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跨文化溝通:打破多元文化管理沖突 北京:2025年04月28日
關(guān)于時(shí)間,不同文化背景的人,有不同的觀念。美國(guó)人通常會(huì)珍惜時(shí)間,遵守預(yù)約,特定的時(shí)間有特定的事,如不能及時(shí)赴約,對(duì)方會(huì)認(rèn)為不被尊重;對(duì)方如果是德國(guó)人,你不僅不能退到,而且還要比任何預(yù)定的會(huì)議時(shí)間提前10分鐘到達(dá);在馬來(lái)西亞,退到5分鐘卻往往意味著退到1個(gè)小時(shí),而且退到是一種可以被接受的行為,不必要道歉;同樣在沙特,時(shí)間......
全腦協(xié)商策略談判 北京:2025年04月29日
TVB的警匪片中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“人質(zhì)談判”的場(chǎng)面,話語(yǔ)甚至語(yǔ)氣稍微變化,則性命攸關(guān)。 現(xiàn)實(shí)中,雖然絕少出現(xiàn)如此場(chǎng)面,但協(xié)商談判在我們平日的生活和工作中是經(jīng)常可見(jiàn)。從商務(wù)競(jìng)標(biāo)、采購(gòu)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勞資糾紛,甚至日常生活中“今年到誰(shuí)家過(guò)年”“家務(wù)活分配”等......
結(jié)構(gòu)化商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 北京:2025年05月08日
1.提高結(jié)構(gòu)化思維能力,提高商務(wù)演講質(zhì)量。做到言簡(jiǎn)意賅,主題鮮明,重點(diǎn)突出,條理清晰,不重復(fù)不遺漏。2.從理論上整體把握商務(wù)演講的要領(lǐng),高效、快捷完成商務(wù)演講。3.掌握演講時(shí)的呈現(xiàn)要領(lǐng),提高工作效率及呈現(xiàn)能力。授課對(duì)象:需要進(jìn)一步提升演講、匯報(bào)、主持等方面能力的職場(chǎng)人士課程大綱:(一)高屋建瓴-商務(wù)演講的結(jié)構(gòu)?商務(wù)演講......
增進(jìn)論證技巧,從而變得更加有說(shuō)服力 北京:2025年05月08日
論證,不是說(shuō)要證明自己無(wú)論如何都是有理的。論證,是指有能力來(lái)找到正確的想法,把這些想法呈現(xiàn)出來(lái),激起別人的興趣,并說(shuō)服對(duì)方。論證,也是一門(mén)通過(guò)開(kāi)放性的對(duì)話,以恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)做出反駁的藝術(shù)。本課程同時(shí)從溝通的技術(shù)層面和倫理層面來(lái)教授你如何更好地進(jìn)行論證。課程大綱:1. 建立論證的策略* 識(shí)別出論證的特征* 認(rèn)識(shí)并考慮到論證......
績(jī)效管理與考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 上海:2025年05月16日
本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)與要義,通過(guò)案例討論分享,破除在績(jī)效管理中的輕管理重考核的錯(cuò)誤認(rèn)知。學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門(mén)和員工的考核指標(biāo),掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。使管理人員更有技巧的通過(guò)面談,對(duì)未來(lái)績(jī)效改進(jìn)與彼此的承諾達(dá)成共......
質(zhì)量過(guò)程管控與持續(xù)改善訓(xùn)練營(yíng) 北京:2025年05月16日
模塊一:課程導(dǎo)入1.質(zhì)量例子的啟發(fā)2.學(xué)習(xí)小組建立及討論3.課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹4.質(zhì)量管理三部曲:質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)模塊二:質(zhì)量過(guò)程控制1.質(zhì)量過(guò)程控制概述1)了解波動(dòng)2)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的根本原因:波動(dòng)3)什么是質(zhì)量控制?4)建立質(zhì)量控制的流程2.建立過(guò)程質(zhì)量控制步驟1)選擇受控對(duì)象關(guān)鍵產(chǎn)品特性KPC與關(guān)鍵......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...