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優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日
通過互動(dòng)體驗(yàn) “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工對(duì)以上四方面；在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知；了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)；在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......
專業(yè)前臺(tái)與企業(yè)形象 上海：2025年04月30日
公司前臺(tái)人員課程大綱：一，企業(yè)人基本操守· 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的要求；· 如何與同事相處；· 如何與上級(jí)相處。二，前臺(tái)接待處的環(huán)境及布置· 良好的待客環(huán)境整齊清潔；· 保持接待處的清潔和整齊富；· 時(shí)刻準(zhǔn)備好為員工和來訪者提供有效的幫助。三......
你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年04月30日
行政接待人員、辦公人員、職場(chǎng)人士課程收益給出四種不同場(chǎng)合的著裝建議：嚴(yán)肅職場(chǎng)、一般職場(chǎng)、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對(duì)掌握不同場(chǎng)景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企......
高端國際商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀 上海：2025年05月08日
外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對(duì)方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異......
高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 北京：2025年06月20日
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流......
精益與豐田生產(chǎn)系統(tǒng)沙盤模擬 上海：2025年05月09日
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈：品種批次越來越多，生產(chǎn)批量越來越少，顧客要求越來越高，員工管理越來越難，生存壓力越來越大，然而，所有的競(jìng)爭(zhēng)歸納總結(jié)都是“技術(shù)、管理和模式”的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)無法沿用傳統(tǒng)的運(yùn)營管理模式去迎接嚴(yán)峻生存環(huán)境的挑戰(zhàn)。卓越、有效的運(yùn)營管理能力，對(duì)提高我國生產(chǎn)企業(yè)的綜合效率及效益，增強(qiáng)在開放經(jīng)濟(jì)......
