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課程背景：

在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成合力創(chuàng)造價(jià)值！

強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性：對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃和估算，制定總體目標(biāo)和要求；對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃、分解，具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本；預(yù)先規(guī)劃好項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、外包事宜。

強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確、清晰：明確項(xiàng)目、任務(wù)、工作的責(zé)任人、牽頭人、執(zhí)行人（包括所有項(xiàng)目干系人的責(zé)任）；明確與責(zé)任人的責(zé)任、授權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)；明確考核措施（評(píng)審、驗(yàn)證等）。

強(qiáng)調(diào)過(guò)程的控制：不是到最后才看結(jié)果，而是項(xiàng)目的全過(guò)程都得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督、糾正，以保證結(jié)果；強(qiáng)調(diào)控制的持續(xù)性、層次性；強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目信息的溝通和透明；強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性；范圍（包括質(zhì)量要求）、時(shí)間、成本三大管理目標(biāo)的統(tǒng)一；項(xiàng)目管理貫穿全過(guò)程，項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾

九大管理領(lǐng)域：總體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、溝通、采購(gòu)；強(qiáng)調(diào)大家都在同一個(gè)模式、框架內(nèi)協(xié)同工作；統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式。大家都以項(xiàng)目管理的思想考慮如何管理、推進(jìn)、配合項(xiàng)目的工作并做出行動(dòng)，有共同的思想基礎(chǔ)。

課程目的：

▲ 由事務(wù)及工作內(nèi)容導(dǎo)向，向項(xiàng)目目標(biāo)、過(guò)程管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型

▲ 學(xué)習(xí)美國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，以實(shí)踐案例方式掌握項(xiàng)目管理的各階段所需工具與方法

▲ 強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，通過(guò)案例了解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)，并靈活掌握方法的適用邊界

課程特色：

● 具有豐富的項(xiàng)目管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)際應(yīng)用的案例引入培訓(xùn)課程，更具實(shí)操性；

● 對(duì)項(xiàng)目管理的工具方法有專項(xiàng)培訓(xùn)的深度課程，整合進(jìn)通用項(xiàng)目管理課程更為專業(yè)；

● 對(duì)項(xiàng)目管理的框架體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解；

● 課程形式立體豐富，知識(shí)體系介紹、工具方法應(yīng)用、實(shí)際咨詢案例風(fēng)享及現(xiàn)場(chǎng)答疑。

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等

課程大綱

第一講：什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目管理整體框架

1. 什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理

案例判斷：運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理5判斷

2. 項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系

案例判斷：一頁(yè)紙邏輯關(guān)系

3. 項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理與組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

4. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

引導(dǎo)討論：項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色與核心能力

5. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系-知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組的結(jié)構(gòu)

資料分享：SIPOC總圖，工具頻次圖

第二講：組織影響與項(xiàng)目生命周期

1. 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

自我診斷：診斷表自評(píng)

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)如何劃分

工具：RASIC矩陣

3. 項(xiàng)目生命周期過(guò)程特征

成本與人力的投入趨勢(shì)

第三講：項(xiàng)目管理過(guò)程

從項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的角度，理解項(xiàng)目過(guò)程的特征和各階段工作重點(diǎn)

1. 過(guò)程間的相互作用

2. 如何應(yīng)用5大過(guò)程組來(lái)管理項(xiàng)目

過(guò)程各階段的管理設(shè)計(jì)：

3. 關(guān)注項(xiàng)目過(guò)程中信息流通

第四講：項(xiàng)目時(shí)間管理

1. 如何分解項(xiàng)目的活動(dòng)

2. 如何進(jìn)行滾動(dòng)式的規(guī)劃

3. 如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排

方法介紹：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法

4. 如何估算活動(dòng)的資源

5. 一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理

第五講：項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 客戶需求的分析與優(yōu)先級(jí)的排序方法

2. 將客戶需求落實(shí)到過(guò)程控制的方法

3. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法與核心工具的介紹

4. 消費(fèi)品與工業(yè)品的項(xiàng)目?jī)?yōu)化案例

案例介紹：XX重工項(xiàng)目案例

案例介紹：XX廚具項(xiàng)目案例

第六講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

1）魚骨圖

2）SWOT分析法

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法

FMEA的3維度評(píng)估

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)估及記錄表單

案例：FMEA在相親的應(yīng)用案例

第七講：項(xiàng)目溝通與干系人管理

一、識(shí)別對(duì)項(xiàng)目有影響的干系人

1. 權(quán)利/利益方格

2. 權(quán)利/影響方格

3. 影響/作用方格

4. 凸顯模型

二、規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與

工作模板案例：運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表

三、多維度的溝通與方法

故事性案例：如何溝通更為有效？

四、溝通模型與溝通的技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)力

2. 影響力

3. 決策力

總結(jié)與研討

1. 當(dāng)前項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題

2. 通過(guò)課程內(nèi)容可以采用的方法與對(duì)策

鄒老師

鄒亮老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)專家（流程+工具）

10年研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

項(xiàng)目管理-QFD咨詢專家

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注冊(cè)師（PMI）

曾任：東芝（世界500強(qiáng)） 硬件工程師

曾任：博世（世界500強(qiáng)） 項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理

曾任：海康威視（上市） 海外大客戶項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、流程優(yōu)化與再造、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)

