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【課程背景】

作為企業的管理者，我們都期待自己能夠突然迸發靈感，找到企業獨特的創新，幫助企業和個人進入發展快速道。但革命性的創新一方面求之不得，另一方面，大的創新往往伴隨著巨大的不確定性和風險，加之推行難度巨大，所以成功的少之又少。

豐田的持續高利潤有目共睹，從制造的角度講，這與豐田持續改善的創新力有著莫大的關系。豐田的改善之道與顛覆性創新的區別就好比起點相同的兩個人，一個人每天期待頓悟成佛，另一個人每天做出一些小到自己都沒什么覺察的改變，年長日久，引發蛻變！這兩者的區別不言而喻。

這兩者其實并不矛盾，我們可以尋求靈感的同時也做出每天一點的改變，企業也是同理。

本課程將為企業管理者講授每年為豐田帶來過億美元效益但又不傷筋動骨的思考方法-豐田思考法。

【課程收益】

1、問題意識：沒有問題就是最大的問題，無論干部還是員工，首先應具備問題意識，問題意識不只是在思維層面，更要體現在行為上；

2、科學流程：8個步驟幫助管理者發現和解決問題；

3、科學思維：分析問題當從事實入手，科學的思維避免我們陷入先入為主、主觀判斷的陷阱；

4、有效方法：IE七大手法、八大浪費、5個為什么、三現主義各種方法、工具幫助管理者快速提升解決問題能力；

【課程特色】

工具化：原理、原則、工具缺一不可，知其然知其所以然；

體驗化：課程中大量體驗活動，幫助學員加深認知、強化學習效果；

落地化：課程導出學員改善項目計劃，企業追蹤改善項目成果，使課程內容落地，幫助企業增效降本。

【課程對象】

企業管理人員，高潛人員等

【課程大綱】

一、豐田工作改善之道

1、豐田持續高利潤的秘密

1）豐田、大眾的數據對比

2）5個為什么找尋原因

案例：折扣商場的核心

2、改善的概念

1）何謂改善

視頻：《螞蟻的改善》

2）創新的分類

3、問題的定義

1）問題意識

演練1：找出圖片中的問題

演練2：找出現場的問題

2）問題的概念

3）問題的分類

二、豐田思考法

1、豐田思考法的步驟

1）PDCA與8步驟

2）何謂工具

2、發現問題

1）7個視角做比較

2）職能人員發現問題的方法

3）透過浪費找問題

演練1：找出視頻中的浪費

4）三個維度聚焦問題

5）問題“可視化”

討論：發現實際工作現場的問題

3、把握現狀

1）層別法

案例：不良的分層法

2）4W分層法

3）明確優先級

4）三現主義

討論：客訴超標的問題點

5）職能人員的三現主義

案例：報告經常被打回？

4、設定目標

討論：小王的目標

1）設定目標的誤區

2）定量、定性設定目標

3）設定目標的要點

討論：如何修改培訓目標？

5、找出真因

演練1：哪一個可能性更大？

1）找出真因的前提

2）特性要因圖

3）5個為什么

4）檢查真因

案例：員工為什么漏檢？

5）找出真因的要點

演練1：畫出魚骨圖

6、建立對策

1）頭腦風暴法

2）提出對策的10個視角

3）ECRS

案例：流水線的改善

4）確定優先級

5）建立對策的要點

演練：頭腦風暴

7、實施對策

8、確認效果

9、固定成果

1）標準化的意義

案例：麥當勞的味道

2）水平展開

3）改善的循環

總結與答疑

梁老師

賦能員工成長 梁棟老師

【專業資質】

15年世界500強企業管理及內訓師經驗

英國在華國際培訓協會（BITAC）認證講師

報聯商認證/DISC知人善任實戰培訓師

MILESTONE交叉創新思維認證師

中國移動、國家電網特聘培訓講師

世界500強晉能集團生產部經理

世界500強富士康集團內部培訓師

【工作經歷】

世界500強晉能集團生產部經理、內部培訓師，管理幅度：700人

負責組建集團管理梯隊、團隊建設、高潛人才、管理標準化、中基層干部培訓等各方面工作，主講管理、溝通、領導力課程，為公司培養一大批中基層管理干部，部分干部已經步入公司重要管理梯隊。采用游戲化思維對車間績效管理制度進行改革，取得豐碩成果。較文水基地良率提升周期縮短12個月，創造直接經濟效益600余萬元。

