濟南客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

大客戶開發與管理技巧(2天） 北京：2025年12月11日

跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1先入為主：大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1......

如何打造卓越銷售團隊管理 北京：2025年12月15日

各級銷售團隊的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來做銷售經理 ？主要目標：幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責授課方式：講解、討論、練習、案例、點評新經濟條件下銷售特點的變化銷售經理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經理？討論：我在這里干什么？銷售經理的任務練習：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？......

卓越定價策略與技巧 北京：2025年12月15日

市場營銷總監\經理、主管，產品經理、銷售經理、品牌經理、財務經理等與價格管理與制定有關人員，負責公司價格制定的人員。【課程大綱】1.定價戰略戰略定價金字塔價值創造價格結構價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標定價目標的選擇以利潤為導向定價目標銷售為導向定價目標以競爭為導向選擇定價目標以樹立企業形象為導向選擇定......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環境因素尋求合適的渠道渠道成員選擇的程序和方法渠道成員選擇的誤區3.經銷商管理建立共同的績效期望廠商的商業計劃與區域經銷商的業務計劃銷售的指標（過程）化管理監控日常運營......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

1. 組織好顧問式銷售的過程* 理解商業環境的變化性* 理解客戶的觀點* 如何引導客戶認清他們的現狀* 如何引導客戶產生立即解決問題的欲望2. 提高顧問型技能，做出有效的銷售策略* 從產品銷售到方案銷售* 業務需求和價值定位* 使用聚焦式問題，引導客戶* 銷售顧問的核心能力：處理異議及締結成交* 業務分析和漏斗管理* ......

市場與銷售助理技能訓練 北京：2025年12月22日

銷售助理處在一個關鍵的位置，需要同時面對客戶、團隊成員和經理。他們需要擁有積極的工作態度，良好的工作技能和專業素養，在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設計專業的各種培訓、訓練，引導您成為職業的營銷助理人員，教會您解決問題的方法，并幫助您除了處理日常關系和管理日程之外，在其他方面發揮更多有用且公認的附加值，在......

客戶關系管理培訓內訓課程

銀行客戶分層管理和客戶經營 主講：張老師

近年來，隨著我國金融業的迅猛發展，各商業銀行間競爭壓力持續加大。在競爭激烈的市場面前，客戶成為了商業銀行最重要的資源。商業銀行越來越意識到客戶資源是競爭的制勝法寶。同時“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營銷人員的心中。那么，如何才能在這場客戶的爭奪大戰中贏得客戶、留住客戶，并建立起可持續發展......

市場開發策略與客戶關系管理 主講：程老師

掌握項目開發運作的全套流程和成功打單的必要知識與關鍵方法；獲得一系列實用的項目市場開發工具以指導日常工作。學習對象：企業市場開發管理層及業務骨干等教學形式：講師講授、案例分析、討論分享、營銷工具演練課程大綱：課程導入：項目開發都由哪些環節組成？第一章 如何獲取與甄別項目信息1、市場工作到底要搜集哪些信息？2、畫出行業地......

客戶關系管理全景攻略：關系建立、深度維護與流失挽回 主講：柴老師

區域經銷商、市場部、大客戶銷售部等負責客戶銷售或客戶管理的相關人員課程方式：講師講授+現場互動+案例研討+角色扮演+現場演練課程大綱：導入篇：客戶關系管理導論一、客戶關系管理產生1. 需求的拉動1）客戶的重要性：客戶是企業的重要資產2）客戶關系管理的重要性：客戶的終生價值2. 技術的推動二、客戶關系管理基礎1. 什么是......

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