濟南OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

客戶服務與投訴處理技巧 濟南：2025年06月06日

這是一個危機頻發的時代：雙匯瘦肉精事件、家樂福價格門、圣元激素門事件、光明乳業回奶事件、杜邦特富龍“毒鍋”危機，雀巢碘含量超標現象、巨能鈣雙氧水事件、中國移動短信門危機、華為辭職門、富士康跳樓門、豐田召回門事件、章子怡捐款門事件…為什么本來一件很小的事情，變成了公司的滅頂之災危機來......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 濟南：2025年07月25日

前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業管理行業的發展趨勢與物業管理服務的思考。第一部分：物業管理服務的內涵與本質1、物業管理的3大基石和3個重要組成部分2、物業管理的8大基本原則3、物業管理的6大特點4、當前物業管理服務工作存在的2個主要問題：（1）四個不到......

客戶關系及投訴處理 北京：2025年05月09日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

性格分析在職業發展中的應用 北京：2025年06月06日

性格，深刻影響著我們觀察事物的角度、思考問題的方式、決策的動機、工作中的行事風格，乃至人際交往中的習慣與喜好。性格類型的多樣性和由此導致的不同個體之間行為模式的差異，使我們在工作中表現出獨特的優勢和局限。如何深入人性的本質了解自己的優勢和潛在的發展前景，突破局限并且拓展天生缺少的力量，是我們實現自我管理、自我發展以及自......

問題分析與解決PSP工作坊 上海：2025年07月10日

1. 建立問題意識，提高問題發現能力；2. 提供整體性問題思考方式與解決架構；3. 培養個人分析和解決問題的能力與技巧；4. 掌握分析與解決問題的工具，能熟練運用到實際工作當中；5. 建立創意共有技巧，形成有效的團隊創意解決活動；6. 結合企業實際，發現、分析、解決問題，最終方案輸出。課程對象企業部門經理、主管、后備干......