鄒老師擁有10年500強(qiáng)企業(yè)的工作實(shí)踐（TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION）及5年近20家企業(yè)深度項(xiàng)目管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，近100家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)診斷積累，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)10000人的反饋與優(yōu)化，專注于先進(jìn)工具方法在項(xiàng)目管理中的實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)與應(yīng)用。

★獨(dú)角獸—海康威視，海外項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，跟進(jìn)海外大客戶項(xiàng)目5項(xiàng)（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外項(xiàng)目總金額超7000萬(wàn)美金。 與中國(guó)電科電子五所合作，建立公司失效分析管理模塊。 與500強(qiáng)供應(yīng)商希捷、西數(shù)、TI建立供應(yīng)商聯(lián)合分析工作，提高產(chǎn)品的品質(zhì)能力建設(shè)。

★世界500強(qiáng)—博世電動(dòng)，新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三個(gè)博世藍(lán)專業(yè)電動(dòng)工具產(chǎn)品項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量策劃與保證。

★大型名企—上海振華重工，新產(chǎn)品項(xiàng)目流程優(yōu)化項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目輔導(dǎo)的方式，形成完整的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)梳理，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)得到萃取，并成冊(cè)普遍推廣至整個(gè)公司研發(fā)。

部分授課案例：

★曾為比亞迪總部中高層管理者進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系》課程培訓(xùn)，返聘6次，并獲得了“內(nèi)容最豐富最有價(jià)值的培訓(xùn)”的反饋。

★曾為濰柴動(dòng)力的產(chǎn)品項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》返聘4次，獲得了“能夠?qū)㈨?xiàng)目管理技術(shù)以如此生動(dòng)有趣的方式講授”的反饋。

★曾為上海振華重工進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的課程培訓(xùn)，

并結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行落地式的咨詢輔導(dǎo)，推進(jìn)了新產(chǎn)品項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)，并在公司內(nèi)部橫向展開。

★曾為方太廚具進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》的系列培訓(xùn)，返聘3次，并結(jié)合具體產(chǎn)品進(jìn)行了項(xiàng)目落地式輔導(dǎo)。

★曾為三鋒實(shí)業(yè)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成三鋒獨(dú)具特色的《SPS-項(xiàng)目管理系統(tǒng)及支撐的管理手冊(cè)》，得到企業(yè)的高度好評(píng)并內(nèi)部推行實(shí)施。

★曾為天能集團(tuán)進(jìn)行《管理模式梳理與優(yōu)化-6步法》的培訓(xùn)與管理輔導(dǎo)，梳理形成天能集團(tuán)獨(dú)具特色的《全生命周期質(zhì)量管理模式》，成果獲得了浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)殊榮。

★曾為杭州卷煙廠進(jìn)行《項(xiàng)目管理之-建立面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系》及《流程優(yōu)化與再造》的公開培訓(xùn)，并輔導(dǎo)客戶完成精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)X2、質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目X2、六西 格瑪黑帶項(xiàng)目X3等， 輔導(dǎo)項(xiàng)目成果獲得各類中質(zhì)協(xié)全國(guó)一等獎(jiǎng)項(xiàng)6項(xiàng)，煙草行業(yè)內(nèi)部一等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

★曾為老板電器進(jìn)行《全景式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，并以具體產(chǎn)品開展落地式輔導(dǎo)，形成了面向客戶需求的全新產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)流程及驗(yàn)證體系，項(xiàng)目成果獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)全國(guó)二等獎(jiǎng)。

主講課程：

《全景式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

《項(xiàng)目管理之-建立產(chǎn)品開發(fā)體系》

《項(xiàng)目管理之-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（FMEA）》

《快速流程梳理優(yōu)化6步法》

《精益研發(fā)流程設(shè)計(jì)方法》

《問(wèn)題的分析與解決-8步法》

《通用的六西格瑪管理技術(shù)》

授課風(fēng)格：

▲內(nèi)容豐富：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，將數(shù)個(gè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用與成果作為培訓(xùn)的案例，確保課程的實(shí)用性；分階段拆分課程，確保課程每階段的有效性。

