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課程背景：

企業培訓師在開發課程時，常常有這樣的困惑：

1、有關課程開發的理論很多，卻不知參考哪種理論最好；

2、自行開發的課程缺乏嚴密的邏輯，結構松散；

3、課程內容不貼實際，實用價值不大；

4、課程講授不夠生動，卻不知如何選擇素材及設計教法；

5、不同內訓師開發的套路不一樣，不能形成統一的標準；

……

實踐證明，課程開發有系統的理論框架及模型，企業內訓師在開發課程時，只有對準現實中的問題，并且遵照系統的框架，才能開發內容貼切、講授效果好、易轉化的優質課程。

課程收益：

● 方法及工具：掌握企業所需要的課程開發的流程，關鍵步驟，學習結束后學員能自行設計標準課件、繪制課程四級大綱圖、編寫課程講義；

● 可視化成果：每組將產出以下6件套實物產品：《課程四級大綱》、《講師PPT課件》、《學員講義》、《講師教學手冊》、《素材庫》五件套成果；

課程對象：

具備一定授課經驗的企業內部講師。

課程大綱

前言：課程開發需要一顆匠心

視頻：【匠心】

第一講：選擇開發主題

一、課程開發的經典模型：ADDIE模型

案例：為什么那位講法律的女老師獲獎了

1. 課程開發的理論基礎：ADDIE模型

2. 課程開發起點：對準現實問題

二、課題選擇技巧

1. 課題選擇的“3性原則“：獨立性、實用性、稀缺性

2. 課題的顆粒度：小而美，而非大而全

案例借鑒：中國中車的工程師們開發了哪些課程

頭腦風暴：確定方向主題－我們要開發什么課程

描述要課程針對的對象、及學員們遇到的問題

本單元成果：設定課程方向主題及明確課程對象

第二講：還原工作情景

一、培訓的目標：上接戰略、下接績效

1. 績效改進的邏輯：績效改進-行為改變-能力培養-情景訓練

2. 情景的三重意義：發現問題、能力訓練、效果評估

二、案例-還原工作情景

1. 萬達課程開發模型：1-1-1-30

2. 案例的六要素

比較：合理案例與不合作的案例

三、分析情景，設定教學目標

情景分析：學員存在哪些不足

1. 用ABCD法描述教學目標

2. 區分：哪些是有效學習目標？

四、描述典型情景，設定教學目標

1. 每名學員根據自己的經驗寫一個案例

2. 小組評選出最好的3個情景并設定課程教學目標

本單元成果：寫出案例，設定教學目標

第三講：建立課程大綱

一、課程整體結構分析

1. 課程的三部分

1）頭（導入）

2）身（主體）

3）尾(結尾)

2. 最常見的課程主體結構

PRM模型：（P）問題-（R）原因-（M）措施

視頻：【穹頂之下】及結構分解

說一說：你的課程用什么導入？

二、結構可以根據內容進行靈活調整

問題探討：如何課程的主體內容是HOW部分，可否增加幾個單元？

1. P與R不一定必須是單獨的單元

三、課程單元的結構化

1. 漢字結構法

2. 英文單詞法

3. 故事推進法

4. 形象比喻法

課程單元示例：贏在中層、創新之火

四、用思維導圖，展示你的課程大綱

1. 主題

2. 單元

3. 小節

4. 知識點

描述要求：每個具體的知識點必須用陳述句清晰描述，不能讓人產生歧義

練習：課堂上用大白紙呈現課程大綱，晚上小組用思維導圖呈現四級大綱

本單元成果：完成可視化的課程大綱

第四講：挑選合適素材

一、課程設計的“面條理論”

