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課程背景：

找借口是世界上最容易辦到的事情之一，因為我們可以找到很多的借口去自我安慰、掩飾自己的錯誤。借口是拖延的溫床，沒有任何借口是執(zhí)行能力的表現(xiàn)，做事不找借口更是一名員工必須具備的品質(zhì)。

只要稍加留意你就會發(fā)現(xiàn)，那些沒有任何作為，也不曾計劃要有番作為的人，經(jīng)常會有一籮筐的理由來解釋：為什么他沒有做到，為什么他不做，為什么他不能做，為什么他不是那樣做的。失敗者為自己“后事”的第一個舉動，就是為自己的失敗找出各種理由。

責(zé)任意識是一種自覺意識，也是一種傳統(tǒng)美德。責(zé)任是一種能力，又遠勝于能力，責(zé)任是一種精神，更是一種品格；責(zé)任就是對自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔，并認認真真地做好，這就是責(zé)任。

所謂的責(zé)任意識，就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并自覺、認真地履行社會職責(zé)和參加社會活動過程中責(zé)任，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動中去的心理特征。有責(zé)任意識，再危險的工作也能減少風(fēng)險；沒有責(zé)任意識，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責(zé)任意識強，再大的困難也可以克服；責(zé)任意識差，很小的問題也可能釀成大禍。有責(zé)任意識的人，受人尊敬，招人喜愛，讓人放心。

課程收益：

● 人為什么喜歡去找借口

● 我們?nèi)绾稳ダ斫庳?zé)任

● 為什么要做一個負責(zé)任的人

● 認知重要概念——推脫責(zé)任，就是推脫機會

● 責(zé)任將會帶來成長、收獲

● 負責(zé)任的三個層面

● 責(zé)任如何進行有效落實

● 國家興亡，匹夫有責(zé)；公司興亡，我的責(zé)任

● 責(zé)任更是一種高貴的品格

課程對象：

所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部及員工。

課程大綱

第一講：責(zé)任勝于能力——能力的解讀

一、何為能力？

探討/案例分享

二、能力的解讀

1. 能力的呈現(xiàn)

2. 能力的構(gòu)成

3. 能力的提升

案例探討

第二講：學(xué)會去擁抱責(zé)任

在工作中，很多人都在追究事情本身的對與錯，但是在責(zé)任的面前，我們更應(yīng)該去關(guān)注對事情本身應(yīng)該去做出的選擇！

責(zé)任面前不要關(guān)注太多的對與錯，更應(yīng)該關(guān)注的是你對責(zé)任的選擇！責(zé)任來自選擇！

1. 選擇有二個答案

1）一個是承擔

2）一個是逃避

2. 我們?nèi)绾螌W(xué)會在工作中去做一個正確的選擇

案例中我們分析、剖析到公司要承擔責(zé)任，個人要承擔責(zé)任。如果不承提的后果是什么，如果承擔的前景又是什么。

總結(jié)：

二十一世紀的今天，一個能力很強而他又卻不敢承擔責(zé)任的人，他到任何一個公司、單位、組織一定是一個不太受歡迎的人；相反，一個敢于承擔責(zé)任又敢于擔當責(zé)任的人，我想，他到任何一個公司、單位、組織一定有他的立足之地！

第三講：人為什么喜歡找借口

一、什么是借口

我們平常總會聽到：“請你解釋一下這件事”。這句話的含義是：請你說說這件事為會發(fā)生，原因是什么。在解釋這件事的時候，我們說的話有時被認為是正當?shù)?ldquo;理由”，有時則會被認為是“借口”。那么，“理由”和“借口”的區(qū)別在哪里？

理由：指事情發(fā)生的真正原因，帶有比較強烈的客觀意識。

借口：指當事人為事情發(fā)生尋找的原因，是個人強求的原因。帶有比較強烈的主觀意識。

二、工作中我們常找的七大借口

1. 我沒興趣

2. 做這個沒用

3. 不懂、不會、不知道

4. 沒準備好

5. XXX也是這么做的

6. 這就是命

……

第四講：擁抱責(zé)任——企業(yè)需要對工作公司負責(zé)任的人

一、責(zé)任的分類

1. 角色責(zé)任

2. 能力責(zé)任

3. 道義責(zé)任

二、關(guān)于責(zé)任的原則

1. 權(quán)力越大責(zé)任越大

2. 權(quán)利越大責(zé)任越大

3. 能力越大責(zé)任越大

三、承擔責(zé)任的方式

1. 承認

2. 處分

3. 罰薪

4. 降薪

5. 降職

6. 調(diào)崗

7. 離職

8. 刑罰

9. 生命

四、對待責(zé)任的態(tài)度

1. 推卸責(zé)任

2. 承擔責(zé)任

3. 自我賦責(zé)

4. 主動承擔

5. 被動承擔

第五講：擁抱責(zé)任——做一個對自己負責(zé)任的人

1. 對自己負責(zé)：對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責(zé)任

2. 視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

視頻：陳州的故事

學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?