制造業龍頭企業世界500強富士康集團太原公司經理、內部培訓師，管理幅度：1200人

為各個事業群中基層管理干部、新員工培訓，為富士康集團培育大量優秀中基層管理人員；

國內四大重型機械廠之一太原重型機械集團有限公司經理，獲集團科技創新一等獎，主導完成國家“嫦娥一號”火箭發射塔架項目生產。

【主講課程】

《企業經驗萃取與案例開發》《高效能人士的七個習慣》《職場高效溝通》

《豐田思考法-現場問題分析與解決》《新員工入職第一課》《演講與表達》

《賦能員工 激活組織--員工職業化系列》《中層干部綜合管理能力提升》

【認證課程】

《日產訓MTP企業管理研修》《落地TTT企業內訓師養成》

《DISC知人善任》《五維教練型領導力》《Mile Stone交叉創新思維》

【客戶見證】

南昌地鐵《課程設計與開發》培訓

課程產出：《指揮官命令》《因小“事”大-地鐵車站里的安全使者》

國家電網吉林省分公司《TTT-內訓師快速養成》培訓

課程產出：《黨風廉政 預防犯罪》《踐行“四講四有” 做新時代合格黨員》

500強民企山鷹國際集團公司《組織經驗萃取》培訓

課程產出：36位參訓學員，每位學員量化產出質量稽核表

【授課特點】

課程新穎嚴謹

所有課程均采用結構化設計，遵循成人學習規律，秉持“案例/反思引發學員深度思考，教學活動激發學習動機，理論原則把握問題本質，工具方法引導課后實踐。”這三個原則，確保課程具備“教學有趣味、內容有深度、實踐有方法”的效果。

教學實踐性強

從自身15年職場及管理經驗出發，案例、方法均來自實踐與理論的高度結合。場景化的教學，讓學員與自身經驗高度關聯，最大化激發學員學習動機；參與式研修，讓學員感受被尊重的同時，主動思考，積極參與，課堂氛圍熱烈。

活動豐富多彩

多年的教學經驗積累了大量教學手段，在以學員為中心的前提下，靈活設計與開發各種教學活動。在保證學習氛圍活躍的前提下，還能啟發學員深度思考，促使學習效果最大化。同時，多年登臺經驗及對公眾表達的研究理解，使得課程深受學員喜愛，從事商業化講師后，真正做到“無差評、高返聘”的效果。

【服務客戶】

青海省郵政公司、宜春移動、河北衡水農商行、山西移動、山西省國峰煤電、國家電網陽泉供電公司、國金電力、太原高速公路管理局、國家電網湖北供電公司、國家電網吉林省分公司、中國移動吉林省分公司、中國移動河南省分公司、圣象地板、智聯招聘、招商銀行、太原不動產中心、中國銀行蘭州分行、杭州移動、國網襄陽供電公司、國網吉林培訓中心、鄂爾多斯中煤洗選公司、河北省人保、國家電網邯鄲供電公司、中海油集團、廊坊農行、河北農行、重慶農行、遼寧農行、天津企業銀行（中國）有限公司、上海山鷹國際集團公司、中國能源建設集團吉林分公司、北京軌道交通裝備集團公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、資陽移動、阜新電信、合肥移動、中交一航院、通匯汽車零部件、上海大眾的配套供應商、六盤水煙草、河北企協、山東泰安移動、新疆農業銀行、國家電網寧夏分公司、國網金融公司、北京普康衛寧、南昌地鐵、南昌紅星美凱龍、遼寧利優比壓鑄、北京燃氣公司、濟南金日公路工程有限公司、國網呼和浩特分公司、北京順義區勞動服務中心、大連JMS醫療器械、吉林電力股份公司、沈陽鐵路局、中煤洗選集團公司、山西國金電力

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