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【課程背景】

一項新的數據表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過五年,中國將會占據全球奢侈品消費市場的首位。

而支撐這種消費數據背后的中國奢侈品消費群有著怎樣的奢侈品消費觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結構如何？中國消費者在選擇奢侈品時是否消費的盲目性及跟風性？針對這些問題點，對于中國的消費者而言：如何能更好的從文化的角度去認識奢侈品、鑒賞奢侈品的同時提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風格定位及其獨特氣質的奢侈品、如何更加理性的消費奢侈品成為了一個新的課題。

課程從奢侈品的特點、奢侈品文化的起源、中國奢侈品的消費前景及消費的心理特點、經典品牌的歷史傳承、品牌文化、逸聞趣事、品牌識別、風格定位、經典產品等等方面著手為大家奉上一場奢侈品牌文化鑒賞的盛宴！

[課程特色]

從文化的視角著手、從鑒賞的角度出發、以提升審美品位為目的的課程設置；

大量的圖片展示、專業的理論支撐、鮮活生動的案例分享。

課程大綱

第一模塊 奢侈品的概念及特點

1.奢侈品的概念及其特點

奢侈品的經濟學概念

奢侈品的中國式理解

奢侈品的特點

富貴的向征

個性化

看上去就好的美感及占有欲

稀缺性

距離感

2.中國奢侈品消費的現狀及背景分析

中國奢侈品消費的現狀分析

中國奢侈品消費的消費者心理學

中國奢侈品消費的特點

3.奢侈品的起源及其奠定法國時尚之都地位的三大關鍵人物

4.三大奢侈品集團及其品牌歸屬

案例分享：時尚教父奢侈品之父-貝爾納德.阿諾及其創造的奢侈品王國LVMH

LV 與 GUCCI 之爭

第二模塊 頂級奢侈品服飾鑒賞

1.愛瑪仕(HERMES)--經典的達達馬蹄聲

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

與品牌產品相關的逸聞趣事： HERMES 與皇室、名流的淵源

品牌認知方法及經典單品鑒賞

2.古馳(GUCCI)— 性感與干練并行

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

設計師的故事：TOM FORD AND FREDA GIANNNI

品牌認知方法及經典單品鑒賞

3.LV(路易.威登)– 一口箱子的時光之旅

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

LV包與泰坦尼克號

品牌認知方法及經典單品鑒賞

4.香奈爾(CHANEL)—女士服裝革命先驅

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

品牌創始人與時尚界的老佛爺

品牌認知方法及經典單品鑒賞

5.迪奧(DIOR)—戰后的花瓣紛飛

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

大器晚成的MR DIOR and 少年得志的YVES SAINT LAURENT

品牌認知方法及經典單品鑒賞

6.圣羅朗(YSL)—在出神與入戲之間

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

吸煙裝及繆斯的力量

品牌認知方法及經典單品鑒賞

7.紀梵希(GIVENCHY)—對古典主義的仰慕

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

赫本的御用設計師

品牌認知方法及經典單品鑒賞

8.巴寶莉(BUBERRY)—百年經典風雨衣

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

上至總統下至白領的共同選擇

品牌認知方法及經典單品鑒賞

9.阿瑪尼(ARMANI)—當紳士遇見淑女

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

由醫生轉行而來的頂級設計師

品牌認知方法及經典單品鑒賞

10.華倫天奴(VALENTINO)—最是浪漫中國紅

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

VALENTINO在中國：當李逵遇見李鬼

品牌認知方法及經典單品鑒賞

11.普拉達(PRADA)—大牌少女夢

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

設計師的哲學思考及品牌的成就

品牌認知方法及經典單品鑒賞

12.三宅一生(ISSYMIYAKI)—神奇的褶皺

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

抱著面料睡覺感受質感的設計師

品牌認知方法及經典單品鑒賞

13.唐娜凱倫（DONNA KALEN）-成熟女人都市夢

品牌歷史傳承、品位定位、風格定位、品牌經典用色、經典產品

精益求精 成就你我都市夢

品牌認知方法及經典單品鑒賞

第三模塊 頂級奢侈品男裝服飾

1.男士西裝的四種版型及其與體型之間的關系

2.男士襯衫的領型與臉型的關系

3.風格定位與西裝版型、面料、品牌定位之間的關系

4.男士西裝品牌：ARMANI(意大利)、Calvin Klein(美國)、CERRUTI(意大利)、GUCCI(意大利)、RALPH LAUREN(美國)、HUGOBOSS(德國)、DOLCE& GABBANA(意大利)、BURBERRY(英國)、PAUL SMITH(英國)

第四模塊 頂級奢侈品名表名筆

1.十大奢侈名表：百達翡麗、愛彼、伯爵、江詩丹頓、卡地亞、勞力士、積家 、IWC萬國、芝柏、、歐米茄

2.十大奢侈名筆：帕克、萬寶龍、威爾•永鋒、華特曼、卡地亞、犀飛利(sheaffer) 地球牌、奧羅拉、高仕、Montegrappa

3.頂級奢侈珠寶系列：

HARRY WINSTON（哈利•溫斯頓）：擁有一枚哈利•溫斯頓的珠寶，意味著與傳奇為伍。

BUCCELLATI (布契拉提) 文藝復興藝術光彩的簡潔美，贏得了全世界皇室的青睞.

