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PTT國際專業講師訓練—敏捷課程設計與開發 上海:2025年07月11日
模塊一:需求分析一、需求分析法認知1.需求分析的定義2.需求分析的價值3.五大常見需求分析二、學員需求分析1.個人基本情況2.學習期望程度3.原有知識背景4.個人學習態度5.期待教學方式6.所在組織支持7.學習環境要求三、企業需求分析1.讓股東滿意2.讓流程高效3.讓企業客戶愉悅4.團隊士氣提升5.提高企業收益6.降低......
PTT國際專業講師培訓中級研修班 杭州:2025年05月10日
第一天9:30~12:00開訓導言PTT核心宗旨及核心宗旨在其他課程中的使用PTT第一、第二、第三個重要詞企業培訓需求盤點與課程取向培訓揭秘【企業培訓意識三層次】市場上培訓師的四種狀況及特點每人一分鐘講課訓練13:30~16:30講師四種常用課程結構案例:四種不同風格授課講師感性與理性的關系及感性與理性完美搭配講師肢體......
PTT國際專業講師訓練—敏捷課程設計與開發 武漢:2025年07月11日
企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭,同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力,越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,大部分企業......
以感動服務提升服務競爭力 上海:2025年07月10日
通過互動式的客戶服務經驗分享,從而幫助服務人員提升:1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法,理解客戶忠誠的本質,理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律,掌握根據客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀,在滿足客戶期望的途徑中,用創新的方法提升企業的競爭力。3、 ......
經理人必備的核心領導力和管理技能提升 深圳:2025年06月06日
第一單元: 成人達己–卓有成效的人員管理第一講 激活個體–部屬培育與激勵(一)部屬培育1. 部屬培育三方式(OFS)2. 基本方法:傳幫帶3. TWI:工作教導四階段4. 在職培訓:OJT 五步法5. 哈佛:員工培養(三類 9 法)績優員工培養:3 方法; 合格員工培養:3 方法; 低績效員工培......