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【課程背景】：

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中產(chǎn)家庭基礎(chǔ)變大，旅游產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，喜歡旅游的人越來越多。相對應的，景區(qū)與景區(qū)之間的競爭也越來越激烈。在保持傳統(tǒng)營銷手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營銷邊界成為了各大景區(qū)攬客增收的重要發(fā)力點。

游客旅行行為背后真正的心理動機是什么？景區(qū)在營銷活動策劃中如何與游客實現(xiàn)多觸點廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營銷工具該如何配置？各大景區(qū)又該如何基于自身資源有效開展新媒體營銷活動，提高景區(qū)營收呢？

一切答案盡在《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實戰(zhàn)兵法》課程之中。

【課程收益】：

?基因與邏輯：了解大互聯(lián)時代，景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化

?需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費行為動機的3大維度與景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計邏輯，并據(jù)此重構(gòu)景區(qū)價值交換空間，進行網(wǎng)紅打卡點設(shè)計

?系統(tǒng)與工具：理解魚塘養(yǎng)魚理論6步法，并能夠利用魚塘理論，開展景區(qū)“流量導入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的”裂變式病毒營銷方法與工具【公眾號·朋友圈·小程序·社群·抖音】

【課程對像】：

?景區(qū)高層管理人員、經(jīng)理、主管與營銷策劃人員

【課程大綱】：

第一章 景區(qū)營銷進化論與營銷創(chuàng)新的底層邏輯變化

第1節(jié) 營銷進化論：顛覆式創(chuàng)新與非對稱性競爭

?概念解讀：顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新

?新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴

?重度思考：如何通過顛覆式創(chuàng)新開展非對稱性競爭

?從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開啟景區(qū)多元價值體系

?——品牌端+消費端+產(chǎn)品端+體驗端+營銷端

第2節(jié) 景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化

?邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟

?-延伸解讀：價值輸出-從大規(guī)模標準化向自限范圍個性化演變

?邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運營

?-延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”

?邏輯變化3：被動接受到主動參與

?-延伸解讀：口碑品牌-從單向價值傳遞到雙向價值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長標配

?核心解讀：大互聯(lián)時代的企業(yè)營銷邏輯模型

第二章 游客消費行為動機分析與多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計

第1節(jié) 大互聯(lián)時代游客消費行為動機分析

? 游客需求變化之1：從物質(zhì)消費到意識消費

?——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性

?游客需求變化之2：從通用消費到個性消費

?——核心突破：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾

?游客需求變化之3：從快生活消費到慢生活消費

?——消費者生存模式驅(qū)動商業(yè)變革：雙軌生存模式透視

第2節(jié) 基于底層消費訴求的景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計

?觀點1：景區(qū)長續(xù)火爆的核心在于游客底層消費需求的滿足

?——從多維產(chǎn)品設(shè)計角度解析不同消費群體的底層需求

?——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點是什么

?觀點2：游客底層需求的滿足必須通過對基于場景融合的價值交換空間設(shè)計來實現(xiàn)

?——景區(qū)價值交換空間設(shè)計的4個要領(lǐng)：主題體驗化、功能個性化、空間娛樂化、業(yè)態(tài)多元化

?——討論：如何根據(jù)“價值交換空間設(shè)計”理論對景區(qū)、游客接待中心、酒店、巴士、停車場進行價值交換空間設(shè)計

第3節(jié) 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設(shè)計

?觀點：網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物，并非規(guī)劃所得

?游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理

?景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素

?網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設(shè)計

?經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)

?經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒

課堂實踐1：基于景區(qū)資源與特定的營銷訴求，進行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點設(shè)計

第三章 景區(qū)全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)下的全員營銷邏輯與技巧

第1節(jié) 景區(qū)通過魚塘理論構(gòu)建養(yǎng)魚系統(tǒng)6步法

?景區(qū)流量池塘的構(gòu)建-養(yǎng)魚系統(tǒng)

?——挖池塘：誰在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】

?——放魚苗：流量從哪來？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】

?——下餌料：特定人群的特定需求滿足-價值輸出【內(nèi)容運營】

?——引活水：如何線上線下通過活動激發(fā)消費活性【活動設(shè)計】

?——立變現(xiàn)：如何通過線上線下促銷活動釋放消費者購買力【促銷變現(xiàn)】

?——產(chǎn)魚卵：如何通過病毒營銷的實施實現(xiàn)裂變式傳播，倍增業(yè)績【病毒營銷】

第2節(jié)魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚苗界定篇

?思考題1：誰在我們的流量池塘里？什么樣的魚苗適合養(yǎng)殖？

?知識分享：基于市場定位與資源優(yōu)勢確認主流消費群體，把KOL屬性的消費者作為魚苗放入到咱們的池塘里

?KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個性開朗

?挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請與內(nèi)部培養(yǎng)

