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培訓目的：

增強團隊精神意識與組織紀律性，樹立正確的人生觀與職業觀。

正確認識自身角色，全面履行工作職責

全面掌握班組日常管理的內容和要點

掌握建立高績效的團隊的工作方法。

提升自身的服從意識和執行力。

學會換位思考、善解人意，提高處理人際關系的能力

掌握時間管理的方法和工具。

掌握員工日常生活工作行為規范，形成良好的職業素養。

強化自我培養意識，掌握在企業實現自身價值的途徑和方法。

建立目標管理意識，在日常改善中提升業績

培訓內容：

課程一 基層管理者基本角色

1.課程導入

2. 基層管理人員的意識

3. 角色定位與現場日常管理

4. 工作教導

5. 現場人際關系

6. 如何溝通與激勵

課程二 如何建立高績效的團隊

一、認識高績效團隊

1. 團隊的定義

2.高效團隊的六個特征

3.團隊的三種類型

4.團隊角色的配置

二、高效團隊的構建

1.組建團隊的四種途徑

2.團隊的發展階段

3.團隊的陷阱

三、高效團隊的管理

1.團隊的目標管理

2.團隊的時間管理

3.團隊的溝通技巧

4.激勵的原則

5.案例分析

四、團隊領導藝術

1.領導的能力及授權

2.團隊沖突的處理

3.如何培養團隊精神

4.案例分析

課程三 員工執行力的啟發與培養

一、 職業理念----有效執行之基石

1.企業喜歡什么樣的職業人士

2.人才的真義

3.一流職業理念的特點

二、 目標計劃----有效執行之前提

1.以科學的方式進行工作

2.員工的自我目標計劃管理

三、 溝通協作----有效執行之保障

1.掌握有效溝通的原理和技能

2.怎樣與上級溝通?

3.怎樣與平級溝通?

4.團隊協作

四、 時間效率----有效執行之關鍵

1. 時間管理的原因

2.時間管理的原則

3.時間管理的具體實用方法和技巧

五、 創造性思維----有效執行之利器

1.提高員工創新思維的能力

2.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法

3.創造性思維是對傳統思維的突破

課程四 職場上的人際關系

1.什么是人際關系的基礎？

2.企業人際關系的理想國？

3.如何使企業人際關系接近理想狀態？

4.常見矛盾種類？

5.如何面對矛盾？

課程五 時間管理與運用

1.時間管理的意義

2.時間管理的基本概念與意識

3.時間管理的基本法則

4.時間管理的常用工具

課程六 5S管理之員工素養

1．如何實施素養

2．素養教育的開展方式

3．素養的難點

4．公司一天的修養要求

5．素養的目的、要領與推進的重點　

6．個案實例

課程七 有效的報告方法

一、報告的準備與規劃

1． 分析聽眾

2． 調查你的資源

3． 檢驗報告結構

二、報告媒體的選擇

三、報告內容的選擇

四、視覺材料設計

五、做一流的報告者

六、現場報告與報告評估

課程八 員工職業（心態）健康教育

一、 心態篇

1． 您具備追求成功人生的心態嗎？

2． 企業與您

二、 行動篇

1． 科學的工作方式

2． 了解您的職務

3． 完成指派工作

4． 企業新人工作的基本守則

課程九 員工日常生活工作行為規范

1．形象意識

2．員工儀容儀表：著裝要求

3．社交、談吐

4．舉止、行為

5．電話

6．名片

7．工作證、胸牌

8．宴請

9．愛護公物，維護環境衛生

課程十 如何有效提升自身價值

一、心態與價值觀的關系

1.心態決定一切

2.做事情與做事業的心態

3.積極與消極的心態的關系

4.如何體現自我責任

5.案例分析

二、如何培養個人魅力以提高自我價值（談做人與做事的關系）

1.信心和勇氣

2.正直誠實

3.培養表達能力

4.培養好習慣

5． 熱忱親善，人格優美的人到處受歡迎

三、怎樣運用溝通技巧來提高自我，改善人際關系，形成自我核心價值

1、人際關系在成功中所占的比例

2、運用溝通中的說、聽、問的技巧，來展現自我價值，改善人際關系

3、肢體語言表達的影響力

4、案例分析

四、怎樣結合企業文化的核心價值觀來展現自我價值

1、如何看待企業文化價值中的核心中的核心

2、如何理解企業價值中的“以人為本”的概念，企業究竟以誰為本？

3、自我價值怎樣與企業價值融合（盡快適應企業，以發揮自我價值優勢）

4、案例分析

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過力恒集團行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數千人。

中山大學管理學院、華南農業大學、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業KPI績效管理體系建設、培訓體系建設、ISO9001體系建設、ISO14001體系建設、BRC體系建設、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結構化面試技巧》、《TTT內部培訓師培訓》、《企業內部培訓體系的建設》、《勞動合同法應對實戰》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業人的情緒與壓力管理》、《現代秘書職業技巧》、《現代商務禮儀》、《高績效團隊執行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業生涯規劃》；

曾服務的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

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