客戶分析培訓

客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2025年06月21日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年07月12日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2025年07月12日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

贏在服務—客戶投訴與危機化解上海：2025年06月07日

一份來自美國OCA/白宮全國消費者調查的資料顯示：從不投訴的客戶回頭率9%；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率高達82%。由此可見在電信服務的過程中，既然投訴無可避免，那就巧妙地將其變為提升客戶忠誠度的利器。本課程針對互聯網時代下各與服務相關行業的特點，通過日常投訴處理、公關危機化解、法律法規運用等三個重要技巧的高素質訓......

客戶分析培訓內訓課程

由于大數據時代的精益營銷與客戶分析主講：何老師

面對中國5.13億的互聯網用戶、多樣化的1.8 萬億 GB 數據，以及企業數據每年 55% 的增長速度，在蓬勃發展的中國市場環境中，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的營銷者們預期取得大回報的最佳時機。營銷者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發揮最大的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，......

高績效銷售訓練與客戶分析技巧主講：盧老師

1、熟練運用根據不同銷售階段運用不同的銷售策略；2、學習不同銷售階段的軟、硬技巧和問題應對策略，提高客戶認可和成單；3、學習情緒控制與表達溝通技巧，不用說太多話就能達成更多的銷售額；4、幫助更好的把握銷售機會，同時縮短銷售周期；5、以技能教練為主，確保掌握實戰工具，提高銷售業績；6、提升個人綜合素養，鍛煉職業化思維，培......

高凈值客戶分析與資產配置主講：唐老師

掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產配置掌握不同財富管理需求背景下的客戶資產配置方案設計要點掌握客戶綜合分析基礎上的資產配置方案設計與實施要點掌握客戶資產配置方案的調整與完善技巧掌握各類客戶的資產配置建議書的設計與實施[課程大綱]一、目標客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標客戶的職業組成與特征分析2、目標客戶的......

銀行客戶分析與檔案管理 ——經營客戶，打造忠誠營銷的價值鏈主講：朱老師

引言：客戶——營銷價值的來源 1.從產品營銷到客戶管理 2.透過客戶的視角觀察世界 3.客戶管理的重要性 4.客戶管理的三要素 5.贏得客戶價值的5個步驟 6.客戶經營的目的第一單元：客戶分析1：客戶定位——服務最好的客戶最有價值 1.誰是我們真正的客戶？ 2.客戶的概......