?——【案例】keep埋雷計劃，人人都是KOL

第3節(jié)魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚塘矩陣篇

?養(yǎng)魚系統(tǒng)之矩陣式魚塘：微信公眾號、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序

?養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信公眾號的規(guī)劃與設(shè)計

?-基于目的的微信公號的分類：品牌型-營銷型-服務型

?-基于內(nèi)容的微信公號的分類：電商型-媒體型-活動型-娛樂型

?微信公眾賬號3大檢測標準：受眾-價值-匹配度

?粉絲經(jīng)濟下的虛擬人格與微信營銷矩陣的設(shè)計

?案例：典型性微信公眾號運營比較

?課堂實踐2：景區(qū)微信公眾號的診斷、建議與優(yōu)化

?養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信朋友圈的規(guī)劃與設(shè)計

?思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？

?知識分享：魅力人格即是任何具備獨特性格、個性、魅力的符號

?思考2：什么樣的魅力人格才有機會成就人格爆款？

?知識分享：成就人格爆款必須具備的4個條件

?思考3：如何借力微信朋友圈進行人格爆款打造？

?方法論：人格爆款打造的3個維度

?思考4：微信朋友圈內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式有哪些？

?知識分享：微信朋友圈內(nèi)容營銷常見的5大形式

?課堂實踐3：如何基于人格爆款的打造進行微信朋友圈的角色設(shè)計

?養(yǎng)魚系統(tǒng)之抖音營銷的規(guī)劃與設(shè)計

?抖音營銷運營操作手冊

?——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

?——共享熱搜，流行的內(nèi)在邏輯是互通的

?——基于產(chǎn)品、消費群體與品牌調(diào)性設(shè)計人格化IP

?——基于人格化IP與營銷訴求設(shè)計系統(tǒng)化內(nèi)容體系

?——熱點化視頻拍攝與合拍，搶熱評，挑戰(zhàn)賽

?——矩陣式帳號布局與聯(lián)盟化流量池打造

?抖音營銷內(nèi)容運營策略

?——抖音上企業(yè)號內(nèi)容的3種類型：標簽型、熱點型、廣告型

?——制造爆款內(nèi)容的3個底層法則：客戶、場景、亞文化

?——抖音短視頻中常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型：影片配音型、人聲重構(gòu)型、文字動態(tài)型、素人小品型、互動合拍型、話題挑戰(zhàn)型

?——抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)意的4種方法論：人物關(guān)系拓展法、觸點延伸置換法、級差逆轉(zhuǎn)擴容法、產(chǎn)品方案攻略法

?抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場”

?什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

?什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

?如何布置直播間——直播間選擇3大場景

?抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造

?直播間的人員配置與各項崗位工作要點

?不同規(guī)模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】

?主播日常話術(shù)5大模板——關(guān)注話術(shù)、互動話術(shù)、游戲話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、逼單話術(shù)

?設(shè)計直播腳本的3個目的、2種類型、4個核心要素

?直播電商腳本設(shè)計涉及到的大體框架與流程細節(jié)

?課堂實踐4：基于景區(qū)產(chǎn)品特點，進行抖音內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建

第四章 景區(qū)社群養(yǎng)魚系統(tǒng)與裂變式病毒營銷方法論

第1節(jié) 養(yǎng)魚系統(tǒng)之社群營銷的規(guī)劃設(shè)計與價值運營

?景區(qū)開展社群營銷的價值與意義

?社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性

?社群營銷3大核心環(huán)節(jié)：流量導入、流量沉淀、流量變現(xiàn)

