員工心理援助培訓(xùn)

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員工心理援助培訓(xùn)公開課

有效溝通技巧培訓(xùn)班廣州：2025年07月09日

【第一天上午】一、溝通前的準(zhǔn)備1、企業(yè)溝通的四大目的（1）流通信息案例分析：開會(huì)如何有效（2）傳遞情感案例分析：適應(yīng)性偏見原理（3）改善績效案例分析：商紂滅亡，誰負(fù)責(zé)任；這家企業(yè)的扯皮現(xiàn)象怎么辦小游戲：“對(duì)錯(cuò)”之間給我們的啟示（4）印象管理①始終印象的心理學(xué)解釋②個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)③親和力最有殺......

跨越傳統(tǒng)--雙贏談判技巧鄭州：2025年06月20日

前言，思考一些最基本的問題1.除了價(jià)格，我們與對(duì)手的差異，還有哪些？2.在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?3.我們?nèi)绾卫眠@些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手，贏得客戶？4.在客戶與市場(chǎng)開發(fā)過程中，最大的的障礙時(shí)什么?★ 案例討論：美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場(chǎng)的開拓第一單元：自我分析，樹立優(yōu)勢(shì)前言：主動(dòng)地引導(dǎo)用戶，......

一線主管溝通管理與沖突管理上海：2025年06月16日

企業(yè)內(nèi)實(shí)際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產(chǎn)部門經(jīng)理以下的所有具有管理職能的員工，有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提升溝通感興趣的員工；課程大綱第一天 9：00-12：00主題：課程總體介紹1. 問候，建立共同語言2. 相互認(rèn)識(shí)3. 組建小組教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹主題：認(rèn)識(shí)，理解溝通1. &......

公眾演講與表達(dá)技巧北京：2025年05月08日

一、備：運(yùn)籌帷幄—演講準(zhǔn)備1、聽眾分析（給誰講）2、主題分析（講什么）3、環(huán)境分析（哪里講）二、形：形神兼?zhèn)?mdash;職業(yè)形象1、職業(yè)形象：女性、男性形象（服裝、儀容儀表）2、形神兼?zhèn)洌荷矸ā⑹址ā⒉椒ā⒀鄯ǎㄖw語言的魅力）3、臺(tái)風(fēng)氣場(chǎng)：自信、專業(yè)、尊重三、心：運(yùn)籌帷幄—克服緊張1、怯場(chǎng)和......

員工心理援助培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

員工心理援助計(jì)劃主講：黃老師

90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)建立了完整的員工心理援助計(jì)劃（EAP）機(jī)制。通過開展有針對(duì)性的EAP服務(wù)，企業(yè)和社會(huì)將全方位地幫助員工解決個(gè)人及其家庭的身心健康問題。當(dāng)前我國正在加快社會(huì)變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型，必然帶來較大的震蕩和陣痛，導(dǎo)致員工中的抱怨、悲觀、不滿乃至憤怒等負(fù)面情緒大幅上升，一些人言論偏激、行為任性、性格狂躁、戾氣......

高效能溝通 ----溝通技能提升主講：楊老師

研究表明，職場(chǎng)從業(yè)者70%的工作與溝通有關(guān)，企業(yè)中70％的問題是由于溝通障礙引起的，工作效率建立在溝通效率之上。絕大部分的管理失效，起源于溝通的無效，并往往最終體現(xiàn)為溝通的失敗。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，時(shí)間就是金錢、效率就是生命。如何提高溝通效率，最大化團(tuán)隊(duì)收益？如何實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部信息準(zhǔn)確迅速的上傳下達(dá)？如何避免同事、客戶之間的誤......

解決企業(yè)管理者溝通障礙的妙策良方主講：黃老師

企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人，都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對(duì)，只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義，重要的是說得要有效果。溝通應(yīng)該是兩個(gè)人的事，對(duì)方走開了你仍在說，說得再對(duì)也沒有用，旁人......

力化干戈——沖突管理與談判競(jìng)合沙盤主講：郭老師

沖突難以把控。有時(shí)候我們深陷情緒之中無法自拔。盡管大多數(shù)人都希望能盡量規(guī)避沖突。在情緒的控制下，有些人可能會(huì)面紅耳赤張口結(jié)舌，另一些人則會(huì)采用古老的“沉默是金”的態(tài)度來應(yīng)對(duì)，無論怎樣，問題都沒有得到解決。到底應(yīng)該如何做才能有效化解沖突解決問題呢？是放著不管聽之任之嗎？如果棄療的話，這些問題遲早會(huì)......