沈陽接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

行政助理、行政主管、行政經理、董事長秘書、總經理秘書、部門秘書，以及將自己的職業發展目標定位為辦公室高級行政經理的相關人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

一招制勝——全國返鄉置業短視頻線上精準獲客及引爆線下快速成交實戰 上海：2025年05月09日

春節,是一個特別的節日,遠在他鄉漂泊流離的人們,無論再苦再難也要回家團圓,為自己這繁忙的一年畫上一個完整的句號，外面霓虹璀璨，終抵不過家鄉的一盞燈。但今年的春節有點不一樣，為防止疫情蔓延和擴散，國家提出了“就地過年”的倡議，并得到了不少“異鄉人”的響應。然而，人們的返鄉置......

FTA故障樹分析 上海：2025年05月14日

故障樹分析法是近年來越來越被質量工作人員所使用的一個質量工具，它采用邏輯的方法，形象地進行分析工作，特點就是直觀、明了、思路清晰、邏輯性強。特別地，在分析客戶抱怨中的質量問題、企業中一直沒有解決的重復發生的質量問題、或者是比較重大的質量問題時，FTA故障樹分析法效果非常好。因為這些問題可能涉及多個職能部門、涉及目前的流......