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公共關系與危機管理 北京:2025年12月11日
一、公共關系——危機管理的核心1.公關的誤區2.公共關系定義3.公共關系管理和目標4.公共關系要素和功能二、危機管理概說1.危機的定義與特征2.危機管理的定義、職能及原則3.危機溝通的特點4.危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前:危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......
數字化時代CRM在企業中的應用 上海:2025年12月09日
第一篇 與客戶的互動內容: 你該與客戶交談什么1.談論與客戶需求緊密相關的內容2.對客戶需求進行有效分類的方法3.客戶需求分類方法的綜合運用4.關聯推薦的應用5.來自社交媒體的客戶信息分析第二篇 利用數據進行客戶洞察內容: 以數據了解客戶,制定策略1.我們通產忽略的客戶數據2.如何觀察和分析客戶數據3.客戶數據應用 的......
品牌管理與塑造 上海:2025年12月11日
市場經理、產品經理、品牌經理、總經理、市場部其他人員等所有關注企業品牌價值的人員【課程大綱】1 、品牌管理概述主要目標:通過幫助學員理解品牌的構成要素,各品牌構成要素的關系,建立對品牌的總體認識。授課方式:講解、討論、練習、案例、點評誰需要品牌品牌的定義和價值品牌的構成要素品牌要素的關系品牌認識的主要誤區品牌管理的目標......
有效開展市場調研 上海:2025年12月15日
1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效性開展問卷調研應用個人訪談法4. 焦點小組調研利用焦點小組調研尋找......
新產品上市操作實務 上海:2025年12月15日
營銷總監、市場總監、公共關系經理、主管以及銷售總監、經理、主管等,市場營銷策劃人員等人員【課程大綱】1.概述: 新產品界定為什么很多產品一上市就夭折新產品界定新產品給企業帶來了什么全球新產品戰爭的趨勢2.成功上市的關鍵什么是造就了成功者能夠帶給消費者好處的卓越產品以市場為導向開發新產品新產品市場前充足的準備開發過程的執......
市場營銷直通車:銳化你的市場敏感度 上海:2025年12月16日
1. 市場營銷在公司中的重要作用強大的市場營銷系統能使企業絕處逢生,從劣勢走向優勢。2. 市場營銷的環境和挑戰時代快速更迭,產品日新月異,市場營銷的挑戰既來自自身惰性和路徑依賴,也來自外部市場創新要求的倒逼。3. 市場營銷的核心:以顧客和市場為導向以顧客定義價值,用市場傳遞價值。4. 市場營銷的過程將朦朧的將來時,漸變......
公共關系與危機管理 上海:2025年12月18日
遇到危機的時候,你絕對不可以改變事實,但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機,為公司挽回或盡量減少損失,順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......
AI實體店業績增長破局班 西安:2025年12月25日
老板帶隊真的同頻快,落地快!方案一:老板+核心股東、區域經理、企劃、店長;最好老板帶隊店長,全體同頻落地效果最好方案二:老板帶相關主管考察學習,然后導入《AI實體店業績增長破局班》2天內訓項目;或者導入《天地人網方案優化工作坊》。課程收獲1、最大收獲就是:別人教你一張網獲客,我們“全域派”教你天......
市場營銷培訓內訓課程
廳堂主動服務營銷與溝通技巧 主講:劉老師
授課對象:廳堂營銷人員 第一單元 服務營銷理念的認知 1 什么是營銷? 為什么橫掃半個世紀的4P營銷理念最終走向了4C理論? 2、以“客戶需求”為導向的營銷才會做得更好 3、 雙“S”理論——“服務營銷”的最佳詮釋 4、廳堂......
從智能走向智慧:銀行網點數字化建設及實施路徑 主講:梁老師
當前銀行 4.0 發展態勢下,各類商業銀行都運用金融科技手段加速了銀行數字化型。作為銀行服務社會公眾的重要渠道——營業網點,也在進行智能化轉型,各類具智能化的 ATM 機、VTM 機、綜合一體化等現代設備布放于了網點內。但需要指出的,銀行網點的“包裝”或“硬件......
千萬GMV直播間運營訓練營 主講:陳老師
電商直播運營是近年來非?;馃岬男袠I,越來越多的人開始涌向這個領域。對于企業來說運營就是線上銷售出口的總舵,把握著整個直播電商線上投入投產比的關鍵人物,所以直播運營能力,包括商業模式搭建、產品選品、店鋪設計、營銷策劃等方面的能力是決定著企業線上直播業績關鍵,其次,培養學員對市場的洞察力和把握市場趨勢的能力,以便能夠根據市......