VAN CLEEF&ARPELS(梵克雅寶) 莎士比亞詩般浪漫的珠寶花園，精靈居住的夢境國度

TIFFANY & CO. 珠寶界的皇后

Cartier（卡地亞）皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝，全球時尚人士的奢華夢想。

BVLGARI（寶格麗）色彩的王國，意大利風格，獨特珠寶鑲嵌工藝的創新者。

MIKIMOTO（御木本）“珍珠之王”，百年人工育珠史，純凈無暇的珍珠魅力。

第五模塊 奢侈品個性消費指南

1.風格的定義

2.風格定位與服飾、包包、鞋子、飾品選擇之間的關系

3.女士八大風格（少女型、優雅型、浪漫型、少年型、時尚型、古典型、自然型、戲劇型）的特征分析及服飾選用傾向

4.男士五大風格（時尚型、古典型、浪漫型、自然型、戲劇型）的特征分析及服飾選用傾向

5.各大品牌的風格定位與個人風格定位之間的關系

李老師

美國國際訓練協會PTT國 際銀章培訓師

深圳大運會禮儀培訓師

華南多家培訓機構核心講師

世界權威色彩機構CMB國 際認證色彩顧問

CFCA認證色彩搭配師

中國流行色協會會員

核心價值：

曾供職于世界500強企業富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。

現任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。

長期致力于銀行、電力、通訊行業服務質量與服務營銷、服務行為規范與訓練與禮儀領域的研究。

開發出一系列相關的課程，旨在從心理認同、職業形象、行為規范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手，提升服務質量與企業形象，培養客戶忠誠度。為企業提升服務質量提供一站式培訓方案。

授課風格：

李原老師優雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練，以優雅的儀態真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時結合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業與學員的青睞

擅長領域：

服務營銷、服務技巧、服務行為規范、職業形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

經典案例：

中山.遠洋城房地產有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位（銷售人員、禮儀大使、水吧服務員、電瓶車司機、簽約秘書）在開盤前進行客戶接待服務行為訓練，大幅提升了員工的職業形象及職業素養，并獲得了客戶的認可；

深圳地王大夏熊谷物業禮賓人員服務行為規范咨詢項目；

南京銀行“卓越展示”銀行服務精英特訓營，培訓滿意度達9.8分；

河源紫金供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規范及服務滿意度提升訓練營；

深圳佳華門診部服務行為規范及滿意度提升訓練營，并得到客戶的認可及轉介紹；

深圳發展銀行寧波分行柜面人員標準服務流程導入咨詢項目；

河源連平供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規范及服務滿意度提升訓練營；

中國銀行廣東省分行‘禮規結合’服務理念導入三期；

中國建設銀行廣州荔灣支行服務行為規范訓練營兩期；

柳州銀行新員工入職服務禮儀與行為規范；

深圳市標桿網點鹽田供電局服務禮儀與服務理念導入；

浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。

河源市供電局95598“呼叫中心流程規范與陽光心態塑造”兩期

服務客戶：

金融、保險行業：

華夏銀行、江西永修農村信用合作聯社、江西資溪農村信用合作聯社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行（共四期）、廣州建行（網點服務營銷標桿輔導）、博時基金、貴州商業銀行...

電力行業：

河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...

通信運營商：

揭陽移動、河源移動、廣西聯通...

地產/酒店：

TCL地產、光耀地產、中山遠洋城房地產有限公司、佳兆業地產集團公司、深圳市香格里拉大酒店...

醫療行業：

深圳慢性病防治中心、佳華門診醫療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫院、南方醫科大學惠州南領口腔醫院...

政府部門：

寶安區檢察院、深圳市寶安區城管局，深圳市南園街道辦、羅湖區梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯形象管理課程...

物業管理：

華僑城物業、羅湖區翠竹小區物業、深圳地王大廈熊谷物業...

企業單位：

南京中科深圳分公司、深圳偉創力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司...

學校/連鎖：

深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、Angel life 美容生活館、南京新夢美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓、

公開課：深圳盛瀾管理顧問公司、中國企管網商務禮儀公開課、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課……

其它：深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司……

主講課程：

銀行課程：

《銀行網點服務營銷與客戶滿意度提升》 《銀行網點人員優質服務禮儀與待客溝通技巧》《銀行大堂經理：網點現場管理與主動服務營銷》 《銀行客戶（理財經理）高端客戶服務技巧與服務營銷》 《商業銀行客戶（大堂）經理服務禮儀與服務標準化訓練》 《商業銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》 《銀行新入職員工職業化與服務禮儀規范》

電力課程：

《電力服務營銷職業禮儀》 《品牌營業廳標準化服務規范》 《95598服務意識培養與素質要求》 《優質服務自在溝通》 《客戶投訴抱怨處理技巧》《電力大客戶專業服務技巧》

職業素養類：

《商務禮儀與職業形象塑造》 《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》 《脫穎而出-卓越的服務理念與服務技巧訓練》 《五星級客戶服務技巧》 《人際關系與高效溝通技巧》

女性品味提升類：

《奢侈品文化及品牌鑒賞》 《服飾色彩搭配與風格診斷》 《卓越女性魅力提升精品課程》

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