濟(jì)南專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)公開(kāi)課

從專業(yè)技術(shù)能手邁向管理高手 北京：2025年07月05日

了解專業(yè)/技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的最大化；掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化。課程要點(diǎn)：第一部分：課程開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)組建進(jìn)入角色，才能換位思考環(huán)節(jié)說(shuō)明：這是開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛......

NLP專業(yè)技術(shù)發(fā)展 武漢：2025年05月08日

第一部分：改變之道——與道合德，創(chuàng)造輕易改變的教練模型覺(jué)察：覺(jué)察能使你了解你真正想要的是什么，覺(jué)察能使你更接近自己，知道自己，成為自己。接納：接納自我，我們開(kāi)始擁有慈悲與智慧，接納他人，疏離感將消散，愛(ài)的種子將萌發(fā)。擴(kuò)充：我們一切的改變都是我了提高我們的心性，擴(kuò)充我們的靈魂。整合：整合我們的大腦......

NLP專業(yè)技術(shù)發(fā)展 廣州：2025年07月12日

NLP全名是Neuro Linguistic Programming，中文譯為「神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W」。是由美國(guó)著名學(xué)者Richard Bandler(理查•班德勒)博士和John Grinder(約翰•格林德)教授于70年代創(chuàng)立的專門(mén)研究人類主觀經(jīng)驗(yàn)的學(xué)問(wèn)，其精髓為“復(fù)制卓越” ......

高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 北京：2025年06月20日

1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)；2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表；4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)；5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2025年06月07日

第一部分 服務(wù)意識(shí)與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識(shí)欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個(gè)思考①客戶服務(wù)是哪個(gè)部門(mén)的事情？②客戶服務(wù)的對(duì)象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務(wù)體......