分析：課程為什么會被講死？

內容與形式，二者缺一不可

探討：內容與形式，哪一個更重要？

二、素材的類型

1. 最常見的10種素材

2. 所有的課程都離不開故事

示例：故事、測試在【情緒與壓力管理】課程中的應用

三、素材的三大來源

討論：去哪里找素材？

1. 引用

2. 改編

3. 創造

案例：廣西交通投資集團學員自己拍攝的小視頻

本單元成果：建立課程的素材庫

第五講：教學過程設計

一、五星教學理論

討論：傳統教學與五星教學

二、什么是激活舊知

1. 現代教學觀：不但要授人以魚，更要授人以漁

2. 激活舊知的常見形式：提問、研討、測試

三、沒有訓練，課程效果得不到保障

比較：不同教學方式的有效性

趣味測試：你能正確地排序嗎？

問題探討：訓練環節在課程中應占多少時間比例？

四、案例教學設計的五個步驟

1. 導入

2. 討論

3. 分享

4. 點評

5. 關聯

問題：課堂練習放在哪個環節？

示范：案例教學法

本單元成果：根據課程內容，設計教學全過程

第六講：制作PPT課件

一、PPT課件的要求：講師PPT、學員講義及講師手冊

比較：演示稿與學員稿的不同

1. 講師手冊設計的標準格式及運用

二、一鍵導入：將大綱轉為PPT課件

測試：你能將Word或思維導圖格式的大綱一鍵導入PPT嗎？

技巧：如何輕松將Word、思維導圖轉為PPT文件

三、PPT課件的要求

1. 什么是PPT

2. PPT要點的三個維度：主題、標題與內容

3. PPT課件總結框架

主題-目錄-單元過渡頁-知識點-練習-總結

4 課件設計的KISS原則

1）切忌：Word搬家

探討：如果想表達一段文字的內容，如何在PPT上體現？

2）KISS原則： keep it simple（簡單） and short（簡短）

3）簡單原則：one page, one point

4）簡短原則：關鍵詞+圖片

四、PPT自帶的三大工具及其他工具

1. 從黑白到目標：版式的導入

2. 從文字到圖形：SMART的應用

3. 美化PPT的其他工具：美化大師

本單元成果：制定《講師PPT課件》、《學員講義》、《講師手冊》

第七講：優化課程名稱

一、課程可以用雙標題命名

1. 雙標題的好處：易傳播

2. 副標題的二大要素：對象、內容

二、課程主標題的命名方法

1. 問句式：以【如何】的句型進行陳述

2. 夸張式：刻意突出效果

3. 比喻式：借用人名、物名或事件

4. 諧音式：借用漢字相同或相似的讀音

練習：給課程取一個好名字

本單元成果：給課程取一個易傳播的名字

課程總結

侯老師

企業人才培養專家

企業內訓師輔導專家

10年外企高管經驗

二級心理咨詢師

華南理工大學MBA班管理講師

中國好講師廣州賽區輔導專家

阿里巴巴、廣東聯通、中廣核指定合作講師

曾任：香港晶苑集團（上市） HR總監（下屬4家工廠）

曾任：溢達集團 企管部經理

曾任：全球知名咨詢集團Thomas Group 中方顧問

擅長領域：管理技能提升、高效溝通、執行力、課程設計、課程開發

侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢公司輔導中方企業的經驗，有10多年的大型外資（員工超萬人）的高管經歷，先后擔任過企管部經理、HR經理、HR總監，熟悉企業KPI管理及人才建設，親身設計過人才選拔及干部培養的大型項目，對于人才梯隊建設及企業培訓體系的搭建具有豐富的經驗。累計為所服務的企業培養了100多名職業經理人，在過往的10年里為受訓企業培養了超3000名優秀企業內訓師，共授課1000多天，學員人數超3萬人。

實戰經驗：

Thomas Group 中方顧問：參與了國內多家知名企業的企業咨詢，協助美國專家為企業制定管理制度、診斷管理流程：

01-為華為CDMA核心供應商建立企業KPI，全面監測企業的運行情況；

02-診斷恒安公司戰略，建立現代管理制度；

03-優化廣東溢達的生產流程及供應鏈；

溢達集團 企管部經理：監督2家工廠（6千人）的生產運營，保證生產成本、制造周期、產能利用率等各項KPI符合公司要求，服務期間公司生產周期縮短14天，生產成本降低10%；