3. 責(zé)任最后最精辟的解釋

責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！

第六講：知行合一、落實責(zé)任

一、稀釋定律

1. 責(zé)任分配有機制

2. 責(zé)任分配有監(jiān)管

3. 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

二、公司層面如何把責(zé)任有效的分解

責(zé)任分解五步曲（公司層面）

1. 確定事情的目標與計劃

2. 找到具體的責(zé)任落實人（責(zé)任一對一）

3. 責(zé)任落實的有效管控（監(jiān)督與檢查）

4. 有效的激勵機制（獎罰措施）

5. 要有總結(jié)與分析

三、個人層面如何把責(zé)任有效的分解

責(zé)任分解五步曲（個人層面）

1. 多做一點點

2. 高效一點點

3. 專心一點點

4. 努力一點點

5. 合作一點點

精彩案例分析

第七講：主人翁最好的體現(xiàn)——源自于你的忠誠

三國時期，有一個叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領(lǐng)導(dǎo)（劉備）！企業(yè)現(xiàn)實當中而真正忠誠的人實在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優(yōu)秀人才最基本的品格！

如果僅僅是“身在曹營心在汗”或者隨時準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個集體對你而言，只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業(yè)里，這樣的員工是企業(yè)的一個潛在危機，因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管，甚至?xí)蔀樽约簩κ制髽I(yè)中的一員，來和自己的企業(yè)競爭。

所以得學(xué)會：忠誠于你的工作、忠誠于你的公司、忠誠于你的家人

第八講：負起你的責(zé)任——帶來更多的是機會

一個企業(yè)、一個領(lǐng)導(dǎo)和一個管理都需要用什么樣的人才放心！

1. 企業(yè)會有三種人

1）有一種人叫——人力

2）有一種人叫——人才

3）有一種人叫——人物

2. 三種人各有什么特點？如何讓自己從人力-人才-人物

1）人力：就是領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作

2）人才：就是領(lǐng)導(dǎo)案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創(chuàng)造價值，最后提供結(jié)果。

3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時，能為公司未來的發(fā)展和前景提出自己的想法，付出自己的行動，獲取好的結(jié)果為公司添磚加瓦！

解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標及價值取向。

精彩案例分析

吳老師

吳湘洪老師 正能量團隊執(zhí)行打造專家

國家CCAA注冊咨詢培訓(xùn)師

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師

中國移動、順豐、三星（中國）、松下、富士康、華為、聯(lián)想、廣西水利電業(yè)集團等50多家知名企業(yè)特聘講師

專注于團隊執(zhí)行力、團隊正能量、領(lǐng)導(dǎo)力

他從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)15年，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，實踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過2200場余次,受訓(xùn)學(xué)員超250000余人。

他的演講全身心的投入，激情演講、抑揚頓挫、將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解深入淺出與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的，獲得眾多企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)等伙伴的高度肯定，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均95分以上。老師為人友善，與機構(gòu)首次合作后，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在90%以上！

