濟(jì)南培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)公開課

KPI的有效設(shè)定 北京：2025年12月10日

1. 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）•目標(biāo)管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績效的構(gòu)成要素決定了考核的方向•平衡計(jì)分卡與KPI•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）•尋找KPI的一般方法：用頭腦風(fēng)暴法集思廣益用因果圖法保證一致性用思維導(dǎo)圖（腦圖......

HR必須掌握最頭疼200疑難問題及員工常見問題情形分析操作實(shí)務(wù)技巧及案例分析 北京：2025年12月11日

第一部分：入職篇一、入職前的注意要點(diǎn)1、招聘廣告的發(fā)布的注意點(diǎn)2、區(qū)分“錄用條件”和“招聘條件”3、如何辨別婚育狀況虛假？4、如何辨別學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的真?zhèn)危?、員工入職后，發(fā)現(xiàn)其填寫信息與實(shí)際不符，可以解雇嗎？6、用人單位發(fā)出offer后，可以反悔嗎？......

勞動爭議司法解釋二新政解讀與如何有效證明員工低效不能勝任工作和調(diào)崗調(diào)薪單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧 北京：2025年12月11日

企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務(wù)部門專業(yè)人士課程大綱第一部分：《勞動爭議司法解釋二》逐條精解及企業(yè)應(yīng)對實(shí)操指南1.司法解釋（二）出臺背景與主要變化2.司法解釋（二）對企業(yè)解除勞動合同的影響（1）勞動合同期滿后繼續(xù)用工能否隨時(shí)終止勞動合同（2）企業(yè)違法解除勞動合同的后果加重（3）無法繼續(xù)履行勞動合同問題（4）明確涉及職......

如何進(jìn)行定崗定編 北京：2025年12月11日

定崗定員是一項(xiàng)最為基礎(chǔ)的人力資源管理工作，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定之后，緊接著的問題就是各部門內(nèi)崗位設(shè)置以及崗位人員數(shù)量的問題，只有在崗位設(shè)置確定后工作分析才可能進(jìn)行。很多人力資源經(jīng)理都頭痛的一個(gè)問題是,幾乎所有的部門都在喊人員不足,但從公司高層到人力資源部門卻又很難拿出一個(gè)具有絕對說服力的方案,于是最后演變?yōu)橐惠営忠惠喌挠?.....

業(yè)財(cái)貫通——管報(bào)體系搭建工作坊 廣州：2025年12月18日

【知己知彼】從管理者的視角了解管理者想看哪些經(jīng)營指標(biāo)【未雨綢繆】梳理搭建管報(bào)指標(biāo)體系的主要問題并提前解決【高屋建瓴】搭建總體指標(biāo)體系聚焦核心指標(biāo)【精打細(xì)算】搭建利潤分析指標(biāo)體系找出利潤黑洞【效率提升】搭建資產(chǎn)負(fù)債分析指標(biāo)體系報(bào)表結(jié)構(gòu)優(yōu)化【引領(lǐng)改善】學(xué)習(xí)用經(jīng)營分析會引領(lǐng)運(yùn)營改善課程大綱第一模塊 管報(bào)體系搭建的難點(diǎn)解決方案......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時(shí)候，能夠及時(shí)、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務(wù)的概念、理論和技術(shù)有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會疲于應(yīng)付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應(yīng)對難以處理的客戶關(guān)系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業(yè)......