（3）典型材料

（4）會議紀要

二、公文的作用

1、 領導指導作用

2、聯系公務作用

3、 宣傳教育作用

4、 憑證依據作用

5、規范言行作用

三、公文的分類

1、文件性質

（1）法規文件

（2）行政文件

2、文件等級

（1）秘密文件

（2）普通文件

（3）公布文件

3、文件緩急程度

（1）特急件

（2）急件

（3）平件

四、公文格式

1、文頭

2、行文

3、文尾

五、公文處理原則

1、實事求是

2、準確規范

3、精簡高效

4、安全保密

六、行文規則

1、不得越級行文

2、抄送行文要求

3、向上級機關行文要求

4、向下級機關行文要求

5、同級黨政機關行文要求

案例解析

國務院公文文件樣本解析

第二講 公文寫作與審核技巧

一、公文寫作要求

1、內容表述清晰、準確

2、符合政策、法律規定

3、文字精練、層次分明

4、格式標準、標點正確

二、公文寫作程序

1、明確發文主旨。

2、收集有關材料。

3、擬出寫作提綱。

4、認真起草正文。

5、反復檢查修改。

三、公文寫作個人素質要求

1、 有一定的政策理論水平。

2、 熟悉業務和機關工作情況。

3、有較寬的知識面。

4、有較好的文字功底。

四、公文寫作格式

1、 公文標簽

2、 行文單位與要求

3、字體要求。

4、公文版面

5、裝訂要求

五、審批公文用語

1、圈閱

2、批示內容

（1）批示要求

（2）明確主體人

（3）結果要求

3、批語稱呼

六、關于批示用語

1、簽發文件格式

（1）直接簽發

（2）請他人審閱后再發

（3）改請他人簽發

2、文件批示范圍及要求

（1）直接批復

（2）批示會簽辦理的文件

（3）需要送審上級作出批示的文件

3、批示中的行文語言要求

案例解析

（1）公文報告中格式標準模版

（2）會簽文件圖片

第三講 如何寫好調查報告

一、調查報告要求

1、公文－上行文

2、確定需要報告的重點事項

3、內容布局要“三長兩短”

（1）講三方面的成績或長處

（2）再說二個方面的缺點和問題

二、寫好調查報告需要注意的問題

1．動筆前要充分占有材料。

2．一定要實事求是不能弄虛作假。

3．條理要清楚達不到匯報的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。

三、調查報告格式

1、標題

2、稱呼

3、正文組成

四、調查報告公文寫作格式

1、 公文標簽

2、 行文單位與要求

3、字體要求。

4、公文版面

5、裝訂要求

案例解析

一汽奧迪的市場調查報告寫作解析

第四講 如何寫總結和工作匯報

一、工作目標的認識與落實

1、闡述工作目標

2、對目標的分解情況

（1）業務的分解

（2）資源的分解

（3）組織架構與崗位的分解等

二、做了哪些工作？

1、業務推進情況

2、管理工作

（1）團隊建設

（2）氛圍營造

（3）制度保障

3、能力部分

（1）培訓考核

（2）例會交流

4、業績與財務部分

三、成果展示

1、業績部分

2、市場下一步預期成果

四、偏離情況分析

1、已做的工作與預期目標是否存在偏差？

2、與領導進一步“校表”

五、存在的問題和支持部分

1、當前遇到的困難、困惑

2、產生的原因

（1）市場原因

（2）團隊原因

3、需要領導協調的資源

六、提出下一階段的工作要點

1、提出下一步工作思路

2、給領導提出工作建議

3、給領導選項方案

七、下一階段的工作計劃想法

1、行動綱領，

2、工作要點的分解與落實

案例解析

某機關工作2016年匯報PPT解析

第五講 領導講話稿特點和內容要求

一、領導講話稿分類

1、對下級講話

2、對上級匯報工作講話

3、平級往來講話

4、禮儀場合講話

二、領導講話稿種類

1、指導、總結和布置型

2、學習和宣傳型

3、表彰和動員型

4、交際和禮儀型

三、一篇好的領導講話稿標準

1、結構—講話稿骨架

2、思想—講話稿靈魂

3、語言—講話稿血肉

四、領導講話稿要求

1、思想內容上

（1）符合政策

（2）觀點鮮明

（3）切合實際

（4）針對性強

2、稿件組織上

（1）主題明確

（2）重點突出

（3）結構合理

（4）層次分明

（5）表述準確

（6）語言合體

（7）富有邏輯

3、講話稿形式上

（1）格式正確

（2）書寫規范

（3）語句通順

（4）標點正確

五、講話稿撰寫流程

1、領會領導意圖

2、搜集、準備和整理資料

3、撰寫提綱、安排結構

3、落筆起草、撰寫正文

4、反復檢查、反復修改

案例解析

（1）毛澤東在延安文藝座談會講話

（2）馬云在云棲大會上的精彩講話

劉老師

——新媒體營銷與輿情管理專家

現任：

中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員

新華網輿情長三角事業部主任、房產安徽總編輯

中國企業互聯網BMI應用教練

曾任：

解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》

萬家熱線總編輯

新安晚報副總編輯

華商雜志總社運營總監

安城金融1+1貸 品牌營銷總監

某城商行 金融志編纂室副主任

招商銀行某分行 輿情部主任

《電腦知識與技術》雜志社總編輯

中國計算機函授學院執行院長

成功打造“合房網、萬家熱線、吉和網”三個千萬級以上網站并任總編輯

授課風格

專注領域深度實戰與研究，課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。

主講課程

《互聯網營銷》

《電子商務運營》

《微信營銷運營》

《社群營銷與維護》

《媒體公關與輿情管理》

《新媒體傳播與網絡營銷》

《新媒體傳播與危機公關》

《銀行輿情風險管理與網絡危機公關》

《銀行聲譽事件輿情應對與媒體公關》

《新媒體宣傳和政府品牌形象管理》

《輿情危機管理和政府公關執行》

服務客戶

華容農商行、成都郵儲、宜賓中國銀行、中國銀行山東分行、麗水工商銀行、青島農商行、江南農村商業銀行、涉縣農商行、甘肅銀行、安徽農行、中國銀行業協會、杭州銀行、湖州銀行、山西臨汾農商行等等

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