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公共關系與危機管理 北京:2025年12月11日
遇到危機的時候,你絕對不可以改變事實,但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機,為公司挽回或盡量減少損失,順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......
數字化時代CRM在企業中的應用 上海:2025年12月09日
第一篇 與客戶的互動內容: 你該與客戶交談什么1.談論與客戶需求緊密相關的內容2.對客戶需求進行有效分類的方法3.客戶需求分類方法的綜合運用4.關聯推薦的應用5.來自社交媒體的客戶信息分析第二篇 利用數據進行客戶洞察內容: 以數據了解客戶,制定策略1.我們通產忽略的客戶數據2.如何觀察和分析客戶數據3.客戶數據應用 的......
品牌管理與塑造 上海:2025年12月11日
市場經理、產品經理、品牌經理、總經理、市場部其他人員等所有關注企業品牌價值的人員【課程大綱】1 、品牌管理概述主要目標:通過幫助學員理解品牌的構成要素,各品牌構成要素的關系,建立對品牌的總體認識。授課方式:講解、討論、練習、案例、點評誰需要品牌品牌的定義和價值品牌的構成要素品牌要素的關系品牌認識的主要誤區品牌管理的目標......
有效開展市場調研 上海:2025年12月15日
1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效性開展問卷調研應用個人訪談法4. 焦點小組調研利用焦點小組調研尋找......
新產品上市操作實務 上海:2025年12月15日
1.概述: 新產品界定為什么很多產品一上市就夭折新產品界定新產品給企業帶來了什么全球新產品戰爭的趨勢2.成功上市的關鍵什么是造就了成功者能夠帶給消費者好處的卓越產品以市場為導向開發新產品新產品市場前充足的準備開發過程的執行能力以及前后的一致性最高層領導的支持資源的充足以及配置到位新產品開發失敗的原因3.市場細分與新產品......
市場營銷直通車:銳化你的市場敏感度 上海:2025年12月16日
對于市場營銷不單單是銷售,它是一項企業管理學科的細分,是是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系,是依據市場客觀實施進行管理的手段。也許我們看過很多市場營銷的書籍,但實際中如何去有效地操作?市場營銷的基本過程有哪些?分為幾個層面?每個層面的工作如何展開?如何發現和利......
公共關系與危機管理 上海:2025年12月18日
負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、市場經理、公司事務經理;負責公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關系——危機管理的核心1.公關的誤區2.公共關系定義3.公共關系管理和目標4.公共關系要素和功能二、危機管理概說1.危機的定義與特征2.危機管理的定義、職能及原則3.危機溝通的特點4.危機管......
AI實體店業績增長破局班 西安:2025年12月25日
1、最大收獲就是:別人教你一張網獲客,我們“全域派”教你天地人網三網協同2、解決了門店中每天業務與管理不平衡的經營難題,預約制3、掌握了平臺引流的最優打法:1+N天網模式4、掌握了活動拉新、火爆充值的兜底玩法5、掌握了社群運營私域激活的三大狠招6、解決了獲客SOP與績效考核KPI兩張皮的難題7、......
市場營銷培訓內訓課程
旺季營銷,四場景聯動打出開門紅 ——網點旺季營銷策劃與實戰 主講:劉老師
零售管理人員、支行長、網點其他營銷人員課程大綱:(第一天)網點開門紅營銷的組織與策劃第一單元 新零售時代,開門紅怎么打?一、傳統旺季營銷的痛點客戶無感、員工無感、管控不易 不可持續二、新零售時代,形勢都發生了哪些變化?客戶需求變了——從網點結算去了移動終端競爭形式變了——......
對公存貸款一體化營銷實戰策略 主講:莫老師
存款乃立行之本,貸款是創利之源!存、貸款業務猶如飛機的兩個引擎,是銀行生存發展的根基,盡管當前宏觀經濟環境處于利率下行的周期中,但存貸差仍然是銀行業利潤的“基本盤”,統籌好存貸款兩端,“拉存款,抓投放”是銀行從業人員工作始終不變的主旋律。現狀和痛點:拉存款是銀行人永恒不變......
銀行開門紅營銷模式創新與營銷技能教學大綱 主講:肖老師
第一講:移動互聯時代的客戶分析與營銷服務思路一、客戶的基本購買心理動機及影響購買因素1.(追求快樂—獲得利益)&(逃避痛苦—避免損失)2.心理因素、文化因素、社會因素、個人因素二、客戶行為需求層次(最廣泛的購買動機模型)1.溫飽階段——生存2.小康階段—&md......
