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行政管理素養(yǎng)與統(tǒng)籌管控力 濟南:2025年06月06日
行政總監(jiān)/經(jīng)理、辦公室主任、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員課程大綱第一講:行政定位——管理和服務(wù)1、行政人員應(yīng)有的心態(tài)2、行政管理角色的定位:服務(wù)還是管理?3、行政管理的工作價值體現(xiàn):用心,細心,悟性,靈性、柔性、剛性、克服惰性。4、工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同5......
行政人員核心能力—公文寫作與新聞寫作 濟南:2025年06月07日
HR,黨政辦公室,企業(yè)文化專員、部門主管課程大綱第一部分:公文寫作一、企業(yè)公文基礎(chǔ)知識企業(yè)公文定義與作用企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍公文寫作的基本特點公文寫作的要求二、公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的心理學 公文寫作的邏輯思維類-法因-類-法三、公文的形式與要求導(dǎo)語—&mdash......
行政工作統(tǒng)籌管理綜合技能提升 濟南:2025年06月13日
想成為上司的得力助手,卻不知如何才能做得優(yōu)秀?看著上司每日繁忙,想輔助他做更多的工作,卻不知如何下手?面對上司,卻不知自己在他心目中的價值是多少?輔助上司的工作,很多時候不知道如何去行使“權(quán)力”?遇到跨部門的溝通、協(xié)調(diào)問題,總是困難重重?整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,卻只有苦勞沒有功勞,如何讓行政管理工作更......
檔案管理 天津:2025年05月28日
一、什么是檔案管理(1)檔案的收集、鑒定(2)檔案的整理、保管(3)檔案的統(tǒng)計及利用二、檔案歸檔的方法(1)企業(yè)電子文檔的概念與特點(2)企業(yè)電子文檔管理的原則(3)企業(yè)電子文檔管理的基本方法(4)電子檔案管理技巧及環(huán)境要求(5)文書類檔案環(huán)境要求及分類技巧保存方式.(6)媒體檔案環(huán)境要求及管理技巧(7)工程文檔案的收......
現(xiàn)場安全管理及突發(fā)事件應(yīng)急管理 上海:2025年06月06日
管理層、車間主任、班組長、課長、班組骨干、兼職安全培訓師。課程大綱:一、安全意識之培養(yǎng)1、安全事故的特點2、安全之河3、安全多米諾骨牌效應(yīng)4、安全生產(chǎn)管理3E原則5、安全生產(chǎn)原理◇預(yù)防為主── 一切事故都是可以預(yù)防的◇管理優(yōu)先──各級管理層對各自的安全負責◇行為控制──不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為◇安全價值──......
高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海:2025年06月21日
在企業(yè)競爭不斷加劇,服務(wù)體驗日益成為企業(yè)競爭力的今天,如何增強全員的服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,完善服務(wù)機制,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵;而公司內(nèi)部各部門之間的良好協(xié)作,也需要我們建立良好的服務(wù)意識、掌握服務(wù)技巧。因此,客戶服務(wù)絕不只是客戶服務(wù)部門的事情,而是所有員工特別是企業(yè)經(jīng)理人的必修課。本課程從客戶服務(wù)意識與服務(wù)思維的......