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消費心理學:洞悉顧客消費心理,提升營銷管理能力 深圳:2025年11月21日
要想釣到魚,就得像魚兒那樣思考。銷售活動,不是純粹的推銷,而是洞悉顧客心理,設計相應的營銷策略,滿足客戶的心理需求,實現雙贏的過程。因而,營銷人員在銷售產品之前,需要對顧客的心理活動做深入的探索研究,知己知彼,方能百戰不殆。隨著新生代員工步入職場,逐漸成為市場消費的主力軍,整個市場的消費理念也隨之而發生了翻天覆地的變化......
大數據與客戶關系管理 北京:2025年10月28日
第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......
客戶流失預警與挽留 北京:2025年10月29日
總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一講:認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講:客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業客戶流失所付出的代價與客戶留置......
成交的秘密——高業績顧問式銷售技巧 北京:2025年10月30日
理解銷售的關鍵環節;有效挖掘客戶需求、動機、并引導客戶期望;系統化學習呈現價值的方法和技巧提升贏單率;掌握顧問式銷售流程與步驟;理解并能運用FAB、SPIN等顧問式銷售技巧;有意識的推動銷售流程進展;提高分析問題和解決問題的能力,使其成為專業的卓越銷售顧問。課程對象主要面向客戶經理、銷售經理、售前顧問、銷售代表等。課程......
效率提升---EXCEL高效數據管理與數據透視表 深圳:2025年11月16日
Excel是當今職場必備的技能,你是否遇到過以下問題:●為什么我總是對Excel產生不了興趣?●為什么我的表格在需要計算或分析的時候很麻煩?●為什么有些解決方法我照網上依樣畫葫蘆卻行不通?●我的操作總是快不起來,為什么?●我老是因為忘了保存而重做表格該怎么辦?●我遇到了問題不知道怎么通過網絡搜索答案?●怎么快速處理重復......
研發項目的敏捷化管理 上海:2025年12月19日
1.為什么說研發工作是個項目2.傳統的研發項目管理所帶來的問題3.敏捷項目管理的優勢和環境特點4.了解如何設立敏捷項目管理的角色5.研發項目的敏捷化管理的一般流程6.敏捷項目管理的常用工具有哪些培訓對象企業管理層、領導層、PMO部門、研發部門人員企業項目經理、項目參與人員以及項目配合部門人員公司部門領導,跨部門工作負責......
