大連接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話你的聲音——它會(huì)告訴客戶什......

前臺(tái)接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

1、完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。3、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實(shí)現(xiàn)&ldqu......

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 北京：2025年05月08日

1.內(nèi)提意識(shí)－（心）通過(guò)數(shù)字時(shí)代下的剖析、提升員工線上線下“禮－立－利”的意識(shí)，更好學(xué)禮儀，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)2.訓(xùn)練禮規(guī)－（行）通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字時(shí)代下商務(wù)職場(chǎng)線上線下12個(gè)場(chǎng)景99個(gè)禮規(guī)要領(lǐng)，掌握職場(chǎng)商務(wù)交往的通用行為禮規(guī)，變通禮術(shù)，從而與打交道的客戶、同事相處愉悅，推進(jìn)工作發(fā)展3.順暢溝通－（信）通過(guò)......

賣動(dòng)世代? 領(lǐng)航式銷售-銷售機(jī)會(huì)管理 深圳：2025年06月21日

客戶開(kāi)始了他們的購(gòu)買過(guò)程，我花了很多精力跟進(jìn)，但是最終客戶卻沒(méi)有完成購(gòu)買我們的產(chǎn)品完全符合客戶的需求，但客戶卻沒(méi)有選擇我們和客戶談判都完成了，到最后付錢的時(shí)候，客戶突然就不買了在和客戶的銷售過(guò)程中，我總是處在被動(dòng)的狀態(tài)為什么總是在銷售過(guò)程中遇到那么的麻煩？課程收益突破銷售的思考盲點(diǎn)，實(shí)踐“銷售就是與客戶一同......

預(yù)算的編制與執(zhí)行 北京：2025年05月16日

一、預(yù)算編制大綱1.預(yù)算的價(jià)值究竟是什么，為什么要做預(yù)算預(yù)算制度和預(yù)算編制大綱的編制2.案例：預(yù)算編制大綱在預(yù)算編制中的重大作用二、預(yù)算編制的具體方法1.什么是預(yù)算目標(biāo)以及好的預(yù)算目標(biāo)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的確定—預(yù)算起點(diǎn)：如何能讓預(yù)算目標(biāo)是科學(xué)和準(zhǔn)確的利潤(rùn)、收入、成本：不同階段的企業(yè)應(yīng)該建立不同的預(yù)算目標(biāo)預(yù)算口徑管......