沈陽客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

一、物業管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2、解密之匙：“MOT關鍵時刻”3、掌......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

企業避免繳納糊涂稅的技巧（經典） 廣州：2025年07月01日

一、企業繳納糊涂稅典型案例分析二、視同銷售糊涂稅黑點分析三、混合銷售糊涂稅黑點分析四、價外費用糊涂稅黑點分析五、增值稅的糊涂黑點分析a) 進項抵扣中的糊涂黑點b) 存貨損失糊涂稅黑點c) 運輸費用抵扣糊涂稅黑點d) 適用稅率糊涂黑點分析六、營業稅的糊涂黑點分析a) 適用稅率糊涂稅黑點b) 代開發票中的糊涂稅黑點c) 代......

基于華為實踐的戰略落地解碼 北京：2025年05月12日

華為實踐+量身打造——基于華為成功實踐，傳授企業戰略的制定方法，建立和優化績效管理體系高屋建瓴+前瞻實用——打造面向未來的戰略中心型組織，掌握最前瞻的基于華為成功實踐的人才體系構建流程和方法大咖講師+工具模板——華為戰略實戰經驗+方法賦能+案例對標......