濟南組織行為學培訓公開課

管理心理與組織行為學 廣州：2025年06月06日

企業高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者、后備管理人才、項目負責人課程收益：加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，提升人本認知能力、助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導管理水平，領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法，人......

組織行為學和心理調適 廣州：2025年06月08日

“組織行為學”與“心理調適技巧”是管理心理學范疇中兩個重要的概念。組織行為學是一門專業性非常強的工作，需要管理者對心理學、社會學等學科有較為深刻的認識，同時也要求管理者掌握較高的疏導技巧。這樣才能將所掌握的相關知識正確的加以應用，以幫助“員工”解決......

國有企業合規重點及合規體系搭建 濟南：2025年05月20日

在當前全球化和市場經濟的環境下，國有企業面臨著日益復雜和多變的合規挑戰。為了確保企業的可持續發展和風險防控能力，構建一個健全的合規體系變得尤為重要。本課程旨在幫助學員深入理解國有企業合規管理的核心要點，掌握從政策制定到執行落地的全流程方法。本課程主要內容涵蓋國有企業合規的法律法規要求、對企業和個人的合規風險、合規體系建......

內部控制與企業風險管理 濟南：2025年06月05日

包括董事長、總經理、副總經理在內的企業高管風險管理部、內控部、內審部、財務部工作人員業務部門負責人、業務骨干人員課程內容：一、內控概述與風險管理實務框架內控的前世今生及風險管理思維內部控制逐步走向全面風險管理COSO“IC-IF框架”與“ERM框架”的全面解讀2013年C......

企業經營過程的全面預算管理與成本核算分析 深圳：2025年06月13日

本課程適于各類企業的董事會成員、高中級管理層、各級財務管理人員，如集團主管財務的副總經理、總會計師、財務總監、財務部總經理、財務經理財務主管及其他管理人員等。課程大綱前言：1、預算是規劃“防火”還是“救火”?2、預算過程控制還是結果控制?3、預算是財務部的事，拍拍腦袋即可......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......