涉外禮儀培訓

涉外禮儀培訓公開課

前臺人員綜合技能提升北京：2025年06月14日

一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員的著裝要求職業裝的選擇鞋、襪、包的搭配......

職業形象塑造與商務接待禮儀上海：2025年07月15日

※企業管理人員、商務接待人員、行政人員等。課程內容第一模塊：如何讓商務禮儀為你增值加分？一、何為禮儀、商務禮儀1、美國前總統林肯的故事2、日本企業家松下幸之助的感悟二、商務禮儀如何為我們的事業加分1、靜態美：讓你的儀容儀表傳達敬意2、動態雅：讓你的儀態更加優美瀟灑3、語言妙：社交溝通禮儀成就好人緣4、程序佳：商務接待禮......

高端情境商務禮儀與高情商溝通深圳：2025年06月13日

課程集多個案例、短片和圖片，采用現場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式，并融入學員現場提出的問題，進行分析、討論、演練和點評。【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整......

前臺接待技巧上海：2025年05月11日

第一章與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

涉外禮儀培訓內訓課程

涉外禮儀金典主講：百老師

企業高層管理人員、貿易企業、經常涉外出差或旅游的人員【課程大綱】禮儀與文化緊密相關，不同國家，不同企業，具有各自不同的文化基因，相應的禮儀也會有國內外的差異。企業員工代表企業參與涉外商務活動，更應重視自己留給客戶的第一印象，講究禮儀修養，以此提高中外合作的幾率，鞏固雙方友誼，愉快的進行中外合作。第一部：國際禮儀與中國傳......

跨文化溝通與涉外禮儀結合講述者調研走訪的全世界近70個國家的經驗講述主講：黃老師

一、文化的溝通與理解方式國家文化差異的特點企業文化差異的特性組織文化差異的特色二、跨文化溝通障礙的原因在哪？語言差異的故事-無法溝通信仰差異的故事--無法理解民族差異的故事--無法體會情境文化差異的故事--無法融合三、外國人眼中的中國和中國人眼中的外國土豪的中國還是窮困的中國？瑞士盧塞恩買手表的故事；巴黎老佛爺的故事科......

銀行服務禮儀與技能提升主講：王老師

服務是最能夠創造價值的手段，體現良好的服務離不開禮儀的運用，好的服務要用心，要把尊重真正傳遞出去，這就是銀行的服務禮儀，即服務中踐行禮儀，在禮儀中傳遞服務。如今，對于日益精細的客戶需求，日趨成熟的“市場”意識和觀念，提供服務的銀行業越來越感受到了一種前所未有的壓力，即如何通過窗口來滿足客戶的需求......

服務禮儀修煉及服務意識塑造主講：何老師

中國首富王健林在節目里曾經預言：未來中國最具發展潛力的三個行業是娛樂、體育、服務。而中國正日益興起的3億中產階級帶領人們進入了全新的精細化服務體驗時代，市場競爭的激烈愈加要求服務行業從業人員具備高品質的服務禮儀，在服務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內“喜歡”上你或你的企業，才會有接下來的......