?社群營銷方法論1：圈人成群·涓流成河

?——社群營銷的4大典型類型

?——從網(wǎng)絡(luò)社群行為分析，解構(gòu)社群成員角色

?——課堂實踐1：矩陣式景區(qū)社群定位與規(guī)劃

?社群營銷方法論2：角色設(shè)定·結(jié)構(gòu)化管理

?——社群運營的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色

?——社群運營中3種核心角色的人員配置與崗位職責

?——課堂實踐2：景區(qū)社群管理團隊的組織搭建

?社群營銷方法論3：規(guī)則設(shè)定·常態(tài)運營

?——社群運營中的4感建設(shè)：儀式感、參與感、組織感、歸屬感

?——社群運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋

?——課堂實踐3：景區(qū)社群四感建設(shè)與群規(guī)設(shè)計

?社群方法論4：內(nèi)容運營·價值輸出

?——提高景區(qū)社群價值的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利

?——景區(qū)社群運營4大法則：超級IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動法則

?——實現(xiàn)景區(qū)社群有效裂變的6點建議

?——課堂實踐5：景區(qū)企業(yè)社群的內(nèi)容價值與關(guān)系運營

第2節(jié) 景區(qū)裂變式病毒營銷方法論【邏輯·體系·策略】

?思考題1：如何獲取精準流量？給微信朋友圈與微信群等魚塘導入流量？

?思考題2：如何通過裂變式病毒營銷激發(fā)魚塘內(nèi)魚兒們的活性，讓景區(qū)員工與消費者充分互動起來呢？

?——裂變式病毒營銷的定義與驅(qū)動消費者主動分享的3大機制與3大原則

?——影響裂變傳播的4個關(guān)鍵要素與8個病毒傳播因子

?——裂變活動開展前的6項準備工作：確定誘餌、流程規(guī)則、裂變海報、種子渠道、客服人員、裂變工具

?——裂變活動開展中需要注意的4個環(huán)節(jié)：關(guān)于活動對像與目的、關(guān)于活動誘餌設(shè)置、關(guān)于推廣渠道選擇、關(guān)于活動傳播與轉(zhuǎn)化

第3節(jié) 裂變營銷工具與裂變營銷案例賞析

?4大常規(guī)流量方法【案例】

?——超級贈品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時免費引流法、

?7大拼團裂變法【案例】

?——抽獎團、秒殺團、品牌團、階梯團、AA團、新專團、試用團

?紅包裂變的2個玩法

?——關(guān)鍵字紅包裂變、口令紅包裂變

?基于小程序與各種創(chuàng)意工具的裂變玩法

?——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現(xiàn)金紅包裂變、小程序創(chuàng)作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認領(lǐng)養(yǎng)成裂變、抽獎尋寶裂變、游戲裂變

?經(jīng)典裂變營銷玩法案例賞析

?——打劫開發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲

?課堂實踐6：圍繞某個主題，基于某個具體的營銷目的，團隊協(xié)同一起完成一場裂變式病毒營銷的活動設(shè)計。

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經(jīng)驗； 9年互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營銷、電商規(guī)劃·運營實踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)團隊策劃了多個品牌企業(yè)的新媒體營銷計劃。同時，為各大金融機構(gòu)提供了一系列的培訓與咨詢等智力支持服務。

1、順豐集團·豐農(nóng)商學院·特約講師

2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學 /重慶大學/廈門大學 ·客座講師

職業(yè)履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業(yè)集團·人力資源部【傳統(tǒng)企業(yè)·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司·營銷拓展部【互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓公司【電商培訓領(lǐng)域知名企業(yè)】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業(yè)型電商代運營企業(yè)】高級顧問

受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業(yè)院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創(chuàng)“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設(shè)計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農(nóng)村電商創(chuàng)新思維下的賦能體系與盈利基因設(shè)計》-2天版大綱

《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統(tǒng)——6門課程

《微信營銷系統(tǒng)與病毒裂變營銷活動設(shè)計》-2天版大綱

《社群營銷6大運營系統(tǒng)與會員激活變現(xiàn)》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實戰(zhàn)兵法與短視頻運營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統(tǒng)與行動地圖實戰(zhàn)訓練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法——公眾號·朋友圈內(nèi)容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設(shè)計》-3天版

景區(qū)營銷系統(tǒng)——3門課程

《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開發(fā)策略與盈利基因設(shè)計》-2天版大綱

《旅游景區(qū)抖音營銷密碼與裂變式挑戰(zhàn)賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與新媒體營銷實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

醫(yī)藥營銷系統(tǒng)——5門課程

《藥企與醫(yī)院-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫(yī)院-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《藥企與醫(yī)院-短視頻運營、活動設(shè)計與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時代藥企與醫(yī)院個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《新零售時代藥店與醫(yī)院破局3大系統(tǒng)與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統(tǒng)——6門課程

《銀行-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運營、活動設(shè)計與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時代個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

授課風格：

注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結(jié)合的互動式講課模式。擅長以理論統(tǒng)御全局、以案例支撐觀點、以策略引導實踐，以脫口秀的形式現(xiàn)場呈現(xiàn)！

曾提供培訓與咨詢服務的企業(yè)：

平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關(guān)主題培訓

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達旗下-大玩家室內(nèi)游樂場、廣西省羅城旅游局等機構(gòu)與企業(yè)做過相關(guān)的主題培訓

國家林業(yè)局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯(lián)商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業(yè) 、清華大學、北京大學、中山大學、交通大學、南昌大學、重慶大學、廈門大學、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業(yè)、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統(tǒng)、中國人壽等數(shù)百家企事業(yè)單位

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