天津新任主管培訓(xùn)公開課

基層領(lǐng)導(dǎo)力-新任主管管理技巧 北京：2025年04月29日

第一模塊：破冰?自我介紹?引言?課程綱要介紹第二模塊：管理者角色認(rèn)知?管理者角色認(rèn)知?心目中優(yōu)秀管理者?團隊管理者應(yīng)該具備的能力（4個象限）（雙輪驅(qū)動）案例：烏鴉與兔子?能量?心智模式?思維模式?行為模式?信念?情緒了解“周哈里窗”“冰山模型”第三模塊：管理業(yè)務(wù)?組織環(huán)境......

新任主管入門 北京：2025年04月29日

新任或即將晉升的人士，接手管理工作的技術(shù)人員、工程師或銷售人員及任何不足兩年管理經(jīng)驗的人士課程收益:了解職務(wù)提升和管理角色變化之新概念認(rèn)識基本管理知識與技巧學(xué)習(xí)成為更勝任的管理者練習(xí)更有效率的完成工作了解如何運用溝通建立共識的能力掌握激勵，授權(quán)的有效技巧課程大綱:第一章：管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格新任主管容易陷入的誤區(qū)......

新任主管管理技巧 北京：2025年06月05日

今天的新晉主管，正承受著前所未有的壓力，下級希望自己執(zhí)行到位，主管希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來應(yīng)付。新晉主管是企業(yè)的“執(zhí)行層”，如何才能真正的成為企業(yè)的關(guān)鍵力量？新晉主管的成長是最有挑戰(zhàn)性的，如何才能快速的成長？新晉......

新任主管的管理技能 北京：2025年06月30日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.如何成功轉(zhuǎn)型為管理者2.管理方式3.激發(fā)并維持員工的積極性1.從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型* 自身職能和目標(biāo)的變化- 管理與被管理- 個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)- 所處人際關(guān)系的變化- 從朋友到領(lǐng)導(dǎo)* 不同環(huán)境中角色的變化- 新任主管的全新角色- 管理與領(lǐng)導(dǎo)2.有效的溝通&mda......

PTT國際專業(yè)講師訓(xùn)練—敏捷課程設(shè)計與開發(fā) 上海：2025年07月11日

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進行評價，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗和體會收集、沉淀......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年06月27日

第一部分 認(rèn)識客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識1、認(rèn)識客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識服務(wù)意識包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......