上海專業(yè)技術培訓公開課

壓力與情緒管理：職場復原力 上海：2025年12月09日

1. 職場幸福力* 什么是職場幸福力* 什么引發(fā)了職場幸福感?* 帶來職場幸福感的特殊現象“心流”（Flow)* 誰拖住了“幸福感”的后腿？——壓力2. 壓力與情緒管理* 認識壓力和壓力管理- 什么是壓力- 職場壓力來源- 葉杜二氏法則- 壓力曲線......

透過現象看本質—Excel的超級實踐 上海：2025年12月11日

您是否還未經常需要對業(yè)務數據進行費時的整理和分析而煩惱？幫助Excel這個數據分析的利器，您將輕松應對一切。通過掌握Excel在數據分析方面的高級功能和技巧，您將大幅度提高管理的效率。課程對象希望提升銷售統(tǒng)計、分析和決策能力的銷售/市場人員加強內部費用等控制的行政人員；需要使用Excel配合ERP系統(tǒng)進行數據處理分析的......

從數據分析到工作匯報—EXCEL 上海：2025年12月11日

希望短時間大幅提升辦公效率的業(yè)務精英希望有效展示科研實力和水平的科技人員希望系統(tǒng)的學習微軟核心技術的OFFICE愛好者需提升OFFICE應用水平，通過崗位考核的企業(yè)職員課程收益：幫助學員樹立一種正確高效使用OFFICE軟件的基本理念和思路為學員提供一套實用高效的OFFICE運用技能和方法讓EXCEL學習不會令人望而生畏......

如何創(chuàng)造性解決問題 上海：2025年12月11日

企業(yè)和個人在遇到問題的時候經常會面臨以下幾個挑戰(zhàn)：從問題發(fā)生到問題解決，花費的時間和資金遠遠超出可以忍受的范圍；遇到一些新問題，找不到合適的當前可以嘗試的方法；一些老問題解決后總是不斷的重復發(fā)生，嚴重影響情緒和效率；解決問題的方法提出后，在執(zhí)行過程中經常遇到巨大的阻力；團隊解決問題的過程中，各說各話，浪費大量的時間，卻......

TTM企業(yè)培訓體系搭建與培訓項目運營工作坊 深圳：2025年12月19日

模塊一：培訓底層理念與認知01培訓的基本理念一、什么是培訓？1、培訓能改變什么？2、721是指什么？二、721培訓發(fā)展策略1、經驗歷練案例：某咨詢公司老板參與的行動學習2、向他人學習3、正式學習02崗位的四個能力臺階1、員工能力臺階1）、新手 2）、成手 3）、教練 4）、幕后高手2、能力臺階與課程設計模塊二：培訓體系......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內部服務環(huán)境與......