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360°客戶關系管理 北京:2025年12月20日
1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類,進行差異化管理,實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......
業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳:2025年12月12日
營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員,銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......
大客戶開發與管理技巧(2天) 北京:2025年12月11日
跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理;負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1先入為主:大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買?1.2工具:客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法:在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1......
如何打造卓越銷售團隊管理 北京:2025年12月15日
本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析,結合大量企業實際問題的討論,幫助學員:重新認知自己的管理角色、了解組建銷售團隊的基本方法、掌握確定銷售目標的策略和技巧;熟悉銷售人員的領導與激勵手段;建立銷售人員的管理與評估策略;改進銷售人員的指導與發展方法,從而迅速減少上述類似事件發生的概率,顯著提高團隊的作戰能力和提升銷......
卓越定價策略與技巧 北京:2025年12月15日
價格是現代企業營銷戰略中的重要工具,價格制定的好壞往往會影響到企業的經營狀況。本課程在現代營銷理念框架下,為學員展示了現代企業產品定價的方法和技巧,并從產品定價的基礎知識入手,逐一為讀者介紹了產品定價目標、定價信息收集分析、產品成本及利潤、定價方法和策略,以及價格變更策略等產品定價的主要內容,對企業制定產品價格決策有極......
高效的銷售渠道管理 北京:2025年12月18日
營銷和銷售中高級管理人員,渠道管理經理、主管,及相關銷售人員;客戶主管、廣告經理、企劃經理,各級政府商委(商業局)負責人,各院校市場營銷專業師生等;【課程大綱】1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經營差異2.影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環境因素......
高級銷售技巧:B2B顧問式銷售策略 北京:2025年12月18日
企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經理課程大綱1. 組織好顧問式銷售的過程* 理解商業環境的變化性* 理解客戶的觀點* 如何引導客戶認清他們的現狀* 如何引導客戶產生立即解決問題的欲望2. 提高顧問型技能,做出有效的銷售策略* 從產品銷售到方案銷售* 業務需求和價值定位* 使用聚焦式問題,引導客......
市場與銷售助理技能訓練 北京:2025年12月22日
營銷部門助理;市場部助理,銷售助理人員;商務經理助理等。【課程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責市場部的職責銷售部的職責市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業的基本技能市場銷售助理應掌握的基本工作方法市場銷售助理應備的工作工具市場銷售助理應具備的職業素質職業化的銷售助理與非職業化的銷售助理......
客戶關系管理培訓內訓課程
銀行高端客戶的開發與維護 主講:李老師
一、高端客戶群體有哪些特征?1.高凈值個人和企業的定義和分類高凈值個人高凈值企業2.高端客戶的特點、需求和投資偏好3.了解不同領域的高端客戶金融業:包括銀行、證券、保險等金融機構房地產業:房地產開發商、地產投資公司等。制造業:高端制造企業、工程承包商等。科技行業:科技公司、互聯網企業等。醫療健康領域:醫院集團、生物科技......
客戶關系管理——客戶忠誠計劃與行動指南 主講:王老師
企業中高級營銷管理人員,以及需要強化客戶管理體系認知的各類營銷從業人員和職業經理人;尤其適用于企業對企業的銷售(B2B)、大客戶的銷售及周期性的銷售等業務模式。學習收獲}學習通過長效的客戶關系管理,提高客戶忠誠度和保有率,提升企業持續盈利能力}基于客戶價值貢獻、行為特征和服務需求,制定營銷策略,規劃服務資源}掌握客戶聯......
市場開發策略與客戶關系管理 主講:程老師
企業市場開發管理層及業務骨干等教學形式:講師講授、案例分析、討論分享、營銷工具演練課程大綱:課程導入:項目開發都由哪些環節組成?第一章 如何獲取與甄別項目信息1、市場工作到底要搜集哪些信息?2、畫出行業地圖,明確大客戶3、項目信息的甄選與評估原則4、初次拜訪客戶的注意要點5、小結與演練第二章 從線索信息到理解客戶需求1......