晶苑集團 HR總監：建立集團總部職員（超500人）的培訓體系，在4年內通過校招、崗位培訓、輪崗、項目等方式成功培養優秀經理人40多名。

部分授課案例：

一、中層管理課程

企業名稱課程名稱期數

廣州郵政《高效執行力》10期

安踏公司《高效溝通》連續5年，每年2期

貴陽電網《教練式溝通-員工輔導技巧》連續4期

江蘇電力《MTP-中層干部管理技能提升課程》連續3年青年干部培訓

廣州地鐵《MTP-中層干部管理技能提升》5期

二、TTT：內訓師培養系列課程

企業名稱課程名稱期數

國家電網14家省公司《課程設計與開發》44期

中國中車集團《TTT-課程設計與開發》12期

中信、中行、農行《課程設計與開發》10期

中廣核《基于建構主義的課程設計》8期，連續6年指定的TTT講師

中國聯通《課程設計與開發》5期

主講課程：

《MTP-中層干部管理技能提升》

《從技術走向管理的五項修煉》

《跨部門溝通與協作》

《打造高效執行力》

《TTT－課程設計與案例教學》

《課程開發與設計技巧》

課程風格：

生動活潑，有討論、提問、角色扮演等各種互動形式，案例豐富，啟發性強，課堂氛圍好。

部分服務客戶：

銀行業：中國銀行、農業銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行......

電力業：國家電網（北京電力、遼寧電力、吉林電力、四川電力等14家省公司）、南方電網（深圳電力、貴陽電力、廣西電力等）、大亞灣核電、三峽電力、劉家峽電力……

通訊業：中國移動（福建移動、陜西移動等）、中國聯通（廣東聯通、青海聯通等）、中國電訊（廣東電訊、四川電訊等）

交通業：中國中車（株洲機車、青島四方等）、廣西交投、中國鐵路總公司、……

中國郵政：廣州郵政、深圳郵政、四川郵儲……

地產業：中原地產、保利地產、碧桂園、華強地產…..

制造業：創維、安踏、以純、魯能、慕思、富士康、溢達….

互聯網業：阿里巴巴、小米、云宏科技、啟橙電商….

外資企業：日立電梯（日）、漢高（德）、CROSS（美）、陸遜梯卡（意）…..

部分客戶評價：

侯老師的課接地氣，廢話少，訓練充分，實用性很強，比之前聽過的大多數老師的課程更有用，未來會多舉辦這樣類似的培訓，真正提升員工的技能。

——安踏公司 余總經理

經過老師兩天的授課及訓練，讓自己重新認識了管理，以前總覺得批評、贊美都很簡單，但經過老師指導，發現了自己的盲點，知道自己下一步應該怎么做。經過培訓，對未來的地鐵部的人員管理工作更有信心。

——廣州地鐵 高站長

侯老師的課程嚴謹實用，對電力行業非常熟悉，講課用的都是學員熟悉的素材，易理解，所有學員都能學會，通過輔導，學員對培訓的認識明顯提升，講課更有針對性，學員們普遍反映收獲很大。

——大亞灣核電 李主任

我們公司也有內訓師，他們平時講得不少，我們感覺也還行，但經過培訓后發現大家的課程缺少設計，宣講太多，不易落地，感謝老師帶來的案例教學及教學方法，讓我們耳目一新，未來還要請老師來指導。

——北京電力 張主任

之前我們請過很多老師來講課，侯老師是同學們印象最深的一個，因為侯老師的課重在訓練，沒有干巴巴的理論，通過訓練大家對課程開場、如何互動、如何控場都有更深刻的認識。謝謝侯老師的用心輔導，希望以后常來指導。

——廣東聯通 江經理

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