濟南客戶關系管理培訓公開課

關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2025年07月11日

了解市場營銷常見問題，明確大客戶突破方向和思路；根據產品特性，策劃獨特賣點，萃取營銷話術；全面掌握客戶開發、成交及維護技巧；在“道、局、術”國學智慧框架下，掌握談判和競爭要點；建立信賴的客戶關系，用正念、利他思維實現雙贏。[課程大綱]第一講：營銷精英必備技能與素養做一個讓人舒服的人1）第一重境界......

《新技術新理念 創新會員積分計劃》 高級研修班 北京：2025年05月08日

總經理、市場總監、客戶總監、銷售總監、客戶忠誠度計劃總經理、客戶服務總監、市場營銷經理、銷售中心經理、呼叫中心經理、營銷策劃主管、營銷分析主管等【課程內容】移動互聯，重新認知客戶忠誠度從航空/酒店行業來看忠誠度計劃運營現狀與“痛癥”如何定義客戶忠誠度影響客戶忠誠度的核心因素忠誠度的3大價值鏈a)......

高維度-大客戶關系管理 北京：2025年05月08日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

客戶體驗管理 北京：2025年05月12日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日

總經理、營銷總監、客戶總監、銷售總監客戶俱樂部總經理、客戶服務總監、高層管理人員還將包括：客戶中心經理、市場中心經理、銷售經理品牌經理、渠道經理、營銷策劃分析主管客戶俱樂部經理、高級客戶經理客戶服務經理、服務運營主管課程收益:通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2025年05月15日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日

通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應用 主講：鄒老師

隨著市場競爭的加劇，企業越來越認識到，市場競爭就是企業爭奪客戶的競爭，企業要實現贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場中保持優勢，保持長期穩定的發展，就必須重視客戶關系。對于老企業來說，花大量資源和代價去爭搶新客戶，將重心放在不斷開發新客戶上？還是重視客戶關系的管理？為什么開發出來的客戶很快就流失了？什么樣的客戶是&ldq......

項目型銷售風險管控與客戶信用管理 主講：汪老師

本課程適用于企業總經理、營銷總監、銷售經理、銷售主管、銷售人員及銷售工程師，也適用于企業市場部門從事市場管理與市場分析的員工。【學員收獲】通過兩天圍繞項目型銷售風險管控和客戶信用管理的講解，輔以經典案例的分析，提供系列可落地工具和場景的運用，讓參訓學員獲得以下系列提升：信息收集過程風險分析與防范，如何識別和防范虛假情報......

客戶關系管理-從銷售到服務的全面秘籍 主講：張老師

幫助營銷管理人員樹立系統科學全面的客戶開發、管理與提升的理念和知識.幫助營銷管理人員提升迅速與客戶建立良好關系的能力、維護客戶滿意度的能力幫助學員建立一套科學系統的重要客戶管理方法，有效開發新客戶、保留現有客戶幫助學員掌握客戶管理的技巧，加速銷售周期, 精細化營銷，從而贏得最佳、更多商機。【課程對象】營銷經理、區域經理......

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