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【課程收益】

（1）掌握傳統(tǒng)電商、新零售、社群新零售的概念、特征與區(qū)別；

（2）從運(yùn)維角度掌握社群新零售引流拓客的五大運(yùn)營(yíng)方法和技巧；

（3）從平臺(tái)角度掌握朋友圈/朋友群/抖音等社群新零售引流技巧；

（4）每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例，均源自劉老師服務(wù)的真實(shí)客戶。

【課程大綱】

第1講：社群新零售與電商，并非新瓶與舊酒

（1）傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到的瓶頸

（2）實(shí)體零售已然是明日黃花

（3）社群新零售的誕生與特征

（4）社群新零售本質(zhì)商業(yè)特性

（5）社群新零售電商的主要范本

案例：江小白的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與商業(yè)分析

第2講：社群新零售，對(duì)電商模式的創(chuàng)新升級(jí)

（1）創(chuàng)新升級(jí)一，移動(dòng)化和碎片化

（2）創(chuàng)新升級(jí)二，個(gè)性化和社群化

（3）創(chuàng)新升級(jí)三，場(chǎng)景化和內(nèi)容化

（4）創(chuàng)新升級(jí)四，娛樂(lè)化和社交化

（5）創(chuàng)新升級(jí)五，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)化

案例：讓你上火的杜蕾斯內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)分析

第3講：社群新零售，五方面運(yùn)營(yíng)引爆流量

（1）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——爆款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式

（2）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——用軟文代替硬廣告

（3）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)——引流獲客的核武器

（4）用戶運(yùn)營(yíng)——會(huì)員制度福利誘惑

（5）I P 運(yùn) 營(yíng)——打造超級(jí)引流符號(hào)

案例：“口紅一哥”李佳琦的營(yíng)銷(xiāo)模式分析

第4講：微信朋友圈，社群新零售的原始部落

（1）朋友圈首先是營(yíng)銷(xiāo)自己的人設(shè)

（2）朋友圈內(nèi)容多樣化與組成配比

（3）朋友圈內(nèi)容推送頻次與時(shí)間段

（4）朋友圈內(nèi)容設(shè)計(jì)的調(diào)性及原則

（5）如何在朋友圈軟植新零售產(chǎn)品

案例：杭州小姐妹新零售電商模式的探討

第5講：微信朋友群，社交新零售私域流量池

（1）微信朋友群推廣活動(dòng)統(tǒng)籌

（2）提前建群并進(jìn)行常規(guī)管理

（3）群活動(dòng)預(yù)告與直播前熱場(chǎng)

（4）新零售模式微信群說(shuō)明會(huì)

（5）會(huì)后跟蹤調(diào)研與溝通成交

案例：某銀行微信群空中沙龍案例分享

第6講：抖音短視頻，社群新零售時(shí)尚新趨勢(shì)

（1）短視頻爆款內(nèi)容八大爆點(diǎn)-視頻風(fēng)格選擇

（2）短視頻產(chǎn)品表達(dá)方式-產(chǎn)品如何軟植

（3）15秒短視頻劇本創(chuàng)作公式-劇本創(chuàng)作

（4）短視頻內(nèi)容定位場(chǎng)景擴(kuò)展法-構(gòu)建場(chǎng)景

（5）短視頻拍攝編輯與站內(nèi)變現(xiàn)-抖音店鋪

案例：李子柒抖音短視頻IP價(jià)值分析與運(yùn)營(yíng)揭秘

劉老師

【講師簡(jiǎn)介】

劉華鵬, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

北京中科匯聯(lián)（人工智能）AI學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO

工信部認(rèn)證的首批人工智能應(yīng)用高級(jí)工程師

工信部人才交流中心認(rèn)證的新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師

中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師/專(zhuān)家委員

工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士

北大、清華、復(fù)旦、浙大等大學(xué)總裁班特約講師

西班牙武康大學(xué)中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

法國(guó)布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

【工作履歷】

劉華鵬老師曾任職商務(wù)部中國(guó)服務(wù)外包研究中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、上市公司核心高管，有10余年互聯(lián)網(wǎng)新媒體及人工智能領(lǐng)域管理和工作經(jīng)歷，4年新媒體營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，6年講師經(jīng)歷。曾參與小米米粉節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃、美的環(huán)境電器營(yíng)銷(xiāo)策劃、尚品宅配新媒體運(yùn)營(yíng)策劃、上海綠地地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)策劃、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)農(nóng)村扶貧電商主播選秀大賽策劃、華夏銀行重陽(yáng)節(jié)金婚公益活動(dòng)品牌傳播與掌銀獲客策劃、美萊醫(yī)美集團(tuán)新媒體品牌傳播策劃、酒仙網(wǎng)社交電商及爆品營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

【授課風(fēng)格】

劉華鵬老師知識(shí)儲(chǔ)備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿、課堂風(fēng)格激情、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動(dòng)、分小組討論及情景模擬。

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