經(jīng)典案例：

深圳華為技術(shù)講授《高效溝通》《贏在執(zhí)行》12期

順豐速遞（華南 東北）《團隊凝聚力》《責(zé)任勝于能力》4期

南京格力電器《中高層執(zhí)行秘訣》2期

深圳愛默生講授《贏在執(zhí)行》《高效溝通技巧》8期

聯(lián)想集團深圳《高績效團隊打造》《卓越班組長》11期

深圳愛普生《高績效團隊打造》《高效溝通技巧》18期

三星集團各分公司《優(yōu)秀班組長培訓(xùn)》《現(xiàn)場管理》16期

廣西水力電業(yè)集團《贏在執(zhí)行》《高效溝通》共22期 42天

TCL金能電池/通訊設(shè)備《現(xiàn)場管理》《高效溝通技巧》10期

康佳集團東莞《正確觀念與積極心態(tài)》《高效溝通技巧》16期

愛普科斯《高效溝通技巧》《塑造陽光心態(tài)》22期

立頓集團《執(zhí)行到位》《高績效團隊打造》14期

TDK集團東莞華南電子《中層管理突破》《高績效團隊打造》22期

TCL金能電池/通訊設(shè)備講授《高效溝通技巧》10期

深圳創(chuàng)維集團《贏在執(zhí)行》10期

華耐家居返聘《工作重在到位》10天

重慶農(nóng)商行返聘《責(zé)任心與執(zhí)行力》13天

石家莊電信《責(zé)任心與敬業(yè)精神》10期

YKK集團吉田拉鏈《贏在執(zhí)行》6期

主講課程：

團隊系列：

《引爆團隊正能量》

《危機意識與團隊凝聚力》

《帶好團隊管好人》

執(zhí)行力系列：

《中高層執(zhí)行力秘訣》

《全員執(zhí)行力-執(zhí)行必須到位》

《執(zhí)行力與責(zé)任擔當》

心態(tài)系列：

《陽光心態(tài)與巔峰激勵》

《正能量與責(zé)任擔當》

《重塑責(zé)任心-責(zé)任勝于能力》

部分服務(wù)過的客戶：

大型知名企業(yè)：深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團、聯(lián)想集團、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團、松下電器、理光電裝、康佳集團（東莞）、東莞立頓集團、TDK集團、日立集團、深圳信義玻璃、南車、可口可樂、中國東方航空南京公司等、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)、云南冶金集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、東風(fēng)鴻泰控股集團、十四冶建設(shè)集團、河南電視臺、國藥集團、貴州藍天航空、泓神企業(yè)集團、特步、云南農(nóng)墾集團、寧波賽爾集團、山西煤層氣集輸集團、昆明鋼鐵集團、中國民用航空溫州空中交通管理站、陜西德林煤業(yè)集團、深圳高速公路、北京協(xié)合風(fēng)電…..

金融、銀行：深圳郵政、江蘇銀行、平安保險、重慶兩江嘉驛貸款、安徽農(nóng)信社、開封農(nóng)信社、安徽利辛信合聯(lián)社、余杭農(nóng)村合作銀行、廣東郵政、山西農(nóng)信社、重慶農(nóng)商行、濮陽市范縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、商丘市夏邑縣郵政局、工商銀行陽泉分行、武當山農(nóng)商行、重慶市沙坪壩融興村鎮(zhèn)銀行、河南杞縣信用聯(lián)社、南京銀行、泉州銀行、興業(yè)銀行、邢臺銀行、漢口銀行洪山支行、湖南農(nóng)商行、合水農(nóng)信社、東莞農(nóng)商行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行蔡甸支行、中國銀行潛江分行、揭東農(nóng)商行、福州興業(yè)銀行運營管理部、臨桂農(nóng)商行、新余農(nóng)商行、華夏銀行、上虞農(nóng)商行、南昌農(nóng)商行、貴州農(nóng)行、重慶農(nóng)商行、中國銀行常德分行、光大銀行、民太安保險公估集團、懷化辰溪農(nóng)商行、銀盤融資租賃（中國）、中國人壽財產(chǎn)保險股份……

通信、電力：南方電網(wǎng)、國網(wǎng)吉林省電力、廣西水利電業(yè)集團、河北天然氣、大唐國際托克托發(fā)電廠、國華集團徐州發(fā)電廠、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、云南電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、湖北電力、明遠電力、南天電力、濰坊電力、楚雄電力、方正電業(yè)局、浙江浙能蘭溪發(fā)電、西部管道輸氣、三門峽供電、梅州供電局、山東鐵雄冶金科、北京海瑞誠達電力工程、華電煤業(yè)、江西電氣公司、福建省能源集團、杭州移動、三門峽移動、廣州移動、深圳移動、資陽移動 、吉林省移動、肇慶移動……

地產(chǎn)、物業(yè)：可林奇地產(chǎn)、浙江元成園林集團、可奇林地產(chǎn)、昆明道恒房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資公司、廣州市譽城房地產(chǎn)開發(fā)、遠洋地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)……

國企、政府單位：昆明地稅局、務(wù)川中學(xué)、山東英才學(xué)院、江蘇體育局、梅州地稅局、中鐵十一局集團城市軌道工程、浙江國有資本運營、深水龍崗水務(wù)集團、北京國家會計學(xué)院、廣東煙草、湖南路橋集團長江分公司、湖南懷化鐵路經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)公司、凱里市地方稅務(wù)局、廣東水務(wù)集團、北京地礦總公司、陜西省軍區(qū)、中石化銷售公司株洲分公司、中國葛洲壩集團第五工程、廣鋼集團、云南省監(jiān)獄管理局、中國民用航空溫州空中交通管理站……

制造型企業(yè)：捷和百得、科寶電線制品、先鋒科技集團、百容集團（ECE）、澳寶集團、泰豐888、LEO大眾（才眾）電腦、愛普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密機械、泰盛環(huán)保、艾美特集團、任達集團、博敏電子、威宇電路、金海重工、金海船業(yè)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凱集團、環(huán)達工程機械、河北汽車集團、宏仁電子、廈門建松電器、佛山市僑利家具、建業(yè)制版、鳳崗嘉輝塑膠五金制品、河南地方錦塬煤業(yè)、凱普生物科技、喜躍發(fā)、華耐家居、東莞建暉紙業(yè)、榮高智能科技、金洲紙業(yè)、鐵雄冶金科技、云南冶金、南京商絡(luò)電子、東風(fēng)柳州汽車、云南農(nóng)墾集團、云南煙葉復(fù)烤、漯河卷煙廠、中車青島四方車輛研究所、聯(lián)眾不銹鋼、現(xiàn)代MOBIS汽車零件配置、江蘇沙鋼集團……