▲形式多樣：以原理系統(tǒng)闡述+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練+咨詢案例分析的立體方式開展，以團(tuán)隊(duì)互動(dòng)式PK的方式進(jìn)行，通過(guò)課堂的設(shè)計(jì)使培訓(xùn)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用、現(xiàn)破現(xiàn)立、現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)的方式達(dá)到即學(xué)即得的效果。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

電子行業(yè)：海康威視、先臨三維、聚光科技、大華科技、鴻雁電器、人民電器、天樂(lè)集團(tuán)……

汽車行業(yè)：比亞迪（深圳總部）、亞太股份、雙環(huán)傳動(dòng)、江蘇超力、萬(wàn)向錢潮、萬(wàn)安科技……

煙草行業(yè)：杭州卷煙廠、寧波卷煙廠……

大型裝備類：振華重工、中國(guó)中車（株洲），中航工業(yè)集團(tuán)、杭氧股份…….

醫(yī)藥行業(yè)：萬(wàn)邦藥業(yè)、海翔藥業(yè)、康基醫(yī)療……

廚具及小家電行業(yè)：蘇泊爾、老板電器、方太廚具、品格廚具……

其他制造行業(yè)：興中石油、北侖海伯、星月門業(yè)、怡達(dá)快速電梯、偉星新材、舜蒲帽業(yè)、橫店影視城、久盛地板、喜臨門、錢江壓縮機(jī)、上優(yōu)刀具、山蒲照明、新界泵業(yè)、HAPE、方森園包裝、杰克縫紉機(jī)、萬(wàn)事利集團(tuán)、群升集團(tuán)、步陽(yáng)集團(tuán)、巨化集團(tuán)、天能集團(tuán)、博來(lái)電動(dòng)、三鋒實(shí)業(yè)、雙馬塑業(yè)、歐路莎衛(wèi)浴、潔麗雅、新和成股份、古纖道股份、海德曼機(jī)床、歐詩(shī)漫、新天齒輪、金陵光電、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、喜臨門集團(tuán)、眾泰汽車、朝暉過(guò)濾、東方日升新能源、露笑科技、永藝股份、中源家居……

部分客戶評(píng)價(jià)：

老師善于在課堂上獲得學(xué)員的問(wèn)題，并在第一時(shí)間給與反饋及解答，現(xiàn)場(chǎng)就能消化吸收，課堂設(shè)計(jì)非常適合學(xué)員學(xué)習(xí)！

——蘇泊爾 玉環(huán)總部人力經(jīng)理

雖然課程安排的時(shí)間很緊，內(nèi)容量也很大，這是目前公司安排的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理的課程當(dāng)中，干貨最多、最實(shí)用的課程！

——比亞迪 事業(yè)部總監(jiān)

兩天的課程以實(shí)際項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行安排，以眾籌的方式調(diào)動(dòng)學(xué)員認(rèn)真做好項(xiàng)目并獲得外部反饋，非常的逼近現(xiàn)實(shí)，這種教學(xué)方式值得我們學(xué)習(xí)！

——濰柴動(dòng)力 項(xiàng)目部經(jīng)理

培訓(xùn)的氛圍營(yíng)造的非常活躍，大家在課堂活動(dòng)的過(guò)程中體驗(yàn)到方法的應(yīng)用，老師也及時(shí)用了大量案例啟發(fā)學(xué)員的思考，兩天的培訓(xùn)非常的充實(shí)！

——振華重工 HSE部門

老師的課程運(yùn)用了自身生活中的實(shí)際案例，并且包含了大量的咨詢案例，內(nèi)容上非常的充實(shí)，帶學(xué)員進(jìn)行深度的學(xué)習(xí)，課程的設(shè)計(jì)上邏輯性也非常強(qiáng)，對(duì)學(xué)員非常有啟發(fā)！

——上海PMP認(rèn)證班 項(xiàng)目經(jīng)理

老師的課程比較接地氣，運(yùn)用了大量的實(shí)例，并且課外也與學(xué)員做了一對(duì)一的交流，幫助學(xué)員的成長(zhǎng)，是像朋友一樣的老師！

——新界泵業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)理

老師課程的內(nèi)容非常實(shí)用，非常接近與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，應(yīng)該讓公司的更多人和高層聽到課程的內(nèi)容！

——方太廚具 研究院項(xiàng)目經(jīng)理

老師在輔導(dǎo)過(guò)程中，可以很快的進(jìn)入到我們的問(wèn)題場(chǎng)景，并能根據(jù)我們提供的碎片化信息，快速整合成橫縱系統(tǒng)而有邏輯的框架和思路，能帶我們到更高的一層來(lái)看現(xiàn)有的流程和問(wèn)題，從而更為系統(tǒng)的梳理和分析流程的整個(gè)脈絡(luò)。學(xué)到很多！

——杭州卷煙廠 辦公室負(fù)責(zé)人

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