青島職業溝通培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協作 青島：2025年06月13日

企業的快速發展，伴隨著的是權責分配日趨明確、部門分工日漸細化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業內橫向溝通的沖突障礙？如何培養良性循環的部門間溝......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年06月27日

數字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？數字化時代，如何調動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？數字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？數字化時代，如何重新設計Z世代的培訓和激勵，加強組織歸屬感？適應對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

出口營銷、有效獲取訂單及商務談判技巧 青島：2025年06月27日

海外業務部、國際市場部、國際貿易部、進出口部、外貿部、關務部、物流采購部、業務主管、經理，海外市場分析人員等。課程背景在當今全球化的經濟格局下，企業的發展不再局限于本土市場。隨著傳統市場的競爭日益激烈，海外新興市場成為眾多企業尋求新機遇、拓展業務版圖的重要方向。對于企業而言，開拓海外新興市場充滿了挑戰與機遇。一方面，這......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2025年06月28日

認知客戶服務終極要素 理解客戶滿意核心關鍵認知客戶期望內驅動力 強化應急處理方法策略掌握客戶異議真實期望 提升客戶投訴處理藝術實現客戶服務多贏效應【培訓對象】客戶服務管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互......

FMEA新舊版變更內容講解 上海：2025年06月06日

第一模塊：概論換版的目的與意義主要的變化點將進行FMEA流程優化為“六步法”評分標準的變化RPN改為AP表單的變化FMEA-MSR第二模塊：DFMEA變化點詳析DFMEA六步法范圍的界定結構分析功能分析失效分析風險評估優化DFMEA風險評估嚴重度評分準則的變化點及其原因發生率評分準則的變化點及其......

高效商務談判工作坊 上海：2025年05月10日

模塊一：什么是談判，如何應對一場談判1、確定條件什么是談判？看美國大學教材的權威解釋談判成立的三個條件——賣水餃大姐為什么這做？如何發起一場談判——酒桌和談判桌的相同之處2、確定場景當你只有5分鐘就要開始一場談判時，你該怎么做？確定談判場景的工具—&mdash......