其他行業(yè)：中山雅居樂、仁建集團、華明集團、千喜鶴集團、沈陽昂立集團、首信集團、歐景假日酒店、奧鵬教育、安博教育、廣東省經(jīng)濟貿(mào)易技術(shù)學(xué)校、河北新聞網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)、集佳知識產(chǎn)權(quán)、德眾傳媒、東莞紡織服裝學(xué)校、長沙植保、山西四建廣業(yè)、仁建集團、泉州華明集團、杰特環(huán)亞上海醫(yī)藥、佛山市櫻順衛(wèi)廚用品、山東六和集團、武漢建工富強置業(yè)、圣麗蘭女裝、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、東風(fēng)鴻泰控股集團、廣東萬和新電東莞市百安石化倉儲、北京月亮河溫泉度假酒店、東莞紡織學(xué)校、四川省福華農(nóng)科投資集團、海通集團、福建省天玉方圓礦業(yè)、深圳百森鞋業(yè)、老百姓大藥房、粵港運輸、深圳嘉年印務(wù)、深圳市嘉年印務(wù)、哈爾濱三聯(lián)藥業(yè)、云南白藥、杭州杭聯(lián)熱、大地傳媒股份、今麥郎飲品、洛杉奇食品、彰慧集團、華瑞食品、賒店酒業(yè)、廣東嘉士利食品、步森集團、貴陽威振護運、開新能源、珠海姍拉娜化妝品、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節(jié)能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、愛仕達電器股份、重慶金科酒店、廣州創(chuàng)維集團、深圳高新投集團、香港瑞華科技、仙桃無紡布、浙江馳騁控股、黃山晚晴商貿(mào)在線杭州分公司、廣州華勝弘邦計算機、浙江金廈商業(yè)管理、朝陽溫氏農(nóng)牧集團、深圳華會科技、廣東恒升建筑集團、浙江安成金屬制品、安徽文王貢酒、厚德仁營養(yǎng)健康咨詢連鎖、山東泰安交通運輸集團、石家莊市佳鑫諾培訓(xùn)學(xué)校、湖南寧鄉(xiāng)吉唯信金屬粉體、日星科技、南京機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山化工、深圳理誠科技長沙分公司、廣州市標準化研究院、上海永乾機電、國元證券股份、泰豪集團、浙江黃金寶投資股份、深圳市豐泰城市酒店管理、深圳波頓香料、拓加電子商務(wù)（深圳）股份、中國華電集團公司、PICC新疆分公司、韶關(guān)韶瑞重工、拓加電子商務(wù)（深圳）股份成都分公司、生命保險資產(chǎn)管理、神華寧煤、廣州凱普生物科技、杭州奧盛儀器、珠海鼎立包裝制品、順豐、上海吉田拉鏈、成都童衛(wèi)文化娛樂管理、內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)管理、吉士福、中慶控股集團華一公路、中慶控股集團華一公路、美的暖通、東莞宏發(fā)鋼鐵、新余飼料廠、深圳市潤薇服飾、廣州粵建三和軟件股份、福建省天玉方圓礦業(yè)、福建省京貓創(chuàng)業(yè)投資、中國房產(chǎn)超市網(wǎng)、浙江長興南都電源、天津海琦醫(yī)院、立邦涂料、哈爾濱汽輪機廠、南昌市豪準電子、北京南極星投資管理公司……

課程反饋：

吳老師課程通俗易懂，能有很好的參與性；容易理解、接受，有適宜性；資料詳實；老師語調(diào)親切；舉例生動；簡易，易懂，明確，講課生動，詼諧，內(nèi)容豐富！

——康佳集團劉經(jīng)理

課程生動形象，開導(dǎo)思想，對后面工作有較大幫助。通過本次培訓(xùn)，本人體會很深，也向吳老師學(xué)習(xí)了很多！

——愛普科斯李經(jīng)理

讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓，希望以后吳老師多多來我企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)！

——賒店酒業(yè)單總

吳老師講的太棒了、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些生產(chǎn)現(xiàn)場中的難題！

——先鋒高科技柳部長

吳老師，謝謝您為我們集體進行輪訓(xùn)，您的激情、實戰(zhàn)讓我充滿能量。您的課程非常實用、精練，沒有虛空與“忽悠”，非常務(wù)實，謝謝您對我們公司的指導(dǎo)！

——某水利電業(yè)集團王總

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